この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の浴槽の不備に関しましてご不満な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、更なる点検の強化を行い、二度と同様の不備が起こらないよう、再発防止に努めさせて頂きます。
お客様よりご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、清潔でご満足頂けるお部屋を提供できるよう精進させて頂きます。

この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　堀水

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら自動チェックイン機によるサービスの低下や私どもスタッフの対応などでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来であれば自動チェックイン機によりお客様をお待たせする時間を以前より削減し素早くチェックインを出来る様にスタッフがサポートするべきでございました。大変申し訳ございません。
自動チェックイン機は昨年の12月に導入され日々お客様のご要望などを本社に報告しアップデートを繰り返しております。

上手く機械とスタッフの連動を図れるようにこれからも精進して参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　日坂

この度アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場【玄要の湯】は人工ラジウム温泉と露天風呂を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。
15時～25時と朝6時～10時の二部制で営業しております。客室テレビ画面より混雑状況の確認ができますので是非ご参考くださいませ。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、又、清掃員の私語等によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃員へは厳重注意し、同じ事が起きぬ様、指導して参ります。
これに懲りず、今後も変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

客室の狭さに関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。アパホテルは客室をコンパクトな造りにしベッドを大きなものを入れることによってベッドの上で全てのことが出来るというコンセプトを基にしております。

ご機会があればお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　日坂

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

予約内容ご変更に関しましては、可能な限りお手伝いさせていただきますので、ご相談いただければと存じます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、是非また当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野呂

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場、ご朝食をご利用頂き、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては、和洋ビュッフェとなっており、6：30からは焼き立てパンのご提供もしております。
また機会があった際には是非ご賞味下さいませ。

大浴場の温度に関しましては、気温に応じ調節を行っております。今回頂きましたお声は、是非今後の参考とさせて頂きます。

この度は、お忙しい中ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

また東京観光でお近くにお立ち寄りの際は、存分に観光をご満喫頂いたのち、当館の大浴場にてお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

またお会い出来ますことを心待ちにしております。

宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館最寄り駅のJR京葉線潮見駅から東京ディズニーリゾートのある舞浜駅へは約10分ほどの距離でございます。東京駅へも同じく10分ほどの距離のためアクセスの良さもご好評頂いております。

大浴場「玄要の湯」は、人工ラジウム温泉と露天風呂を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。コインランドリーも大浴場の営業時間内でご利用頂けます。
しかし混雑によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
客室のテレビ画面で混雑状況が確認できるようになっておりますので、空いてる時間にご利用頂けると幸いでございます。また、朝6：00～10：00の朝の時間帯は比較的空いておりますので機会がございましたら朝風呂もご利用くださいませ。

アパホテルでは連泊時の清掃方法としてアパ・エコメイクという清掃を行っております。環境に配慮し、申し出がない場合はベッドリネン3点（シーツ・デュベカバー・枕カバー）は、同じものでベッドメイキングを行います。その際にご協力のお礼としてミネラルウォーターを進呈しております。

ご忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　坪田

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はさらに清掃会社と連携し、お客様にご満足いただけるお部屋をご提供して参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　平野

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地は東京駅からも、東京ディズニーリゾートのある舞浜駅からも約10分程の距離の好立地がご好評を頂いております。
しかしながら、大浴場とアメニティに関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室のテレビの画面にて、大浴場と朝食会場の混雑状況が見れるようになっております。大変お手数ではございますが、テレビ画面にて混雑状況を確認頂き空いているお時間にご利用頂けると幸いでございます。営業時間が15：00～26：00、06：00～10：00でございます。朝の時間帯が比較的空いておりますので次回ご宿泊の際は朝風呂もご検討くださいませ。
今回頂いた貴重なご意見を元により良いホテル運営ができるように改善して参ります。

タオルに関しましてですが、フロントにお声掛け頂ければ新しいタオルをお渡しすることも可能でございます。
また、客室の枕に関しましてですが、備え付けのものより分厚い羽毛枕の貸し出しも行っております。此方のご案内不足でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。是非次回ご宿泊の際はお声掛けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　坪田

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。誠に僭越ながら、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渋谷

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年12月に導入された自動チェックイン機につきましてもご理解いただけたようで、なによりでございます。
大浴場での件はせっかく定宿にしていただいているにもかかわらず、安心をご提供することが出来なかったことが大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
今後、大浴場や館内の巡回などの強化を行い、お客様により一層安心、安全をご提供できるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　西

