総合2
joly007さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- joly007さん [60代/女性] 2024年05月06日 22:54:38
-
GWにハイシーズン料金で宿泊させていただきました。
普段の利用料金なら相応だと思うのですが…
布団カバーに血液のような汚れが付いていました。床にも目立つシミがありました。
ルームメイクのスタッフさんが、朝8時くらいからずっと騒がしかったです。(外国語を話していらっしゃいました。)
駅近、ホテル内にコンビニがあるのはとても便利ですし、疲れた身体に大浴場は嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2024年05月07日 15:36:06
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当館の立地や設備にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃やスタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またご料金につきまして、当館の宿泊料は需要に合わせて変動いたします。予めご了承ください。
お客様にいただいたお言葉をフロント・清掃各スタッフに共有し、サービス向上に努めてまいりますので、機会があればぜひまた当館へお越しください。お客様のお早いお戻りをお待ちしております。
フロント 藤家
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】2023年4月リニューアル!!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
joly007さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- joly007さん [60代/女性] 2024年05月06日 20:48:53
-
GWに、ハイシーズン料金で利用しました。
普段の宿泊料金であれば、まあ相応かと思うのですが…
布団カバーに血液のような汚れが付いていました。
ルームメイクスタッフが、8時くらいからずっと騒がしかったです。(外国語を話していらっしゃいました。)
駅近、大浴場やホテル内にコンビニがあるのはとても便利で良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】2023年4月リニューアル!!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 21:13:11
-
タオルに髪の毛が一本付いており、洗面台の排水溝に、もやしが詰まっていてとても不快でした。
アパホテルは何度も利用させて頂いておりますが、このような事は初めてで残念でなりません。
たまたまだと思い投稿するか悩みましたが、同じ思いをする方がいなくなると願い、投稿させて頂きます。
その他は大変満足しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年11月21日 23:57:36
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃不備に関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者に共有し今後の再発防止のために徹底していきたく存じます。
お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント:矢尾板
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 11:30:53
-
部屋の掃除がされていないのか?というくらいの汚れ方で残念でした。
洗面所に、前宿泊客の毛が落ちていたり、部屋全体がアンモニア臭がして、とても不快な滞在でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年11月18日 06:24:58
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。
当館での滞在に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の不備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。今後はお客様に満足していただけるようお客様からの貴重なご意見をもとにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 16:54:38
-
東京観光で2泊させて頂きました。ホテルのフロント、スタッフの対応、朝食は良かったと思いますが部屋の水周りの黒カビ、テーブルのほこりや引き出しの中のごみやカスなど掃除が行き届いてなくて残念でした。改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年11月13日 22:30:03
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフや朝食に対するお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じております。しかしながら清掃面ではお客様の期待を裏切ってしまったと反省しております。清掃スタッフとしっかりと連携を取り、不備のない客室を提供できるように改善致しますので、また機会がありましたら是非当館のご利用をお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 矢尾板
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブランチビュッフェ付】■種類豊富なバイキング! 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 22:45:15
-
連休中という事もあって割高なお値段でした。駅近で利便性は良かったです。エントランスからカウンター、ホール等はシックな感じで良かったです。チェックイン前に荷物も預かって頂いて手軽に出かけられました。
大浴場も割と綺麗で空いていた時間でもあったので、ゆっくり出来て良かったです。
ただ、15時のチェックイン時点でまだあちらこちらのお部屋の掃除中だったのには驚きました。
降りる階を間違えたのかと思う様な光景で戸惑いました。正直落ち着きません。掃除のスタッフさんもごちゃごちゃ行き来しシーツやタオルが廊下のらあちこちに山積みされた中、通るのもやっとな感じでした。
連泊しましたが、タオルや浴衣を翌日分用意していただけたのは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年11月07日 15:31:50
