５泊６日の旅行の中の６月９日１２日１３日と娘と二人で三泊しました

９日は予約していたセミダブルで、１２～１４日はホテルの御好意でダブルにアップグレードして頂いたのですが。

セミダブルの方が部屋の廊下部分が広くスーツケースを楽に広げる事が出来て快適でしたが

残り二泊はダブルでベッドは広くなったものの、スーツケースを広げる事が出来ないくらい狭く
仕方なくベッドの上に広げて荷物を詰めました

セミダブルの方がいいとフロントに言いましたが、満室との事で変更不可
元々セミダブルで予約をしていたので、御好意だったとしても不満が残りました
その理由として、１日目のチェックアウトの時に大きいスーツケースは12日まで預かって頂いていましたので、大きい荷物がある事はホテル側は確認済なはずで
部屋自体狭い事もわかっているはずなのに、なぜあえて部屋を変更したのか？と不思議に思います。
何度も重たいスーツケースをベッドに乗せたり下したり、乗せている間は寝る事が出来ないので時間もかかりました。
製氷機も壊れていたのか使えず、フロントに問い合わせたら、沢山のお客様がご利用で製氷が追い付かない状態ですので、下のコンビニにもございますのでそちらをご利用くださいと言われました。

大浴場は使いやすくて良かったのですが、更衣室が落ちている髪の毛が多くて気持ち悪くて仕方ありませんでしたので自分の周りはティッシュで取って捨てました
夜の時間はもう少し清掃をこまめにして頂きたいです。
アメニティを頂いたのですが、１泊でも２泊でも１つなのでしょうか？
とても気に入ったシャンプーでしたのでなんかモヤモヤしました。
それ以外は満足でしたので

立地的にTDRに行くには凄くいいのでまた利用したいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

仕事で5月12日から4Fの部屋に4泊しました。
チェックイン初日、部屋に入ったらベッドメイキングはされているものの、
洗面台には濡れぞうきんが置いたまま、浴槽内外には髪の毛が目立ち、
トイレも汚れたままで、アメニティもすべて揃っていませんでした。
開いた口がふさがらず、よっぽど苦情を申し上げようかと思いましたが、
ホテル側から何らかの対応があることを期待し、込み上げるものをぐっと
我慢しました。

翌日はきちんと清掃されていたようでしたが、ホテル側からは何事もなかった
かのように、何の対応もありませんでしたので、ここに報告することにしました。
ちょっとひどすぎると思いませんか。

また、朝食付きプランにしたのですが、バイキングはいいのですが4日間ともまったく
同じメニューであり、少々飽きてしまいました。

大浴場はきれいで大変よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

二度目の利用です。駅に近く、TDRへのアクセスがわかりやすいので地方からの人間には助かります。又　大浴場が気に入ってます。疲れ取れますね。時期的なものなのか、料金が前回と比べて高かったのが少々残念でしたが、総合的に使いやすくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

立地やサービスなど文句なしです。
1人からでも利用できるところも良いと思います。

ただ、21：30頃チェックインしたのですが、そのとき受付で対応したスタッフの対応と態度が悪くがっかりです。

都内のいろいろなホテル利用しましたが、スタッフの態度でこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

いつも泊まらせていただきありがとうございます。これまで何度も宿泊しましたが、この日は不満がございました。
まず、深夜に到着しましていつも通りAPAカードを提示しましたところ、いつもならスムーズですのに、この日は予約が取れていないのでは？とフロントの方に言われ、結局きちんと予約できていたのにかなり待たされました。立ったまま、重い荷物を持ってフロントの前で待つのはつらかったです。しかも、一切謝罪なし。どうしてそのようなことになったのでしょうか？今後は気を付けていただきたいです。
また、深夜に到着して、翌日は仕事が休みだったので、チェックアウトに間に合うようぎりぎりまで眠ろうと思ったのに、８時半過ぎからルームクリーニングのスタッフの方が、廊下で大声で会話をはじめ、目覚めてしまいました。ちょうど泊まった部屋がスタッフルーム（タオルなど備品を管理しているところ）の隣でしたが、その部屋の扉を全開にして何人もでおしゃべりをしていました。部屋にこれほどまで響くなら、ぜひ注意していただきたいです。
せっかく休みに来ているのに、疲れてしまいました。
また、深夜到着の客の場合、エレベーター近くの部屋だと朝早いお客さんの声が部屋に響くので、奥の部屋にしたほうがよいと思います。それほど、部屋に音が響くのです。
その他、立地も値段も良くこれからも利用させていただきたいので、ぜひ以上を改善していただければと思います。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

