楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

アパホテル〈東京潮見駅前〉 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(15848件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


アパホテル〈東京潮見駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:15848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.41
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.19
  • 食事4.08
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

136件中 1~20件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 18:57:49

朝食バイキングの白ごはんがなかった。
しばらく待って、もう一度聞くと「あと10分ぐらい」とのこと。
仕方がないので、あきらめてあるものですましました。
他にもたくさんお客さんいて、みなさん困っていました。
そこそこいい値段を取っているのに、こんな次元の低いサービスはあるんですね。
フロントに伝えると「気をつけるよう伝えておきます」とのこと。気をつけてもらっても
次はないので。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2020年03月31日 10:42:23

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかし、せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご朝食時にご飯を切らしてしまう、という大変な失態が有り、誠に申し訳ございませんでした。

追加のご飯を炊き始めるのが遅かったという初歩的な理由でしたが、出立前のお時間の限られる中、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しました。

またこのような理由ですので、ご指摘の通り次元が低いと言われても、全くその通りと只々反省しかございません。

以降は炊飯器が空き次第追加のご飯を炊く等、主食であるご飯を切らさぬように運営を徹底して参ります。

今後もお客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂きます様日々サービスや運営を見直し、精進して参る所存です。
次回お近くにお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 早川

 

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】東京駅&TDR(舞浜)に超便利!大浴殿完備!宿泊者利用無料!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 09:49:48

このホテルは仕事じょう立地が良く頻繁に使用してます。
今回、1月21日から3泊しました。
チェックアウト24日に忘れ物の連絡しましたが週明けに確認して連絡するとの話しでしたが、その後音沙汰なし。
ちなみに、私はアパホテルの会員でもあります。
又、忘れ物は電気髭剃機と伝えています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2020年01月29日 17:12:25

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忘れ物の件に関しまして、清掃スタッフに確認しお品物を見つけるまでに時間がかかり、お客様へのご連絡が遅くなってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。

今後お客様へ早急にご連絡できる体制作りを整えてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き心よりお礼申し上げます。
甚だ勝手ながら次回のご宿泊の際にご検討いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

フロント 杉田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅7分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

uri4141さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

uri4141さん [40代/男性] 2020年01月07日 20:37:16

12月に2泊で利用しました。
いくつか改善点を申し上げられればと思います。
まず空調に関してはひどかったですが、セントラルヒーティングのためご苦労はおありでしょうし工事にも莫大な費用が掛かるため仕方がないと思いますが
まず一点目は、スタッフの対応です。
喫煙ルームに泊まり、ライターのガスが切れたためフロントに電話をかけました
「喫煙ルームの○○号室なんですが、ライターのガスが切れてしまったので室内やフロントにマッチなどは置いてあるのでしょうか?」という質問をした所、女性スタッフの方が
「は?」その後無言。「あのお忙しいところ申し訳ないですが、無料のマッチなどはありますでしょうか」と再度質問すると「そのようなものはありません」
その後1階のローソンに買いに行きましたが、何とも思いやりのない対応だなと思いました。
更に、大浴場に入ったところ、これは時間帯によるのかもしれませんが、露天風呂が垢だらけでとても入れたものではありません。見回りなどされないのでしょうか?
そしてタオルは1組しかなく、その旨も電話で確認いたしました。
「お忙しいところ申し訳ありませんが、2度お風呂に入る場合はタオルはどうするのでしょうか」
「はあ…?2祖お風呂に…」
「タオルが一組しか用意されていないのに、大浴場には使用タオルを入れる場所がありますよね?そこに返した場合はもう風呂に入るなという事ですか!?」と聞くと
「では入るときになったらフロントまで取りに来てください」と男性スタッフ。
少なくとも何度か利用している名古屋のAPAではいつもスタッフの方が丁寧に対応してくださるので、APA全体がこうではないと思いたいですが、場所的にもTDRが近いためか、スタッフが丁寧でなくとも客は来るんだろうな、ととても腹立たしい気持ちのまま後にしました。
施設は仕方のないこととはいえ、スタッフの応対は支配人(いるとは思えないが)の教育です。
「マッチはございませんが、1階のコンビニにおいてございますのでお求めになってはいかがでしょうか」くらい出ないものでしょうか?それともここのスタッフ教育は最初に「は?」と言えと教育されてるのでしょうか。それに他の口コミを見れば常にテンプレのような言い回しの返答もやめた方が良いと思います。他のAPAホテルでは、真心のこもった話し方をして下さいますよ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2020年01月10日 15:47:41

