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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
ホテルに入ると、フロントの女性が笑顔で迎えてくれました。とても丁寧で親切な接客をしていただきました。広いお部屋を用意していただけるとのことでサービス良いと思いました。部屋に入り、洗面台で手を洗うと洗面台の排水溝に多量の髪の毛が渦を巻いていました。トイレは便器が汚れていて髪の毛も付着。冷蔵庫を開けると、多量のパンのクズと髪の毛。絨毯の上には、掃除機をかけたのか？と疑うような白いフケのようなものが一面にありました。掃除ができていないホテルは、初めてです。汚い、気持ち悪かった！フロントへ行き、携帯電話のカメラで写真を撮り、どれだけ掃除ができていないかフロントの女性に説明しました。その女性は申し訳ない、部屋を変えることもできると丁寧に言ってくれたましたが、私は出かけなければいけないため、帰ってからにしてくださいと言いました。用事が済み、ホテルに戻ると、部屋がキレイになっていました。絨毯を除いて。絨毯はフロントの女性に言い忘れていたため、言ったところだけキレイにしたのでしょう。私は部屋に荷物を置いているのに、部屋に入るなんて聞いていないし、掃除したという事後報告も受けていない。黙って掃除して証拠隠滅のようなことをしたことが、何よりも腹立たしい。先日、京都のアパホテルに宿泊したが、建物は古かったが、部屋は清潔でした！
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この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきましてありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃面という基本中の基本ができていないという大変恥ずかしいことをしていまい申し訳ございません。これからは全ての面で、もう一度初心に戻ってお客様をどのようにむかえいれるのかスタッフ一人一人が考えて参ります。この度の件大変申し訳ございませんでした。宿泊課 篠崎
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
ホテルに入ると、フロントの女性が笑顔で迎えてくれました。
とても丁寧で親切な接客をしていただきました。
広いお部屋を用意していただけるとのことでサービス良いと思いました。
部屋に入り、洗面台で手を洗うと洗面台の排水溝に多量の髪の毛が渦を巻いていました。
トイレは便器が汚れていて髪の毛も付着。
冷蔵庫を開けると、多量のパンのクズと髪の毛。
絨毯の上には、掃除機をかけたのか？と疑うような白いフケのようなものが一面にありました。
掃除ができていないホテルは、初めてです。
汚い、気持ち悪かった！
フロントへ行き、携帯電話のカメラで写真を撮り、どれだけ掃除ができていないかフロントの女性に説明しました。
その女性は申し訳ない、部屋を変えることもできると丁寧に言ってくれたましたが、私は出かけなければいけないため、帰ってからにしてくださいと言いました。
用事が済み、ホテルに戻ると、部屋がキレイになっていました。
絨毯を除いて。
絨毯はフロントの女性に言い忘れていたため、言ったところだけキレイにしたのでしょう。
私は部屋に荷物を置いているのに、部屋に入るなんて聞いていないし、掃除したという事後報告も受けていない。
黙って掃除して証拠隠滅のようなことをしたことが、何よりも腹立たしい。
先日、京都のアパホテルに宿泊したが、建物は古かったが、部屋は清潔でした！
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この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃面という基本中の基本ができていないという大変恥ずかしいことをしていまい申し訳ございません。
これからは全ての面で、もう一度初心に戻ってお客様をどのようにむかえいれるのかスタッフ一人一人が考えて参ります。
この度の件大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 篠崎