設備や立地は満足。温泉もよかったです。
ただ部屋に政治色の強い本があるのは残念でした。
思想を強要されているような気になり不快でした。
改善されない限りはチェーン店の利用はないと思います。
ホテル自体は大変きれいでよかったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

いつも利用させてもらっていますが、今回は大浴場のお湯の温度が低く（32度 しかなかった）、不満でした。設備の故障だったのでしょうか？メンテナンスを十分行ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

7/14に宿泊したがエアコンが故障していた。
到着したのが11:00頃であった上、次の日は早起きであったため
深夜にゴチャゴチャやられても面倒と思い、修理などを要請はしなかった。
部屋自体は清潔だし、立地も良く、フロントの雰囲気なども良かったため
非常に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

いつも利用していた日本橋が無くなったので、こちらにしてみました。
ホテルの設備としては満足していますが、やはり立地がいただけません。
羽田空港からは乗り継ぎが多いし、東京に行くにも京葉線は強風で遅れる事が多いのであてにならないし・・・
申し訳ないですが、次回以降は別のホテルにします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

常宿にしていた日本橋のアパホテルが急になくなり(私が知らなかっただけ？)、以前クオカードのクーポンもいただいていたこともあったので、今回試しに泊まってみました

建物はまだ新しかったしホテル自体には特に不満はありません
しかし日本橋のアパをカバーするのは相当ムリがあります
（カバーしようとは考えてないのかもしれませんが）

まずは立地です…仕事で使うことが多いので利便性は避けて通れません
空港まで乗換なし・首都圏内であれば１回の乗換でどこへでも行ける日本橋の駅前という立地に惚れこんでいた私にとって京葉線の各停駅ははっきり言って絶句…です
日本橋には結構ひとりで食事を済ませられる店もあり、また誰かを呼び出すにもよしであらゆる面で合格基準点だったのに22時頃到着したら下のレストランももう終わってるしコンビニだけなの？（泣）

八丁堀乗換も階段のみの箇所が幾つかありカートを転がすのに苦痛
もちろん東京駅の京葉線乗換なんてありえませんし「はぁ～…」です

今回のように安めの価格帯中心だと団体客や外国人旅行者が多くうるさいし
アパポイントと10倍ポイントをフル経費で稼ぎこもうとしている人にはがっかりではないでしょうか
幕張の規模なら団体客を扱うのも納得だけど、この規模で団体客？って感じです
お風呂は広くて綺麗だけれどサウナが無くてまたまたがっかり

しかも今回クーポン引換のクオカードは品切れなので郵送でとのこと「はぁ…まぁいいけど…」ですね

アパ日本橋閉館のお知らせメールにはまた中央区に建設予定があるとのことですが
便利な最寄り駅に近い・ご飯に便利・サウナ付大浴場・ニーズに合わせた多彩な価格設定…といった点で期待できないような気がします

常宿の再検討です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

掃除が行き届いていませんでした。設備は新しいのですが、絨毯はデスク下に何かの粉が落ちていて、掃除機をかけていないのが目視で分かるほどでした。デスクもところどころで黒い縁に埃が溜まって拭き掃除していないのが明らかでした。極めつけはベットの壁に鼻くそがこびりついており。。残念でしたのであえてコメントさせてもらいました。これは掃除スタッフが悪いのではなく、正社員のスタッフへの教育や、各業務の管理が行き届いていないからでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

タオルに髪の毛が一本付いており、洗面台の排水溝に、もやしが詰まっていてとても不快でした。
アパホテルは何度も利用させて頂いておりますが、このような事は初めてで残念でなりません。
たまたまだと思い投稿するか悩みましたが、同じ思いをする方がいなくなると願い、投稿させて頂きます。
その他は大変満足しております。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