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、快適な時間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えするにあたり、皆様一人一人が大切なお客様である為、皆様にご満足頂ける接客を心掛けておりますが、結果としてご不快な思いをさせてしまったことは、まぎれもない事実でございます。

お客様対応は、ホテルにとって最も大切な要素のひとつでございます。大浴場に関しても、そのようなことがありましたこと、お恥ずかしい限りでございます。

お客様にご不快な思いをさせないよう、今回のお客様からのお声に関しましては、スタッフ全員で確認し、サービスの向上へ役立て、従業員一同、再発防止に努めてまいります。

次回こそはお客様にご満足頂けますよう、清掃面及び、接客面ともに今一度見直し、従業員一同邁進してまいります。
この度はご多忙の中、このような貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。


フロント 由井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍!東京駅&TDR(舞浜)に超便利!大浴場利用無料!【冬旅応援】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合1

2525にこちゃんまんさんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

2525にこちゃんまんさん [50代/女性] 2020年01月06日 21:36:55

年に数回利用しております。
前回、禁煙の部屋をお願いしたにも関わらず、あきらかに喫煙の部屋。フロントに電話をして確認にきてもらうまで20分。
挙句に部屋を変えますと、男性従業員が来て案内してくれたのですが、荷物を一切持ってくれず、どんどん自分だけ先に行ってしまう始末。こちらは赤ちゃんとベビーカー、たくさんの荷物を必死に運んでいるのに。
申し訳ございませんの一言もありませんでした。便利が良いのでたまに使いますがスタッフの質の低さを感じます。ビジネスホテルなのでお値段も安いしそこまで求めませんが、最低限のサービスは必要かと。赤ちゃん連れがそちらのミスで大変な思いをしているのに知らん顔はないでしょ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2020年01月06日 23:52:13

この度はアパホテル<東京潮見駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じことがないようにスタッフの教育に力を注いで参ります。
また、今回ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフとサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 金川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ セミダブル】

総合1

きな子9164さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

きな子9164さん [30代/女性] 2020年01月06日 18:12:41

大浴場が混んでて、全くゆっくりできませんでした。それが楽しみで宿泊したのに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2020年01月06日 23:19:45

この度はアパホテル<東京潮見駅前>をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場は、曜日や時間によって混雑する時間が異なって異なります。当館は、テレビ上で大浴場の混雑状況を見ることができるので、次回は是非ご活用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 金川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ セミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 08:25:07

熱が出てフロントに電話したところ、対応がいまいちでした。
人件費の節約かフロントに人がいない。値段が高いだけでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2020年01月03日 13:57:48

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様の声に耳を傾け寄り添える対応を目指して参ります。

今後もしお客様に再度ご宿泊頂ける機会がございましたら、料金以上の満足度を与えることが出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 08:23:26

玄関は綺麗だが、部屋は汚い。
壁クロスは何かをこぼした跡がそのまま、トイレは黒い染みがヨダレのようについたまま。
さすがにトイレ使う気がなくなりました。
部屋の済みは埃がそのまま。
客が入る前にはしっかりクリーニングしてほしいものです。
アパホテル、もう使いません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年12月31日 00:30:00

この度は、アパホテル<東京潮見駅前>をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとの連携を強化し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度は、不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、またご利用して頂けることをお待ちしております。

フロント 金川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードツイン】

総合1

蓮ちゃん4146さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

蓮ちゃん4146さん [40代/女性] 2019年12月16日 17:22:47

外国人が、廊下に座って話したり、廊下を走ったり、騒いだりで、かなり煩かった。
フロアを分ける等して欲しかったし、ホテルとして利用者にマナーを守る様指導して欲しい。尋常じゃない位に煩かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年12月17日 09:41:03