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当館の内装や設備、サービスなどにお褒めの言葉を賜り、大変ありがたく存じます。しかしながら、チェックイン時に廊下の整頓が行き届かず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はお客様を困惑させてしまうことの無いよう、共用部の整理を徹底してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに向け努力してまいりますので、ぜひまた当館にいらっしゃり、お客様のお声をお聞かせください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 藤家
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備! 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 17:10:43
-
受付の方の対応はとても良かったです!ただ、布団、お風呂場、テーブルに誰かの髪の毛が落ちており、埃もすごくて掃除したのかな?ってくらいお風呂場もトイレも汚かったので残念です…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年11月07日 12:09:16
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当館スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、非常に嬉しく存じます。しかしながら、度重なる清掃不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当のフロアにつきましてはフロントスタッフによる清掃の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。
お客様にいただいたお言葉は私どもの励みでございます。今後もお客様にご満足いただける環境づくりに向け努力してまいりますので、機会がありましたらぜひ、また当館にお越しください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 藤家
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備! 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 22:36:16
-
チェックインして初めて部屋に入ったときに、床にゴミが落ちていたのと見えやすいところに数カ所髪の毛が落ちていました。
連泊だったので清掃をお願いしたのですが、出先から戻った時にも歯ブラシの袋のゴミが落ちていました。
清掃が甘いなと感じました。
加湿器をお借りしたのですが、付けた瞬間お手入れランプが付いたのも気になりました。
立地は駅から近く、ディズニーリゾートへも電車で15分ほどで着くので便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年10月22日 16:46:49
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当館の立地にお褒めの言葉を賜り、非常に嬉しく存じます。しかしながら、度重なる清掃・点検の不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しい次第でございます。お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフの指導を徹底させていただきます。
今後もより良い環境づくりに向け邁進してまいります。この度はお忙しい中でのクチコミの投稿、誠にありがとうございました。
フロント 藤家
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:51:29
-
改装オープン、大浴場に惹かれこちらに宿泊しました。駅も近く、コンビニも敷地内でよかったです。残念だったのは、冷蔵庫は、棚のサイズに合わずに斜めだったため、プラスチックの容器の入れたものが、滑って入れるのに苦労しました。
目覚まし、セットされたままでした。起きなくても良い時間に起こされてとても残念でした。別室の家族の部屋の目覚ましも勝手に鳴ったようです。受付でもらったポイント付加も説明なくて、チェックインが、遅かったのでその日のうちにフロントに申し出ないと付かないようてしたので、つけることができませんでした。翌朝には、テレビのホテルの案内画面が出ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年10月13日 04:40:40
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはせっかく当館に足を運んでいただいたのにも関わらず、お部屋の不備等で思う存分快適な時間を過ごしていただくことが出来ず、大変悔しく思います。
今後は同じことが無いよう、清掃スタッフに指導をして参ります。
次回ホテル周辺へお越しいただいた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン 2023年4月リニューアル!!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 18:02:26
-
シャワーヘッドが壊れているのか、水が変なところから出てきました。また、排水口も悪くて水の流れが悪かったです。
他の場所のアパホテルを利用の際、とても良かったこともあり、今回とても残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年09月14日 11:51:51
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。
浴室の設備不備に関しましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。こちらの不備でご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。お客様からの貴重なご意見を受け止めまして今後の客室管理に活かして参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備! 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 09:32:35
-
まず15時前に到着した際に、チェックインを待っている方がたくさん色々な場所にいました。
