この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、お客様にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。当館の客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドでゆったりくつろぐことを目的としているので、枕元に照明スイッチを集約するなど、機能的に設計されております。

フロントの自動チェックイン機に関してもお客様に分かりづらいご案内となってしまいご不便おかけし申し訳ございませんでした。当館では昨年12月より自動チェックイン機が導入されまして、様々なお客様にも対応できるようご参考とさせていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大瀧

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はＪＲ京葉線潮見駅より徒歩約２分の距離にございまして、東京駅から３駅約７分でお越し頂けますので公共交通機関を使ってのアクセスに大変便利な立地にございます。

客室はコンパクトな造りではございますが、大型液晶テレビやＷＩ－ＦＩ無料接続可能など高機能高品質な設備を完備しております。

一階に併設されておりますコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので大変便利ということで多くのお客様にご好評をいただいております。

お客様からお寄せ頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考意見とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしお部屋のインターネット回線に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
有線ＬＡＮ、全館飛んでいるWi-fi共に利用者が多いと回線が混みあい繋がるのにお時間を頂くことがございます。
その都度システムの再起動等を行っておりますが、それでも繋がりにくくなってしまい大変申し訳ございません。ご理解ご協力の程頂けると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　坪田

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお部屋割りの関係上、お部屋のアップグレードをさせていただく場合がございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

浴室に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。お客様のご意見をご参考とさせていただきより快適な空間に出来る様に努めて参ります。

当館大浴場は15:00～1:00、6:00～10:00の営業でございます。人工ラジウム温泉であり、疲労回復など効果がございます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

当館のご朝食はバイキングでございまして、前日にお買い求め頂きますと1600円、当日利用ですと1800円となっております。ご満足していただいたようで何よりでございます。

駐車場に関してはお客様のご意見を参考にさせて頂きよりご利用しやすくなるように努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大瀧

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室はコンパクトでありながら、大型液晶テレビやｗｉ－ｆｉ無料接続可能など高品質・高機能・環境対応型をコンセプトとした造りでございます。

大浴場「玄要の湯」は、人工ラジウム温泉と露天風呂を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適に過ごして頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインのご案内、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に失礼がないようスタッフの指導を徹底し、気持ちよくチェックインのお手続きが進められるよう努めて参ります。

清掃面では、清掃員との連携をより深め、清潔で快適にご利用頂けるお部屋を日々提供できるよう改善して参ります。
また次回もご宿泊頂けた際に、ご不満なことがございましたら内線よりフロントまでご連絡くださいませ。スタッフにより早急にご対応させて頂きます。

この度は数々のご迷惑をおかけしてしまいましたが、またお客様のご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　堀水

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙剥がれ、汚れに関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変お手数ではございますが、フロントまで内線頂ければ早急に新しいお部屋をご用意させていただきます。次回ご宿泊いただけた際に同じことがございましたらご連絡の程お願い致します。

大浴場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビより随時混雑状況の確認ができますので、空いている時間帯にご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に常に満足のいくお部屋を提供できるよう努めさせていただきます。

フロント　堀水

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご希望であればフロントにて毛布の貸し出しを行っておりますが、数に限りがございますので、ご希望の数お貸し出しできない場合もございます。ご了承をお願いいたします。しかしご連絡をいただいたにも関わらず、お持ちしなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、より業務に注力して参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　渋谷

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらお客様には満足いく滞在をご提供することができず申し訳ございませんでした。
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープ
お部屋のバスルームには上記ソープ類に加え、歯ブラシ・カミソリ・ヘアゴム・シャワーキャップ・ボディウォッシュ・綿棒をご用意しております。
不足分などございましたらお手数ではございますが、内線を頂ければお部屋までお持ちいたします。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の各所でたいへんご迷惑をおかけいたしました。
棚の上は、時間ごとにスタッフが清掃しておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。

当館は三分の二が禁煙室でございますが、満室の際は、事前にお電話でお申し付けくださいますと喫煙室の消臭対応もしております。

数あるホテルから当館をお選びいただきまたが、結果的にご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうござました。

フロント　上田

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、設備不良によりお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
早急に確認を行い、改善いたします。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

かってではございますがまた近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　谷口

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では、毎日ランダムでお部屋の清掃確認を行なっておりますが、確認を強化すると共に清掃責任者にも伝え再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

チェックイン機は本来5台稼働できなければならないところ、他のお客様対応に追われてしまい、3台のみの稼働になってしまいお客様をお待たせしてしまいもうしわけございません。人員を増やしこのようなことが無いように努めます。