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、外国人のお客様への注意が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様に快適に過ごして頂ける様、マナーの周知を徹底させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 14:42:29

部屋がとりあえず汚ない!!埃がつもってて、アレルギー反応が出て薬を飲むはめに!浴槽も湯垢があり、ザラザラしてる!フロントに電話してやろうと思い受話器を持ったら、変な茶色液体が付いてて、顔につく!持参したタオルで埃を取る掃除をした。加湿器は中がカビてる。アパホテルは他に沢山泊まりましたが、このアパホテルが1番最低なホテルでした。大浴場も排水溝の匂いが臭いし、快適な時間は過ごせない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年10月27日 02:11:30

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかし、清掃不備につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にお客様自身のお手を煩わせてしまったこと、大変申し訳なく思います。大変失礼を致しました。今後の解決策として、以後このようなことがないよう清掃スタッフと協力しお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りに努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】15時チェックイン~翌15時チェックアウト! 最大24時間滞在可能!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 14:29:51

駅から近いしコンビニがあるのはいい。
ベッドの寝心地が悪すぎてまったく寝られなかった。引き出して使うテーブルに汚れがあったし、お湯を沸かすケトルにもカップ麺のネギ?みたいなのがついてた。空調も臭かった。寝るだけだし駅も近いからで決めたけど、まったく休めないホテルでした。もう利用する事はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年10月23日 07:19:49

アパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館内には24時間営業しておりますローソンがございまして、多くのご宿泊者様にご利用いただいております。

この度は、清掃不備等お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう清掃スタッフと協力しお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りに努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 大瀧

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタッキングトリプル】

総合1

doodoo0828さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

doodoo0828さん [50代/女性] 2019年09月29日 09:38:35

久しぶりに利用させて頂きました。大浴場は相変わらず素晴らしく、込み具合もテレビで確認できるのが良かったです。職業柄あちこちのホテルを利用しますので評価は厳しくなってしまうかもしれませんが、清掃に関して、電話に少し埃がたまり髪の毛が付着していたのは驚きました。またWi-Fiが繋がらないこと、フロントにて再起動の処置をして頂きましたがそういう問題ではないと思います。ビジネスでは利用できないと感じました。またスタンドの貸し出しのお願いをした際も、在庫なしとの回答でしたが最初から用意が無かったのでは?と感じるくらい即答でした。また、ユニットバスの換気も今一つでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年09月29日 13:24:55

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場「玄要の湯」ではお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
疲労回復に効果がございまして、疲れを癒して頂けておりましたら幸いです。

Wi-Fiが繋がりずらかったこと、スタンドの貸し出しのご案内にに関しましてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

Wi-Fiに関しましては、時間帯によっては多くのお客様がご利用される為、繋がりづらいお時間がございます。また電気スタンドに関するご案内でございますが、当館は電気スタンドのお貸出しをしておりませんでして、スタッフが誤った回答をしてしまいお客様にご不信を抱かせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。

清掃不備の件、換気扇の件も併せましてお客様のご指摘を受けとめ快適に過ごすことのできるホテルとなるよう尽力いたします。

お忙しい中でご投稿して頂き、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 大瀧

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 08:58:10

洗面所にコバエが大量に発生していた。ほんとに清掃されていたか、疑うレベルです。

二度と泊まりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年09月22日 20:15:24

この度は、アパホテル<東京潮見駅前>をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとの連携をより徹底し、お客様に満足していただける客室作りをして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の意見を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりを目指し、邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ セミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 00:31:30

冷房でエラー表示されて、動作しなくなった。フロントに問い合わせたら、窓を開けてと言われたが、窓を開けると外の騒音がひどく眠れない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年09月05日 01:10:19

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、冷房のエラーでお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。現在は、通常に戻すことができております。迅速な原因究明と対応が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
当館では、扇風機や冷風機の貸し出しを行っております。フロントにお問合せいただければ、お部屋にお持ちいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

