先日は、東京都内の数あるホテルの中より、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は日毎の混雑状況により変動しております。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

先日は、浴室の清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
同じ事が起きぬ様、清掃・点検をより強化し、再発防止に努めて参る所存にございます。

お客様からご指摘頂きました事を真摯に受け止め、皆様が快適に過ごして頂けるホテルとなるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

昨今、当館では海外からのお客様が増えている状況でございます。
大浴場に英語でお風呂の使い方について案内を掲示したり、団体様の場合には事前に添乗員様に館内についてのご案内をしております。
皆様が快適に過ごして頂ける様、改善案を検討して参ります。
お忙しい時間を割いての中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

これに懲りず、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のご利用料金は日程によって差がございまして、ご予約の日によってその都度金額が変化しております。料金のご案内はお電話でも受け付けておりますので、何か不明な点があればホテルまでお気軽にお問合せくださいませ。

宿泊課　北嶋

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もお客様のご期待以上のサービスをご提供することができるよう、日々精進して参ります。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃責任者にも伝え、改善して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足のいくご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
清掃不備、スタッフの対応の悪さとサービス業に従事する者として大変お恥ずかしいお話しでございます。
本来であれば、お客様にお寛ぎいただく空間をご提供すべきホテルであるのにもかかわらずお客様に不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

今回お客様に頂いたご意見は真摯に受け止め、清掃スタッフ、ホテルスタッフ共にサービス向上に努めて参ります。
エアコンやバスルームなのど日ごろから点検、管理を行いお客様にご指摘頂くということはあってはならないことでございます。

お客様には当ホテル自慢の大浴場や東京駅から3駅約10分の立地をお気に召して頂けたご様子ですので、今後もお客様の期待を裏切らないホテルを造って参ります。
スタッフ一同心のこもったおもてなしを心がけ皆様をお迎えして参ります。

お客様の又のご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　原口

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場は昼と深夜の営業時間外清掃のほか、フロントスタッフによる周回清掃をおこなっております。
今後、混雑時には周回回数を増やすなど、改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館大浴場は、全館のお客様が利用されるためお時間によっては混雑いたします。
15時から25時の営業の他に、朝6時から10時も営業しておりますのであわせてご利用くださいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

また、お部屋の清掃・清掃員の教育に関しましては、あってはならないことでありお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまったこと。
再度心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、責任者にも伝え指導を徹底するとともに、再発防止に努めて参ります。

かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館ではお子様用のゆかたとスリッパをご用意しております。
ご希望の場合はフロントにておわたししておりますが、在庫状況などによりお貸出しできない場合もございますので、申し訳ございませんがご了承くださいませ。

また、当館大浴場は季節により温度を設定し一定にたもっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様には何度かご利用頂いているようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、今回お客様の期待を裏切ることになってしまいお恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
当日の清掃担当に指導すると共に、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
今後もよしよいホテルづくりに努めて参りますので、また近くにお立寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

先日は、東京都内の数あるホテルの中より、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、アメニティの不備により、ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、今後皆様が気持ち良く過ごして頂けるホテルとなるよう、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様の変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のシャワーに関しまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
確認を行い修繕して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　谷口

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに、お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

またお部屋の設備に関しましてご案内不足でお客様にはご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。

当ホテルのベッドはクラウドフィットという柔軟性のあるベッドをご用意しております。お客様に心地良く過ごして頂く為にもっとより良いベッドをご用意できるように改善していきたいと思います。

大浴場の場所は、2階にございまして、行くまでに階段を使わないといけないところにあるので、今後、高齢者や足の不自由な方、またお子様の為にも改善をしていきたいと考えております。

ルームキーに関しても、部屋番号がルームキーに記載がありませんので、領収書の上に記載をしておりますが、領収書を紛失してしまいますと、盗難の原因にもなり兼ねてしまうと思うので、他に良い改善点がないか工夫して考えていきたいと思います。

お客様のこのような貴重なご意見は今後のより良いホテル造りの参考になります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　宇都木

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

いつも当館をご贔屓頂いているにも関わら、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
再三のご指摘、深くお詫び申し上げます。

チェックインの待ち時間に関しましては、当館の最大の課題でございまして、いまだ改善が出来ていない状態でございます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、待ち時間を短縮いく為にも、常に検討し改善して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。


宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊して頂いたにもか関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

清掃スタッフと情報共有の強化、またフロントスタッフにより点検強化を図り、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場はご宿泊のお客様に日頃の疲れをゆっくりと癒して頂ける当館自慢の施設でございます。
お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながらコインランドリーではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、より多くのお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋タイプに関しましては、ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。
本来であればご確認し、そのままのお部屋でのご案内も可能でした。
また清掃に関しましては、すみずみまで行き届いておらず誠に申し訳ありませんでした。
本来提供できて当たり前のサービスが出来ておらず恥ずかしい限りです。
今後同様の件が起こらない様、今回の不備を清掃責任者に伝え、指導・改善に努めて参る所存でございます。
これに懲りずにまたのご来館賜れば幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課　並松

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂まして誠にありがとうございました。

当館自慢の大浴場は人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復などに効果がございます。
お客様にはご満足いただけたようで何よりでございます。

是非、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に好感がもっていただけたにも関わらず、結果的に、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め検討させて頂き、再発防止に努めます。

これからも、日々サービスの向上に努めてまいる所在でございます。

お忙しい中、お客様からの貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　松村

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊において、従業員の不誠実な対応があり、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。ご指摘については、担当スタッフのみならず、従業員全員で真摯に受け止め、日頃の振る舞いをあらためて見直して参ります。
便座の蓋の件に関しましては早急に確認・修繕して参ります。
清掃に関しましては8時頃から清掃準備をし10時から清掃開始となっております。
騒音でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

勝手なお願いではございますが又当館を御利用頂ければ幸いでございます。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　並松