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者・責任者に伝え指導を行うと共に、以後このようなことがないよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
かってではございますがまた近くにお立ち寄りの
際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

２階の大浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、ご宿泊いただくお客様限定のご利用になります。お部屋のルームキーで入り口をお入りいただき、お部屋のタオルをご利用いただくことになっております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さい。

また、自動チェックインにつきまして、スタッフの対応でご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様に、快適なご滞在を提供するはずの私どもが、この様なご指摘をいただきましたことは、恥ずべくことであり、今一度、気を引き締めて参る所存でございます。

勝手なお願いではございますが、お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、お近くにお越しの際は、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　上田

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

平素よりアパホテル＜東京潮見駅前＞をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当館のセミダブルルームは10平米でございます。
ご希望のお客様は別途追加料金のお支払で空室があればツインルーム(15平米)へアップグレードすることも可能でございます。
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

しかしながら、客室内浴室シャワーの水圧に不具合があり、ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
確認を実施し、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大人気のラヂウム人工温泉大浴殿「玄要の湯」をご利用頂きましてありがとうございます。日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。大浴殿はチェックイン開始時間の午後１５時から深夜は２５時迄の営業でございます。また翌朝は６時から１０時迄ご利用頂けますので、お目覚めのひと時リフレッシュなさって頂ければ幸いでございます。部屋はあまり広いとは言えませんが機能性に優れた造りとなっておりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。これからも日々より良いサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　土屋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

仰る通り、当館は舞浜駅3駅でございまして約10分程でございます。舞浜から近いということで利用して頂くお客様も多くいらっしゃいます。

この度は、ユニットバスの壁に毛髪がついていたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、快適にお過ごし頂けるお部屋に出来るよう努力して参ります。

またディズニーへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

フロント　大瀧

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

・立地につきまして
当館は最寄の潮見駅から徒歩二分程度。
近隣の東京駅、舞浜駅から共に３駅と好立地にございます。

・客室につきまして
当館のシングル、セミダブルのベッドは共にベッド幅120センチでご用意しておりまして、部屋の造りは、可能な限りベッドの上だけでゆっくりとお過ごし頂けるようコンパクトな造りになっております。
この度、当館の清掃面でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お手数ではございますがフロントまでお電話頂ければ早急に新しいお部屋をご用意させて頂きますので、また当館にご宿泊頂いた際に、そのような事があれば、内線下さいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止め清掃面をより徹底し見落としが無いよう努めて参ります。

・大浴場『玄要の湯』
当館の大浴場には、露天風呂、人工ラヂウム温泉が完備してありまして、温泉には疲労回復効果もあり多くのお客様からご好評頂いております。
しかしながら、この度のご利用で大浴場の混雑でお時間頂いてしまい申し訳ございませんでした。
15時～19時頃までは比較的空いている事が多い為、お部屋のテレビでご確認も兼ねて、是非空いている時間帯にご利用下さいませ。

・サービス
当館のサービス面でご満足頂けて大変光栄でございます。
チェックアウトボックスの設置により、お客様の貴重な時間を奪わないよう全国のアパホテルで設置がございます。

・設備、アメニティ
当館のアメニティ類は、高品質な物をご用意させていただいておりまして、この度ご利用頂いた歯ブラシは柔らかいもので、歯磨き粉は無くなることの無いよう量が多いものを準備させていただいております。
当館のシャワーの温度調節面ではご不便を感じさせてしまいまして誠に申しわけございませんでした。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、数々のご意見ありがとうございました。今後ともサービス向上のためスタッフ、清掃員一同、精進させていただきます。
またご宿泊頂ける事を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　堀水

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地や周辺環境、大浴場に関しご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
大浴場『玄要の湯』では、人工ラヂウム温泉と露天風呂のご用意がございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、客室内エアコンに関しましてご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
エアコンは全館にて一括管理となっており、11月より暖房設定となっております。
暖房設定の場合は、暖房と送風がご利用いただけます。
ご不便をお掛けいたしますが、暑い場合には送風に設定していただくか、窓を開けていただければ幸いでございます。
また、在庫がございましたら、扇風機のお貸出も行っておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

重ねてまして、この度はご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず、再度当館へご宿泊いただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

平素よりアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内の清掃の不備や、清掃スタッフの対応に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
厳しく指導を行い、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回はより快適にお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林