この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋から見える景色につきまして、ご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋の割り振りの都合で、内側のお部屋にご案内する場合がございます。
事前にお電話にてご希望頂けた場合や、チェックイン時ご希望頂けた場合には、可能な限り、希望に添ったお部屋にご案内させて頂いております。

また次回ご宿泊頂ける際には、事前にお伝え頂けると幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　堀水

この度は都内数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室内の気温や清掃の不備、さらにはレストランスタッフの対応の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

まず、エアコンの冷暖房の設定は全館にて一括管理となっており、11月より全館にて暖房設定となっております。
暖房の際は送風もご利用いただけ、在庫がございましたら扇風機のお貸出しも行っております。
また、眺望はございませんが、空きがございましたら内向きのお部屋へのご変更も可能でございます。
ご希望の際にはお気軽にお問合せくださいませ。

また、客室内の清掃に関しましても度重なる不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことが起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
お手数をお掛けいたしますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。

さらに、レストランスタッフによる対応の不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフのみでなく全レストランスタッフへ指導を行い、再発防止に努めてまいります。

失った信頼を取り戻すことは難しいと存じますが、また私どもにチャンスをいただければ幸いでございます。
甚だ僭越ではございますが、またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をお選び頂きまして誠pにありがとうございます。

この度は、お部屋の温度調節、大浴場の汚れにつきましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の温度調節につきましては、只今夜間の気温が10℃前後まで冷え込むため、暖房にて一括管理を行っております。
恐縮ではございますが、お部屋が暑い場合、窓を開けての温度調節をお願い致します。

大浴場の清掃は昼と夜に二度行っておりまして、営業中にも巡回を行っております。しかしながら、こちらの確認不足でご不満を与えて仕舞いまして申し訳ございませんでした。今後はお客様に頂いた言葉を真摯に受け止め、改善させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　堀水

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室内の浴室清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
同様のことが起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。

それにも関わらず、ベッドに関しお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子が伺えて何よりでございます。

またお近くへお越しの際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、度重なる不備により、お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
さぞご不快であったであろうと考えると、大変心苦しく存じます。
今後同様のことが起こらぬよう、チェックを強化し再発防止に努めてまいります。
また、お気付きの点等ございましたらフロントまでお気軽にお問合せいただければと存じます。

重ねまして、この度は多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
失った信頼を取り戻す事は難しいと重々承知ではございますが、また私どもにチャンスをいただければ幸いでございます。
甚だ僭越ではございますがまたお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

都内にある数あるホテルから、当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、清掃員の指導と点検を強化しておりますが、徹底されていなかったことは、私どものミスでございます。
今後は、更に指導を重ね、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　上田

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は客室を確認させていただき、改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　日坂

この度は都内数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、設備不備等により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

まず、客室内設備の不備に関しましてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
テレビ裏の壁の亀裂や、遮光カーテンの小さな穴に関しまして、今一度確認を行い、改善出来ますよう努めさせていただきます。
私どもの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に、大浴場にて入れ墨のあるお客様がご入浴されていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
巡回の回数を増やし、入れ墨のお客様の大浴場のご利用を防ぐことができるよう努めさせていただきます。
また、大浴場にて入れ墨のあるお客様をお見かけになった際には、大変お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
フロントスタッフより該当のお客様へのお声掛けをさせていただきます。

次回は少しでも良いご滞在をご提供出来ますよう努めさせていただきますので、大変勝手ではございますが、また私どもにチャンスをいただければ幸いでございます。
甚だ僭越ではございますがまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の件に関しましてはお客様にはご不便お掛けしましたことをこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。当館敷地内の駐車場でございますが、大型連休などの際には早々に満車になってしまう事がございます。お客様には出来る限り公共機関によるご来館をご案内しております。何卒ご了承のほどお願い致します。

かってではございますが、また東京方面にお出かけの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

清掃面で行き届かなかった箇所がございましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。今回の件に関しましては清掃員にも伝え再発防止に努めてまいります。


お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のご宿泊料金はお日にちによって変動しております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い致します。
日曜日や平日などは比較的リーズナブルにご宿泊頂けますのでよろしければご利用くださいませ。

ご投稿頂きありがとうございました。
是非また近くにお立寄りの際には当館をご利用くださいませ。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしせっかく御宿泊頂いたのに、大浴場の混雑でがっかりさせてしまい申し訳ございません。
当館は東京ディズニーリゾートご利用のお客様が多くいらっしゃる関係で23時前後のチェックインの列や大浴場ご利用のお客様が大変多くなることが予想されます。
大浴場に関しましては、深夜1時まで営業して対応させて頂いている他、朝6時からも大浴場はオープンしておりますので、また御宿泊の際はご利用頂けたら幸いでございます。

当館のベッドはアパホテルとアメリカのシーリー社が共同開発して生まれたクラウドフィットというマットレスを使用しております。
快適に休めたようで何よりでございます。
旅の疲れが取れたのなら幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの御宿泊心よりお待ちしております。
宿泊課　坪田

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、数ある中から当館を選んで頂いたにも関わらずお客様には大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点はすぐに清掃担当の者に伝え改善いたします。
またお客様を迎えるに当たって部屋の準備が整っていなかった事に関しても厳重に注意し、今後このような事が二度と無いよう
再発防止に努めて参ります。

またホテルのホームページからのご予約と、他のインターネットサイトからのご予約で、部屋の選定には特別な違いはございませんのでご安心下さいませ。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課　友弘

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では毎日ランダムでフロントスタッフによる清掃確認を行っておりますが、今後チェックの強化を行うと共に、清掃スタッフにも指導を行い再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのに関わらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無い様、清掃担当の指導・教育を強化し、より入念な清掃・点検を徹底して参りますと共に皆様が安心・安全・快適に過ごして頂ける様精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　河村

先日は、東京都内の数あるホテルの中より、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のテレビは大型液晶テレビをご用意しております。お客様にお喜び頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、より入念な清掃・点検を徹底し、皆様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

コンセントタップに関しての貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。
現在、客室にはデスク鏡側、デスク下、ベッド横の３ヶ所コンセントを設けております。
お客様のご意見は今後のホテル改善の参考意見とさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

先日は、東京都内の数あるホテルの中より、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、禁煙室に空室が無かったということで喫煙室をご利用頂き、たばこの臭いによりお客様がお部屋で快適にお過ごしできなかったということをとても残念に感じております。
又、バスルームに関しましてもご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

今後、より入念な清掃・点検を徹底し、皆様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指して参りますと共に精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の期待に応えることができず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はお客様の利用されるお部屋の備品に対する巡回・点検を強化し、二度と同じご指摘を受けることがないようスタッフ一同努めさせていただきます。
今後もよりよいホテルづくりに努めて参りますので、是非また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　後藤

先日は、東京都内の数あるホテルの中より、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場【玄要の湯】は、人工ラジウム温泉と露天風呂をご用意しており、ご宿泊のお客様は無料にて御利用頂けます。
海外の団体様へは添乗員様に大浴場の利用方法のご案内をして頂いております。
又、大浴場入り口には海外のお客様向けの御利用マナーの案内看板をご用意をしておりますが、今後清掃時等に大浴場の巡回をする等検討させて頂きます。

又、客室フロアに関しましてもスタッフによる巡回を強化して参りますが、もし気になる事などございましたら、一度フロントまでご連絡を下さいませ。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の空調は、全館一括管理となっております。
季節や、気温に応じて冷暖房の設定をおこなっておりますが、お一部屋のみの切り替えはできなくなっております。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課　谷口