チェックイン機へのスムーズなご案内も配慮がかけていたかと思います。お客様のご指摘を受け、快く当館をご利用して頂ける環境づくりを心がけいたします。

お客様のご感想が次のお客様へとつながり、私どもの励みになります。気を引き締めて、お客様にご満足おただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　大瀧

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、禁煙室満室のため喫煙室へのご案内となり、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
次回以降、喫煙室内での煙草のにおいを少しでも軽減できますよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同努力してまいります。

これに懲りず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館シングルルームは約１０平米とコンパクトなつくりではございますが、その分リーズナブルにご宿泊頂けます。
また、お部屋に空きがある場合、極力お客様のご希望に沿ったお部屋をご用意しておりエレベーターホールから離れたお部屋などもご案内可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また近くにお立寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　谷口

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、最寄り駅のＪＲ京葉線潮見駅より徒歩約２分の距離にございますので、公共交通機関を利用してのアクセスに大変便利な立地にございます。
ホテル周辺には、深夜１時まで営業しているスーパーマーケットや、牛丼チェーン店などがございます。フロントにて周辺地図もご用意しておりますのでどうぞお気軽にお問合せくださいませ。

せっかく当館をお選び頂き、足を運んで頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの対応や客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
自動チェックイン機は先月中旬から導入され、初めて利用されるお客様が多い中、説明不足でございました事、大変申し訳ございませんでした。

社員教育に関しましては、日頃より力を傾けておりましたが、今回お客様のご指摘を受け、更なる社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
又、清掃に関しましても今後より入念な清掃・点検を徹底し、皆様が快適に過ごして頂けます様努めて参ります。

今後、このようなご迷惑をおかけすることの無い様、スタッフ一同、ご案内の不備等無い様、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りますと共に精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、何卒、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、入念な清掃・設備点検を徹底し、皆様が安心・安全・快適に過ごして頂ける様、努めて参りますと共に精進して参ります。
現状、大浴場にタオルの設置はございませんが、フロントへご連絡を頂けましたら追加のタオルをお部屋にお持ち致します。お気軽にお申し出くださいませ。

誠に勝手ではございますが、今後共変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　宮下

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋から見える景色につきまして、ご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋の割り振りの都合で、内側のお部屋にご案内する場合がございます。
事前にお電話にてご希望頂けた場合や、チェックイン時ご希望頂けた場合には、可能な限り、希望に添ったお部屋にご案内させて頂いております。

また次回ご宿泊頂ける際には、事前にお伝え頂けると幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　堀水

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
キッザニアでは楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか？

しかしながら、客室内の気温に関しご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
エアコンの冷暖房の設定は全館一括管理となっており、11月より暖房設定となっております。
暖房の場合は送風もご利用いただけ、在庫がある場合は扇風機のお貸出しも行っております。
お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご希望の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。
また、暖房のみでなく気温に応じて冷房設定に変更する等、今後の運営の検討材料とさせていただきます。

また、客室内バスルームのバスマットが無かったとのことで、ご不便をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
チェック等を強化し、再発防止に努めてまいります。
また、タオルは大人のご宿泊のご人数分各お部屋にご用意がございます。
お子様の分等のタオルを追加でご用意することも可能でございます。
チェックインの際やチェックイン前にお電話にてご用意を承ることも可能でございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

それにも関らず、フロントスタッフや外観等にお褒めのお言葉を頂戴出来、大変恐縮でございます。
次回はより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に努めてまいります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
甚だ僭越ではございますがまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度は都内数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室内の気温や清掃の不備、さらにはレストランスタッフの対応の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

まず、エアコンの冷暖房の設定は全館にて一括管理となっており、11月より全館にて暖房設定となっております。
暖房の際は送風もご利用いただけ、在庫がございましたら扇風機のお貸出しも行っております。
また、眺望はございませんが、空きがございましたら内向きのお部屋へのご変更も可能でございます。
ご希望の際にはお気軽にお問合せくださいませ。

また、客室内の清掃に関しましても度重なる不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことが起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
お手数をお掛けいたしますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。

さらに、レストランスタッフによる対応の不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフのみでなく全レストランスタッフへ指導を行い、再発防止に努めてまいります。

失った信頼を取り戻すことは難しいと存じますが、また私どもにチャンスをいただければ幸いでございます。
甚だ僭越ではございますが、またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林