この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来ず、申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、お客様ご滞在のお日付に関しましては、最低気温が10度近くまで下がる予報になっており、室温含め冷え込む事が予想されていた為暖房での運転を行わせて頂いておりました。

しかしながら、日中の室内気温が温かくなっている際の室内温度への配慮に欠けていた事も事実でございます。

当館では冷暖房はフロア一括管理となっておりますので、多くのお客様により快適にお過ごし頂ける様日々配慮を行っておりますが、お客様より頂きましたお声は是非今後の参考とさせて頂きます。

又、フロントにて在庫に限りは御座いますが扇風機や冷風扇もご用意がありますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の各所でたいへんご迷惑をおかけいたしました。
棚の上は、時間ごとにスタッフが清掃しておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。

当館は三分の二が禁煙室でございますが、満室の際は、事前にお電話でお申し付けくださいますと喫煙室の消臭対応もしております。

数あるホテルから当館をお選びいただきまたが、結果的にご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうござました。

フロント　上田

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

チェックイン機は本来5台稼働できなければならないところ、他のお客様対応に追われてしまい、3台のみの稼働になってしまいお客様をお待たせしてしまいもうしわけございません。人員を増やしこのようなことが無いように努めます。

チェックイン機へのスムーズなご案内も配慮がかけていたかと思います。お客様のご指摘を受け、快く当館をご利用して頂ける環境づくりを心がけいたします。

お客様のご感想が次のお客様へとつながり、私どもの励みになります。気を引き締めて、お客様にご満足おただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　大瀧

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

あいにく禁煙室が満室の為、喫煙室にてご予約いただくこととなり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
禁煙室に空きがありましたがご変更を承りますが、満室の場合には何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

それにも関わらず、大浴場やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫が壊れていたとのことでお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
こちらで冷蔵庫を確認し修理、改善させて頂きます。

請謁ながらお客様がまたビジネスでお越しになる際は今一度私どもにチャンスをくださいませ。
お客様の期待に恥じぬよう精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　日坂

この度は都内数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は都内の中でも比較的安価にご宿泊いただけるホテルでございます。
ご料金はお日にちに応じて変動がございますので、ご予約の際にぜひホームページ等にてご確認いただければと存じます。

また、禁煙室が満室であった為喫煙室のみご予約が可能でございました。
喫煙室ながらタバコの臭いは感じなかったとのことで、大変安堵いたしております。
禁煙室は早い段階で満室となることが多くございますので、お早目のご予約をおすすめいたします。

またメイク落としシートも喜んでいただけたご様子が伺え幸いでございます。
アパホテルズ＆リゾーツでは他企業様とのタイアップを不定期に実施しており、お客様のご宿泊時はメイク落としシートのサンプルをお配りしておりました。
現在は終了しており、サンプリングを実施していないこともございますが、不定期に様々な商品のサンプルをお配りしておりますので、アパホテルにご宿泊の際にはお楽しみにしていただければと存じます。

しかしながら、他の客室の騒音や話し声が聞こえてきたとのことで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

また都内へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館をお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。当館でも館内の巡回作業を行うなどして再発防止に努めて参ります。電源の数は早急の改善はできかねますが今後お客様がより快適にお過ごし頂けるための貴重な意見とさせて頂きます。

かってではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中貴重な投稿ありがとうございます。

宿泊課　高橋

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際、スタッフの対応によりお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同今後このようなことがないよう努めて参ります。

お忙しい中、きちょうなご意見をありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の空調は、全館一括管理になっております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。
枕はオリジナルの低反発枕をご用意しております。数に限りはございますが別のもののご用意もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

当館２階にございます大浴場は、全館のお客様が利用されるためお時間によっては混雑いたします。
深夜１時までの営業の他に朝６時から１０時もご利用頂けますので併せてご利用くださいませ。

ご朝食をご利用頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をレストランスタッフにも伝え、今後よりよいサービスをお客様にご提供することができるよう努めて参ります。

またスタッフの対応に関してもご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めよりよいホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のご案内不足によりお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館ではチェックイン時、口頭でのホテル案内は行っておりません。しかしお客様から頂いたご意見を含め、今後みなさまに快適にご利用頂けるよう、改善致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者の確認を行い指導致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらお客様には満足行く滞在を提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
当館では、日にちによって宿泊料金が異なります、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い致します。
スタッフといたしましても、ご料金以上にお客様に満足頂ける様、今後よりよいホテルづくりに努めてまいります。

当館セミダブルルームは、約１０平米とコンパクトなつくりではございますが、ベット幅が120cmあり２名さまでもご宿泊頂けます。
ベットマット・枕は、昨年より当館オリジナルのものを使用しております。
事前にご連絡を頂ければ、羽毛枕への変更なども承っておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

東京都内の数あるホテルの中より、いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備によりお客様へご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後、より入念な清掃・点検を徹底し、皆様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指し精進して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフやレストランへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しい所存にございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き建ての程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、夏休みのシーズンであることやディズニーリゾートが近くにあるため21時過ぎからはチェックインが混雑する事がございます。しかしながら窓口を増設することは設備的な問題から一朝一夕には難しいことでございます。そのため混雑が予想される時間帯にはフロントスタッフを増員し、お客様をお待たせする時間が少しでも減らせるよう尽力しております。

また朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。サービスに関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランスタッフにこのことを伝えると共に、より一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様から頂いたフロントカウンターの増設、レストランについては今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
勝手ではございますが、また近くへお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北嶋

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃不備・スタッフの対応によりお客さまには不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来お客様にその場でお詫びしなければならないところ、そのようなフロントでの対応、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフに指導するとともに、全フロントスタッフで改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では大浴場営業時間外の深夜・チェックアウト後の清掃に加え、フロントスタッフによる周回清掃を行っております。
今後、深夜混み合う時間帯などは周回回数を増やすなど、改善に努めてまいります。
また、浴場内洗い場の椅子に関しましては清掃の徹底をすると共に、今後順次新しいものに交換いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のご利用料金は日程によって差がございまして、ご予約の日によってその都度金額が変化しております。料金のご案内はお電話でも受け付けておりますので、何か不明な点があればホテルまでお気軽にお問合せくださいませ。

宿泊課　北嶋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は潮見駅から徒歩1分と、近い立地にございます。また併設されておりますローソンは、24時間営業をしております。お客様にはご満足頂けたようで嬉しく思います。

チェックインの際はお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に、改善をしてまいります。

お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、より良いホテルづくりに努め、清掃を徹底してまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

大浴場につきましては、改めて清掃スタッフへの指導を強化するとともに、清掃徹底に努めてまいります。

また、ご連泊のお客様の清掃でございますが、お客様からのご要望がない限り、ご利用いただいたシーツをきれいにかけなおすというエコ清掃を行っております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
次回、ご利用頂けるご機会ございましたら、ぜひ一言お声掛けいただけると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　太田

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
確認を行い清掃担当者に伝え指導してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまことにありがとうございます。

２回目のご利用にも関わらず、シャワーカーテンのカビでたいへんご迷惑をおかけいたしました。

リーズナブルなお値段で、お客様に100％のご満足をいただけることが私どもアパホテルの願いでございます。
清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　遠藤