時間になると色々な場所から集まり列が出来るので、今来た人が1番最初になっていました。
あれは何故列を作り並ばせないのか不思議です。
列の先頭で待っていた際に1箇所空いたので、進んでいいのか聞く為に近くにいたスタッフに声をかけるとこちらを見る事もなくお待ち下さーいだけ。
接客の場面で言葉を伸ばすやつなんてコンビニの夜勤ぐらいでしか見た事がなかった。
大浴場は小さめ。あれは大浴場ではない。身体を洗わずに入る人多数。
宿泊者の民度は低め。
フロントにアイスペール貸して下さいと言うと、はっ?そんな物あるわけないだろぐらいの対応。
横に紙コップありますよと真顔で言われた。
接客で表情を変えて相手に伝えるという事を知らない。
同じアパでも幕張は親切でみなさん笑顔が素敵な印象。
本当に同じ会社なのかと思うような印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年08月27日 11:27:32
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を全スタッフに共有し、今後そのようなことのないよう努めて参りますので、また近くにお立ち寄りになられた際には当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 22:50:27
-
今回ディズニーランドへ行く為に近くのホテルを探して宿泊しました。
アパホテルと言う事で過度なサービスは期待していませんが、
多分ディズニーの帰りに泊まる方が多いからか、
大浴場は22時頃から25時頃まで混雑していても清掃がなく、
大浴場と脱衣所のゴミ箱は溢れる位だし、床は落ちた髪の毛がいっぱいでとても不快でした。
従業員の時間的な問題や、
人件費削減ならば、せめてクイックルワイパーみたいなものを置くと良いと思います。
床に足がつかない様に
足を浮かせながら髪の毛を乾かしたのでせっかくお風呂で温まったのに足が疲れました。
ドライヤーに関しても風量が弱く中々乾かず、その為か使用する方の回転が悪く洗面所も渋滞していたので、
大手メーカーのすぐ乾くものに変えた方が良いかと思います。
そして大浴場は夜中の2時まで営業しているはずですが、
1時過ぎには大浴場入り口の自動ドアの電源が落としてあり
手動で開けるしかなく、
何人かの方が戸惑っていました。
人が通れない様に営業終了の看板も置いてあり出口の妨げになっていてありえないと思いました。
全面リニューアルとありましたが、
壁紙と大浴場が綺麗になっていただけで、
部屋のエアコンの入り口はカビだらけだし、トイレの便器はかなり年期が入っていて微妙でした。
良い所は
下にコンビニがある
シャワーヘッドがマイクロバブル
値段が安い
ディズニーから電車で10分くらい
清潔感やサービスを求めず節約したい方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年08月16日 14:38:59
-
この度は、数あるホテルの中からアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
大浴場の清掃に関しまして、混雑する時間帯には定期的にスタッフによる清掃を行うなど、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル】
総合2
scbc1148さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- scbc1148さん [40代/女性] 2023年07月21日 20:51:32
-
駅から近く、1階にコンビニが併設されているので、とても便利でした。チェックインは機械が複数台設置されており、空いていればスムーズですが、混み合う時間帯になると行列ができ、大変そうでした。シングルルームはとてもせまくスーツケースを広げる場所がありません。大浴場があり便利ですが、1階にあるので、チェックインされるほかのお客様とすれ違ったり、エレベーターで一緒になるので、入浴前後ともに微妙な気分でした。また、大浴場の入口はセキュリティカードをかざす仕組みですが、男女の入口には特に鍵はなかったので、不安に感じます。さらに、大浴場はいつも大混雑で、テレビに表示されていた混雑状況は全く役に立ちません。空いているとなっていても、満員でロッカーの空きがない、空くのを待たざるを得ない、入浴しても洗い場に空きがない等、待ち時間が複数生じ、ロスが多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年07月22日 15:47:08
-
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は潮見駅から徒歩2分の交通至便な立地にございます。そのため、観光・ビジネス両方のお客様が多く、チェックインカウンターや大浴場などが混雑する場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
当館において、上記施設は20時から22時にかけて大変混雑する傾向にございますので、お急ぎの際はこれらの時間帯をお避けいただけるとスムーズかと存じます。
また、大浴場の運用について貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。お客様にいただいたお言葉を今後のホテル運営に活かし、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、近くにお立ち寄りの際はぜひ、また当館へお越しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤家
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 19:13:31
-
「非接触型」という事でしたが
結果的に残念でした。
お部屋の掃除・バスタオル・パジャマ等の交換が忘れられていました。
3泊でしたので、もう少し気持ち良く過ごせたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年07月19日 14:51:00
-
この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館では、お客様からご依頼のあった場合のみ、お部屋の清掃を行っております。
ご依頼がない場合は、新しいアメニティをお部屋の前にご用意いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 21:24:42
-
部屋はなんだか埃っぽく、スリッパは結構な埃をかぶっていて、その下には大きなゴミが落ちていました。スリッパをどけて掃除をしていないんだなと思いました。他にも置いてあったバスタオルには茶色の汚れが付いていたり、枕が2つとも臭かったり(カバーというより、枕自体に臭いがついてる感じでした)…連泊で荷物を広げていたため、清掃に入ってもらうのも面倒だったので、それらは使わないで過ごしました。
