この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備により多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また清掃スタッフの振る舞いにつきまして、貴重な意見を頂戴しありがたく存じます。
　数々のお見苦しい点をお見せしたにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。今後は少しでもお客様の期待に応えることのできるよう、居心地の良い空間づくりに向け邁進してまいります。
　結実の暁にはぜひ、また当館にお越しいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤家

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる清掃不備により多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　お客様のおっしゃるとおり、清掃の不備は本来あってはならないことでございます。殊に、椅子にカミソリが落ちていたという不手際には大変恥じ入っております。お客様やお子様にお怪我はございませんでしょうか。
　今後このようなことが起こらないよう、フロント及び清掃スタッフ一同連携し、再発防止に努めてまいります。

　数々のお見苦しい点をお見せしたにも関わらず、当館の立地にお褒めの言葉や今後に向けたご意見を賜り、非常に恐縮でございます。この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。


フロント　藤家

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃会社とフロントスタッフによる清掃を強化し、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　笹野

　この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

　お客様のご予約を確認したところ、仰るとおり、お客様のご予約はアパ社長カレーをお渡しするべきプランでございました。本来であればチェックインの際、スタッフがカレーをお渡しするべきところ、当方の確認不足によりお渡しが漏れていたようでございます。

　今後はスタッフ間の連携を強化し、2度とこのようなミスがないよう徹底いたします。大変申し訳ございませんでした。


フロント　藤家

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、以後同じことがないように清掃に再度力を入れて改善を図って参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　中谷

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様の声に耳を傾け寄り添える対応を目指して参ります。

今後もしお客様に再度ご宿泊頂ける機会がございましたら、料金以上の満足度を与えることが出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　宮本

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとの連携を強化し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度は、不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、またご利用して頂けることをお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかし、清掃不備につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にお客様自身のお手を煩わせてしまったこと、大変申し訳なく思います。大変失礼を致しました。今後の解決策として、以後このようなことがないよう清掃スタッフと協力しお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りに努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとの連携をより徹底し、お客様に満足していただける客室作りをして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の意見を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりを目指し、邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、冷房のエラーでお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。現在は、通常に戻すことができております。迅速な原因究明と対応が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
当館では、扇風機や冷風機の貸し出しを行っております。フロントにお問合せいただければ、お部屋にお持ちいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

次回、お客様にはご満足していただけるよう精進してまいります。
誠に勝手ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃徹底に努め、ごゆっくりお休み頂ける環境作りに徹して参ります。
壁紙に関しましては、まもなく築10年を迎えるにあたり、スタッフで順次点検を行っております。
今後その点検体制を強化していく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　満嶋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の客室の造りはコンパクトな造りとなっており、なるべくベッドの上から動かずゆっくりとお過ごしいただける事をコンセプトとしております。

お客様のご意見は今後のホテル運営の改善案とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

誠に勝手ではございますが今後も変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　平野

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いた言葉を真摯に受け止め、今後清掃員と連携を図り、館内の清掃強化に努め再発防止に取り組んで参ります。
これに懲りずまたアパホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様から賜りました貴重なご意見は今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

本来、お客様に快適な環境をご提供し、旅の一助となるべきホテルが、客室設備、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

当ホテルは今年で築10年目を迎え、壁紙やカーテンといった客室設備はお客様のご指摘の通り劣化が見られるところもございます。順次発見次第、業者手配を行い改善を進めておりますが、状態の把握が不十分であったと痛感しております。

今後、客室設備に関しましては改修に従事すると共に、客室状態の把握を入念に行い、チェック体制の強化に努めて参ります。客室清掃に関しましても清掃員との連携を図り、清掃不備が起きぬよう指導して参ります。
又、従業員の接客マナーを徹底し、お客様に安心してホテルをご利用頂けるよう尽力し、2度とアパホテルを利用しません、という頂きましたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛けしました上、お部屋のご移動をお願いする事になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたお言葉は今後のホテル運営の改善案とさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き建ての程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後皆様が安心・安全・安眠できるホテルを目指し、精進して参る所存にございます。

この度は貴重な御意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頻繁にご宿泊頂いていたにも関わらず貴重なご滞在時間を割かせてしまった事心より重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事が起こらぬ様、清掃責任者への指導を徹底し、フロントスタッフによるチェック態勢を強化し再発防止に努めさせていただきます。

また、『また宿泊したい』とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様のご期待に添える様、また更なる満足度の向上に努めて参りますので近くへお立ち寄りの際は当館へご宿泊頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　北嶋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、個人情報保護の為、宿泊の有無を含めお客様情報を第三者へ提供はしておりません。
しかしながら、部屋の前に他のお客様がいらっしゃった事により、お客様が安心してお過ごしできなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、各フロアの巡回をより強化し、皆様が安心・安全・安眠できるホテルを目指し精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当館大浴場『玄要の湯』をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場には　人工ラヂウム温泉、露天風呂の完備がございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。

しかしながら、客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
本来であればお客様からご指摘を頂く前に日々の清掃にて徹底し管理すべきでございました。今後ご不快な思いをさせない様、細部までしっかりと清掃を行い更なる入念な点検を徹底しより一層の清掃面の強化を努めて参ります
また清掃スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事の無い様、該当スタッフへの再指導及び清掃会社との連携を図り再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き建ての程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　平野

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。本来であればお客様からご指摘を頂く前に日々の清掃にて徹底し管理すべきでございました。タオル及びリネン類は都度交換清掃を行っておりますが、今後ご不快な思いをさせない様、より一層の清掃面の強化を努めて参ります。

当館自慢の大浴場『玄要の湯』をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場には　人工ラヂウム温泉、露天風呂の完備がございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、コンビニや周辺に24時間営業の飲食店がいくつかございます点もお客様にご好評頂いております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
これに懲りず、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　東城