東京観光で2泊させて頂きました。ホテルのフロント、スタッフの対応、朝食は良かったと思いますが部屋の水周りの黒カビ、テーブルのほこりや引き出しの中のごみやカスなど掃除が行き届いてなくて残念でした。改善を望みます。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年11月

受付の方の対応はとても良かったです！ただ、布団、お風呂場、テーブルに誰かの髪の毛が落ちており、埃もすごくて掃除したのかな？ってくらいお風呂場もトイレも汚かったので残念です…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインして初めて部屋に入ったときに、床にゴミが落ちていたのと見えやすいところに数カ所髪の毛が落ちていました。
連泊だったので清掃をお願いしたのですが、出先から戻った時にも歯ブラシの袋のゴミが落ちていました。
清掃が甘いなと感じました。
加湿器をお借りしたのですが、付けた瞬間お手入れランプが付いたのも気になりました。
立地は駅から近く、ディズニーリゾートへも電車で15分ほどで着くので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

改装オープン、大浴場に惹かれこちらに宿泊しました。駅も近く、コンビニも敷地内でよかったです。残念だったのは、冷蔵庫は、棚のサイズに合わずに斜めだったため、プラスチックの容器の入れたものが、滑って入れるのに苦労しました。
目覚まし、セットされたままでした。起きなくても良い時間に起こされてとても残念でした。別室の家族の部屋の目覚ましも勝手に鳴ったようです。受付でもらったポイント付加も説明なくて、チェックインが、遅かったのでその日のうちにフロントに申し出ないと付かないようてしたので、つけることができませんでした。翌朝には、テレビのホテルの案内画面が出ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回ディズニーランドへ行く為に近くのホテルを探して宿泊しました。

アパホテルと言う事で過度なサービスは期待していませんが、
多分ディズニーの帰りに泊まる方が多いからか、
大浴場は22時頃から25時頃まで混雑していても清掃がなく、
大浴場と脱衣所のゴミ箱は溢れる位だし、床は落ちた髪の毛がいっぱいでとても不快でした。

従業員の時間的な問題や、
人件費削減ならば、せめてクイックルワイパーみたいなものを置くと良いと思います。

床に足がつかない様に
足を浮かせながら髪の毛を乾かしたのでせっかくお風呂で温まったのに足が疲れました。

ドライヤーに関しても風量が弱く中々乾かず、その為か使用する方の回転が悪く洗面所も渋滞していたので、
大手メーカーのすぐ乾くものに変えた方が良いかと思います。

そして大浴場は夜中の2時まで営業しているはずですが、
1時過ぎには大浴場入り口の自動ドアの電源が落としてあり
手動で開けるしかなく、
何人かの方が戸惑っていました。

人が通れない様に営業終了の看板も置いてあり出口の妨げになっていてありえないと思いました。

全面リニューアルとありましたが、
壁紙と大浴場が綺麗になっていただけで、
部屋のエアコンの入り口はカビだらけだし、トイレの便器はかなり年期が入っていて微妙でした。

良い所は
下にコンビニがある
シャワーヘッドがマイクロバブル
値段が安い
ディズニーから電車で10分くらい

清潔感やサービスを求めず節約したい方にはおすすめです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

「非接触型」という事でしたが
結果的に残念でした。

お部屋の掃除・バスタオル・パジャマ等の交換が忘れられていました。
３泊でしたので、もう少し気持ち良く過ごせたら良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大人３人幼児1名の計4人で宿泊しました。ベッド２つの真ん中にサブベッド？が挟んであり…大人３人でもかなり狭く感じました。料金的に仕方ないかなぁと思ったのですが、ベッドの下のホコリが凄くて以前に利用された方の（小さなフィギュア？）もベッド下から出てきて期待していたのでとても残念な気持ちになりました。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

はじめの、タッチパネルでのチェックインに戸惑いました。湯沸かしポットがつかえませんでした。ホテルの方の対応がよそよそしく感じられ、昔、新潟で親切にしていただいたときのことを思い出し、悲しいくなりました。ロ
ーソンが1階にあるのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月