この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、レストランの創作ダイニング「ラ・ベランダ」もご利用いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。
今すぐには難しいところもございますが、貴重なご意見として活かしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では自動チェックイン機やエクスプレスチェックアウトポストを導入しておりまして、フロントスタッフが付き添わなくてもお客様自身でお手続きをして頂ける仕組みとなっております。
そのため、お客様の待ち時間の大幅な短縮や、チェックイン以外のお問合せにお応えできる時間の拡充につながっております。
しかしながら、機械化によって対応がよそよそしく感じられたとのこと、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お手続きが簡略化されてもお客様にスタッフの温かみを感じて頂けるよう、今後の教育に一層力を入れて参りたいと思います。

また、湯沸かしポットが使えなかったとのことで、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声がけいただければ新しいものをお持ちしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に客室の冷蔵庫に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

客室の冷蔵庫はダイヤル式でございまして、弱い方から1～7の強さをお選びいただけます。当館ではチェックインの際は1の状態でお迎えするように清掃員へ指示をさせていただいておりますが、ペットボトルの中身が凍ってしまったとのこと、冷却度合いが高い状態で客室にお通ししてしまった可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような不備が起こらぬよう、清掃員との連携を強化し、客室の管理を徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じことがないようにスタッフの教育に力を注いで参ります。
また、今回ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフとサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備面に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後同じような不備が起こらないよう、管理を徹底させて頂く所存でございます。

また、客室や大浴場に関しましては、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後もより良いホテルづくりに努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館はJR京葉線の潮見駅から徒歩1.2分程と大変好立地にございます。

しかしながら正面玄関の嘔吐物に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、巡回を強化し館内、館外美化に努めてまいります。

お子様用の浴衣は数に限りがございますがお問合せ頂ければお持ちさせて頂きます。

アパホテルはコンパクトなお部屋の造りになっており部屋の大きさに対しベッドが大きくなっております。

大浴場、脱衣所に関しましてもご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お時間帯によっては混雑いたしますがお部屋のテレビにて混雑状況が分かりますのでよろしければご参考下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　日坂

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はホテル全館で冷房暖房の切り替えが一括管理となっております。気温によって切り替えをしており、お客様自身での切り替えができないシステムとなっております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。毛布や冷温風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋のタオルの臭いの件ならびに浴槽の壁に髪の毛があった事大変申し訳ございません。
この場をお借りいたしまして謝罪致します。
誠に申し訳ございませんでした。

今後タオルの薬品臭や清掃後の確認を強化し、フロントスタッフでも確認をさせていただきます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、私共に改善の機会を与えて下さった事を心からお礼申し上げます。

甚だ勝手ながら次回のご宿泊の際にアパホテル＆リゾーツをご検討して頂きますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
フロント　杉田

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はチェックインでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。当館では自動チェックイン機を導入しておりまして、お客様にスムーズにお手続きいただけるようになっております。今後はお客様のご意見を参考に、災害時もお待たせする事なくお手続きいただけるよう努めて参ります。
また、お部屋に関しましてはベッドが大きめに作られている分狭く感じることがございますがベッドの上からほとんどのことができるよう設計されております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。

フロント　本多

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のJR京葉線の潮見駅から徒歩1分程という立地や大浴場にご満足いただけた様で何よりでございます。
しかし、清掃不備につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は一層、清掃スタッフと共有を図って参りまして、次回からこのような事が無い様改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はコンパクトな造りでありながら、高品質、高機能、環境対応型をコンセプトにしております。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宇戸

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとの連携をより徹底し、お客様に満足していただける客室作りをして参ります。
また、清掃スタッフに関しましては、再度指導をし、今後このようなことがないように致します。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のシングルルーム・セミダブルルームは10平米でございます。
当館にはダブルルームやツインルームのご用意もあり、シングルやセミダブルよりも広くなっておりますので、よろしければ次回ご予約の際ご検討いただければと存じます。

また、当館はチェックインのお手続きを自動チェックイン機にてご案内させていただいております。
基本的に、チェックイン機の操作はお客様に行っていただき、スタッフは、お困りのお客様のお手伝いをさせていただいております。
自動チェックイン機の操作等に関しましてご不明な点等ございましたら、お気軽にお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、髪の毛や埃等は目に見えて気持ちの良いものではございません。
今後、清掃スタッフとの連携を強め、清掃の徹底をしてまいります。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　金川

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

wi-fiの速度に関しましてご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館では、日によってwi-fiの利用人数が多い日には速度が低下してしまう場合がございます。


お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後とも全てのお客様に快適にご利用頂ける様、改善に努めさせて頂きます。

またお近くにお立ち寄り頂いた際には、当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント　堀水

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃徹底に努め、ごゆっくりお休み頂ける環境作りに徹して参ります。
壁紙に関しましては、まもなく築10年を迎えるにあたり、スタッフで順次点検を行っております。
今後その点検体制を強化していく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　満嶋

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
トイレットペーパーに関しましてもご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に向け取り組んでまいります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宇戸

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、アメニティ不足や清掃不備でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後清掃員と連携を図り、館内の清掃強化に努め再発防止に取り組んで参ります。
これに懲りずまたアパホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様から賜りました貴重なご意見は今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　平野

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフとの連携を図り客室清掃の強化とともに再発防止に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
今回は客室の不備につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お客様の満足度向上の為交換を含め対応を検討しております。
また、ご機会ございましたら当館の利用を心よりお待ちしております。
フロント　伏屋