次回、お客様にはご満足していただけるよう精進してまいります。
誠に勝手ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 金川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍!東京駅&TDR(舞浜)に超便利!大浴場利用無料!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:24:43

部屋のトイレと浴槽に、小さい虫が常に5~6匹這っていて気持ち悪かったです。大浴場を利用しましたが、あれでは部屋のお風呂は絶対に利用したくないと思いました。部屋の壁紙も所々剥がれていて、部屋の方にも虫が出てくるのでは、とヒヤヒヤしてゆっくり出来ませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年08月06日 23:37:13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃徹底に努め、ごゆっくりお休み頂ける環境作りに徹して参ります。
壁紙に関しましては、まもなく築10年を迎えるにあたり、スタッフで順次点検を行っております。
今後その点検体制を強化していく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 満嶋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ セミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 15:08:29

ディズニーに近いので利用しました。
以前泊まった時、金額の割に部屋は広く(広いとはいえビジホなので然程広くはない)寝泊まりだけだし良かったのでの感覚で2泊も予約してしまいました。
それが運の尽き、通された部屋は激狭でこんな所に2人で2泊も?
挙句の果てに、ペラペラの座布団を半分にした様な枕!
お陰で全く寝られない2泊でした!
2度と利用しない!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年07月26日 11:13:18

この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の客室の造りはコンパクトな造りとなっており、なるべくベッドの上から動かずゆっくりとお過ごしいただける事をコンセプトとしております。

お客様のご意見は今後のホテル運営の改善案とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

誠に勝手ではございますが今後も変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ セミダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 10:02:48

部屋が清掃されていない!冷蔵庫の中には前の人が飲みかけたジュースがストローささったままで入っていた。

今まで様々なホテルに宿泊したが、こんなに不快なことはなかった。便座掃除やリネン交換など、本当にしているのかと疑ってしまう。

もう二度と泊まらないし、誰にも勧められない。

しっかり清掃チェック表など使った方がいい。

安かろう悪かろうだということを痛感した。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年05月29日 23:50:15

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面でお客様にご不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いた言葉を真摯に受け止め、今後清掃員と連携を図り、館内の清掃強化に努め再発防止に取り組んで参ります。
これに懲りずまたアパホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様から賜りました貴重なご意見は今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】東京駅やTDR(舞浜)から便利!大人気!朝食バイキング 大浴場&露天風呂付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

響鬼1043さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

響鬼1043さん [50代/男性] 2019年05月03日 13:11:03

4月26日ビジネスで1泊しました。
TDRへの観光客とのバッティングを覚悟してましたが、そういったお客は少なく、その代りと言ってはなんですが、多くの海外からの技術実習生と鉢合わせになりました。彼らが宿泊するのを否定するつもりは毛頭ありませんが、朝食が6:30には既に彼らで溢れかえっていて、一応レストランの係りの方が席を確保していただけましたが、食事の供給が間に合っておらず、ロクな食事ができませんでした。・・・かと思うと7:00過ぎには蜘蛛の子を散らしたように彼らは撤収していきました。
それであれば、チェックインの時に7:00を過ぎればゆっくり食事ができるとのアナウンスがあってもよろしいのでは?もしくはあれだけの大量な人数が一度に朝食を摂るのが予め判っているのであれば、別の会場を設けるべきかと思います。
久しぶりに不愉快な思いをした宿泊となりました。
職場から近くて便利ですが、近所にほかのホテルが無いわけではないので、今後はこちらのホテルの利用は遠慮しようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年05月05日 06:03:08

この度はアパホテル<東京潮見駅前>へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様からのご指摘を参考とさせていただき、気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】東京駅やTDR(舞浜)から便利!大人気!朝食バイキング 大浴場&露天風呂付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 09:57:04

