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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
・もともと2泊の予定が、急遽前日に追加宿泊が必要になった。2泊止まる部屋と前日に泊まる予約が、禁煙・喫煙と別で予約してしまったようで、同じ部屋で続けて4泊できなかったのが残念。・また、この後2泊する部屋に移った際、前日泊の部屋に荷物を一部忘れてしまった。それをフロントに電話した際、「忘れ物はなかった、別のお客様が滞在中で部屋に確認にはもういけない、調べるのは1週間後になる」など冷たい対応をされてしまったことが残念（実際は、フロントに電話をした数時間後に見つかった）
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この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当館では禁煙ルームと喫煙ルームは別フロアの為、お部屋タイプが違う連泊の場合は、お部屋のご移動が必要となります。何卒ご了承くださいませ。また、お忘れ物に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様の気持ちに寄り添った対応を心がけて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。フロント 笹野
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総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
・もともと2泊の予定が、急遽前日に追加宿泊が必要になった。2泊止まる部屋と前日に泊まる予約が、禁煙・喫煙と別で予約してしまったようで、同じ部屋で続けて4泊できなかったのが残念。
・また、この後2泊する部屋に移った際、前日泊の部屋に荷物を一部忘れてしまった。それをフロントに電話した際、「忘れ物はなかった、別のお客様が滞在中で部屋に確認にはもういけない、調べるのは1週間後になる」など冷たい対応をされてしまったことが残念（実際は、フロントに電話をした数時間後に見つかった）
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お部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。当館では禁煙ルームと喫煙ルームは別フロアの為、お部屋タイプが違う連泊の場合は、お部屋のご移動が必要となります。何卒ご了承くださいませ。
また、お忘れ物に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様の気持ちに寄り添った対応を心がけて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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