この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましてご案内が不十分で申し訳ございませんでした。駐車料金は1泊1500円で、一度出庫されると、その場所は確保されなくなります。また、途中出庫されると時間貸ご料金の表示が出てしまいますので、フロントにてご入庫された時間からご出庫のお時間帯は無料券を発行させていただきます。一度出される際のご案内をしていなかったのが今回のご指摘の原因でございます。大変申し訳ございませんでした。つきましては詳細を直接メールにて送信させていただきます。　　宿泊課　野原

いつも当ホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの対応・清掃不備によりお客様にご不快な思いをおかけしました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を全スタッフ真摯に受け止め、今後の指導・改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、配慮に欠けた行動により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことをこの場を借りまして、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのない様、スタッフの再教育を図って参る次第でございます。
勝手なお願いではございますが、今後ともアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用くだされば幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　山之口

　この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様におかれましては、当館の立地や設備にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃やスタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　またご料金につきまして、当館の宿泊料は需要に合わせて変動いたします。予めご了承ください。

　お客様にいただいたお言葉をフロント・清掃各スタッフに共有し、サービス向上に努めてまいりますので、機会があればぜひまた当館へお越しください。お客様のお早いお戻りをお待ちしております。


フロント　藤家

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様におかれましては、当館の内装や設備、サービスなどにお褒めの言葉を賜り、大変ありがたく存じます。しかしながら、チェックイン時に廊下の整頓が行き届かず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はお客様を困惑させてしまうことの無いよう、共用部の整理を徹底してまいります。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに向け努力してまいりますので、ぜひまた当館にいらっしゃり、お客様のお声をお聞かせください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤家

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を全スタッフに共有し、今後そのようなことのないよう努めて参りますので、また近くにお立ち寄りになられた際には当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　森田

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、レストランの創作ダイニング「ラ・ベランダ」もご利用いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。
今すぐには難しいところもございますが、貴重なご意見として活かしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では自動チェックイン機やエクスプレスチェックアウトポストを導入しておりまして、フロントスタッフが付き添わなくてもお客様自身でお手続きをして頂ける仕組みとなっております。
そのため、お客様の待ち時間の大幅な短縮や、チェックイン以外のお問合せにお応えできる時間の拡充につながっております。
しかしながら、機械化によって対応がよそよそしく感じられたとのこと、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お手続きが簡略化されてもお客様にスタッフの温かみを感じて頂けるよう、今後の教育に一層力を入れて参りたいと思います。

また、湯沸かしポットが使えなかったとのことで、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声がけいただければ新しいものをお持ちしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はホテル全館で冷房暖房の切り替えが一括管理となっております。気温によって切り替えをしており、お客様自身での切り替えができないシステムとなっております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。毛布や冷温風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

wi-fiの速度に関しましてご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館では、日によってwi-fiの利用人数が多い日には速度が低下してしまう場合がございます。


お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後とも全てのお客様に快適にご利用頂ける様、改善に努めさせて頂きます。

またお近くにお立ち寄り頂いた際には、当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント　堀水

平素よりアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地や、１階に併設がございますローソンにご満足頂けて幸いでございます。

しかしながらこの度のご滞在ではエアコンに関しましてご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調設備は一括管理にて運行しており、お部屋毎の暖房・冷房の切替に対応しておりません。只今の季節でございますと、夜間に１０℃を下回る場合もございますので一括して暖房での設定をさせていただいております。

快適にお過ごし頂くため、窓を開けて温度の調節を行って頂くか、在庫確認次第となりますか扇風機の貸し出し等を行っております。窓を開けた際に、電車の音などでご迷惑がかかってしまう場合には、お手数おかけいたしますがお部屋のご移動が必要となります。


お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう可能な限り努めさせて頂きます。

またお近くにお立ち寄りの際には、当館にご宿泊頂けたら幸いでございます。

フロント　堀水

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

２名様利用のご予約にもかかわらず、部屋に１名様分のアメニティしか用意がされておらず、お客様にご連絡を頂き、二度に渡りお部屋にお持ちする事になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起きぬ様、事前確認を徹底して参る所存にございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　宮下

平素よりアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、チェックインは通常15時からのご案内となっており、その前後の時間帯は多くのご宿泊のお客様にご利用頂く共用スペースの為お席が埋まってしまっている可能性もあります。
しかしながら、より多くのお客様にご利用頂ける様今後は注視させて頂きますので、ご不明点等ございましたらお気軽にスタッフにお声がけ下さい。

またご夕食のバイキングに関しまして、ズワイガニや他のお料理の品数にご満足頂けなかったようで、非常に残念な思いでいっぱいでございます。通常のディナーバイキングでは、外来のお客様やご滞在のお客様を問わず、ビールの飲み放題が付いているものはございません。
お客様にご提供させて頂きましたご料金と同じ内容でご案内を致しております。
生ビールを含むアルコール飲み放題は1800円にてご案内しておりますので、次回機会がございましたらそちらもご検討いただければ幸いです。

サービスにおいても以前に比べて良くなくなっているとのことで、お客様への配慮やお心遣いが不足していた事をお詫び申し上げます。
今後の対応向上・改善の為に、お気づきの点等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただければと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
これに懲りず、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　東城

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

長期連泊して頂いたにも関わらずWi-Fiをはじめ数多くのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様のご要望に応じて禁煙フロアでございますが大浴場入り口のある2Fのお部屋をご準備させて頂きますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

客室の掃除に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフ含めホテルでの清掃に対する意識の甘さが招いた結果でございます。大変申し訳ございません。
清掃スタッフと連携を密に取り合いご満足して頂ける清掃内容、環境を作ってまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますがまたご機会がございましたらお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　日坂

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関らず、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン機に関しましては、今後よりスムーズにお部屋までご案内ができますよう、スタッフからの案内を強化して参ります。
また、お部屋のご案内においてもお客様に快適にお過ごし頂ける様、出来る限り分かり易く掲示させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしお部屋のインターネット回線に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
有線ＬＡＮ、全館飛んでいるWi-fi共に利用者が多いと回線が混みあい繋がるのにお時間を頂くことがございます。
その都度システムの再起動等を行っておりますが、それでも繋がりにくくなってしまい大変申し訳ございません。ご理解ご協力の程頂けると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　坪田

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお部屋割りの関係上、お部屋のアップグレードをさせていただく場合がございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

浴室に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。お客様のご意見をご参考とさせていただきより快適な空間に出来る様に努めて参ります。

当館大浴場は15:00～1:00、6:00～10:00の営業でございます。人工ラジウム温泉であり、疲労回復など効果がございます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

当館のご朝食はバイキングでございまして、前日にお買い求め頂きますと1600円、当日利用ですと1800円となっております。ご満足していただいたようで何よりでございます。

駐車場に関してはお客様のご意見を参考にさせて頂きよりご利用しやすくなるように努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大瀧

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらお客様には満足いく滞在をご提供することができず申し訳ございませんでした。
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープ
お部屋のバスルームには上記ソープ類に加え、歯ブラシ・カミソリ・ヘアゴム・シャワーキャップ・ボディウォッシュ・綿棒をご用意しております。
不足分などございましたらお手数ではございますが、内線を頂ければお部屋までお持ちいたします。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、設備不良によりお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
早急に確認を行い、改善いたします。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

かってではございますがまた近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　谷口