もっと清掃が行き届いてるといいなと思いました。
大浴場は、ロッカーが少なく1箇所にまとまっているので、利用者が多い時は、ロッカー前でお風呂に入る人と出た人とで混雑するので利用しづらいです。混雑時に利用するならある程度覚悟していかなくてはいけませんが、タイミングがよければスムースに利用できた時もありました。
新しいタオルをフロントにもらいに行ったり、何度かスタッフの方にお世話になりましたが、みなさん感じがよく、接客は気持ちのいいものでした。立地も駅から近く、わかりやすいのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年07月16日 00:45:35
-
この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような失態が無いよう、清掃スタッフには共有と指導をさせていただきます。
大浴場に関しましては、お部屋のテレビ画面から空き状況を確認いただけますので、ぜひご確認くださいませ。
フロント 奥井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 07:28:15
-
冷蔵庫に自分で買ったものを入れようと思ったら、前に泊まった方の腐ったバナナが残っていました。こんな事ははじめてだったのでショック。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年07月03日 09:49:46
-
この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが無いように清掃スタッフに改めて共有し、改善を図って参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備! 2023年7月グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 05:54:17
-
別の方のコメントにもあるが、とにかく部屋が汚い。ビジネスホテルはかなりの回数を利用しているが、フロントに連絡する程汚れが酷いのは初めて。設備が古い等でなく明らかに清掃がされていない。特に床。肉眼で確認できるゴミ、髪の毛が「沢山」落ちており最初は掃除機漏らしたのかな?位に思ったが、代えてくれた同じフロアの別の部屋も汚くて絶句した。さすがにまた連絡する気力はなく、幸いベッドだけは綺麗で我慢することにしたが、気持ち悪くて全く寛げなかった。少なくてもこのフロアの担当者は掃除していない。清掃業者が別にいるならよく確認して指導するか、業者を変えた方がいい。立地とホテルの方はとても良く、清掃が行き届いていれば是非また利用したいので改善して欲しい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年06月20日 14:13:12
-
この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご不便おかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様にいただいた意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。当館の立地やスタッフのサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】■舞浜駅も東京駅も10分以内■大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 20:35:35
-
部屋は綺麗でしたが、バスルームが排水溝臭くて残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2023年05月25日 13:12:03
-
この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行きとどいておらず申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認を行うとともに、清掃責任者にも伝え、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン 2023年4月リニューアル!!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月09日 07:54:03
-
大人3人幼児1名の計4人で宿泊しました。ベッド2つの真ん中にサブベッド?が挟んであり…大人3人でもかなり狭く感じました。料金的に仕方ないかなぁと思ったのですが、ベッドの下のホコリが凄くて以前に利用された方の(小さなフィギュア?)もベッド下から出てきて期待していたのでとても残念な気持ちになりました。お風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 2020年04月09日 15:02:09
-
この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
ベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃の改善をしていきます。
大浴場に関しては、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場は人工ラヂウム温泉であり多くのお客様にご好評いただいております。露天風呂もございますので次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!大浴場&露天風呂付!
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタッキングトリプル】
総合2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
掃除が行き届いていませんでした。設備は新しいのですが、絨毯はデスク下に何かの粉が落ちていて、掃除機をかけていないのが目視で分かるほどでした。デスクもところどころで黒い縁に埃が溜まって拭き掃除していないのが明らかでした。極めつけはベットの壁に鼻くそがこびりついており。。残念でしたのであえてコメントさせてもらいました。これは掃除スタッフが悪いのではなく、正社員のスタッフへの教育や、各業務の管理が行き届いていないからでしょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を受け止めまして、今後も清掃徹底してまいります。
また清掃品質の向上だけでなくフロントスタッフの管理にも力を入れていきます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 伊代野