楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
１０月５日から１０月１１日まで連泊しました。部屋や宿泊料金は満足いくものでしたが、１０月８日に受けたマッサージが最悪でした。①時間通りに来ない。②マッサージ中にマッサージ師が何度も寝てマッサージしない。というものです。①に関しては、１５分ほどの遅れだったので許容範囲なのですが、②に関しては問題外です。一度目に寝た際、指摘をしましたが、その後も度々寝るので途中で終了し、帰って頂きました。それでも正規の料金をお支払いしたのですが、マッサージ師から出た言葉は「千円まけときます。」です。当然受け取らず帰って頂きました。翌日、ホテルのアンケートにこの内容を書き、支配人に読んで頂くようフロントに渡しましたが、結局何の連絡もありませんでした。マッサージ師に当たり外れがあるのかも知れませんが、その後のフォローが出来ないことに大いに疑問を感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、マッサージ師の対応に至らぬ点が多々ありご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来、お客様に快適な環境を提供するべきホテルが、スタッフの対応により足を引っ張ってしまったこと、残念でなりません。お客様を対応しましたマッサージ師は、以前から何度か他のお客様からもサービスについてご指摘があった為、当ホテルの担当から外れるように依頼しました。お客様へご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフの教育を再度徹底致します。またお近くにお立ち寄りの際は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へ足をお運び頂ければ幸いと存じます。宿泊副支配人 辰巳
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
１０月５日から１０月１１日まで連泊しました。
部屋や宿泊料金は満足いくものでしたが、１０月８日に受けたマッサージが最悪でした。
①時間通りに来ない。②マッサージ中にマッサージ師が何度も寝てマッサージしない。
というものです。
①に関しては、１５分ほどの遅れだったので許容範囲なのですが、②に関しては問題外です。
一度目に寝た際、指摘をしましたが、その後も度々寝るので途中で終了し、帰って頂きました。
それでも正規の料金をお支払いしたのですが、マッサージ師から出た言葉は「千円まけときます。」です。
当然受け取らず帰って頂きました。
翌日、ホテルのアンケートにこの内容を書き、支配人に読んで頂くようフロントに渡しましたが、結局何の連絡もありませんでした。
マッサージ師に当たり外れがあるのかも知れませんが、その後のフォローが出来ないことに大いに疑問を感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、マッサージ師の対応に至らぬ点が多々ありご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来、お客様に快適な環境を提供するべきホテルが、スタッフの対応により足を引っ張ってしまったこと、残念でなりません。
お客様を対応しましたマッサージ師は、以前から何度か他のお客様からもサービスについてご指摘があった為、当ホテルの担当から外れるように依頼しました。お客様へご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフの教育を再度徹底致します。
またお近くにお立ち寄りの際は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へ足をお運び頂ければ幸いと存じます。
宿泊副支配人 辰巳