スタンダードツインを利用
部屋に入ったらあちこち壁紙が剥がれたりボロボロ状態
カーテンも布が釣っているし…入ったばかりなのにお風呂が濡れている
因みに指でなぞるとまともに掃除してないのがわかる
初めて泊まったアパホテル…ショック過ぎて旅行気分は最悪でした
チェックアウトは11時までとなっており10時頃に部屋を出たら廊下は部屋の入れ替え作業で大量の交換中のシーツや寝具で歩くこともままならない状態
作業中の従業員も無視で…挨拶もすいませんも無い
お風呂で一緒になった人と話すと、頼んでも無いモーニングコールが来るとか中国人の部屋
間違いのノックが何回も来たと話していた

久しぶりの東京だったがホテルの部屋や従業員の対応で本当に嫌な気持ちと後悔しか無い
次々オープンしているアパホテルは既存のホテルにはメンテナンスもしないのか
二度とアパホテルは利用しません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年04月02日 19:54:24

この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

本来、お客様に快適な環境をご提供し、旅の一助となるべきホテルが、客室設備、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

当ホテルは今年で築10年目を迎え、壁紙やカーテンといった客室設備はお客様のご指摘の通り劣化が見られるところもございます。順次発見次第、業者手配を行い改善を進めておりますが、状態の把握が不十分であったと痛感しております。

今後、客室設備に関しましては改修に従事すると共に、客室状態の把握を入念に行い、チェック体制の強化に努めて参ります。客室清掃に関しましても清掃員との連携を図り、清掃不備が起きぬよう指導して参ります。
又、従業員の接客マナーを徹底し、お客様に安心してホテルをご利用頂けるよう尽力し、2度とアパホテルを利用しません、という頂きましたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】東京駅やTDR(舞浜)から便利!大人気!朝食バイキング 大浴場&露天風呂付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 18:50:34

チェックインの際にツインの部屋でルームキーを1枚しかくれないのでオールバックの男のフロントにもう一枚たのんだら、「はぁ?」って顔で1秒たっぷり間をおいてから「部屋番号お願いします」と来た。あげくの果てに斜に構えた体制から片手でキーを渡されましたよ、しかも無言で。イヤイヤやってやってやってんだぞって客に知らせるのがものすごく上手なフロントです。この上司とみられるオールバックの影響か女のフロントもニコリともせず機械的な対応に徹してました。別の男の社員は廊下ですれ違っても客を見て見ぬふり。フロントにどんな社員教育をしてるんでしょう、この支店。掃除の外国人の女性や年配のおじさんはむこうからしっかり挨拶をしてくれましたし、朝食のレストランの受付の男性の対応も大変気持ちの良いものでした。でもホテルの顔である日本人の「フロント」があれじゃあね。本当は長期で予約していたのですが速攻でキャンセルしました。この支店には2度と来ません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年04月01日 08:33:31

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらチェックインの際や廊下でのフロントスタッフのご対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来であればフロントスタッフがお客様のご満足のいく接客をし気持ちよくご宿泊いただくためのサービスをしなければならないところ、あまりにもふさわしくないご対応に関しまして弁明のしようがございません。

今一度フロントスタッフの接客を一から見直し今後、このようなご指摘を頂かないよう尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 日坂

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】東京駅やTDR(舞浜)から便利!大人気!朝食バイキング 大浴場&露天風呂付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードツイン】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈東京潮見駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 23:13:48

以前に利用した時は、サービスもよく今回も利用させていただいたのですが、今回利用させていただいた時にフロントの方にお願いした時に忙しいこともあったのでしょうがそっけない態度で対応され、今後の利用を控えたいと考えています。
また、部屋の浴室のシャワーヘッドが緩んでいるのか取り付け部分からお湯が漏れ出ている状態でした。
大浴場があるためそこまで点検が行き届いていないのかもしれませんが、全体的にサービスが悪化しているように感じられました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アパホテル〈東京潮見駅前〉 2019年03月19日 06:05:39

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂き、足を運んで頂いたにもかかわらず、客室の清掃・点検が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、又、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

社員教育には日頃より力を入れて参りましたが、
お客様からのご指摘を受け、更なる社員への指導徹底の必要性を痛感しております。
今後このような事がないよう、サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存にございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

フロント 宮下

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】東京駅やTDR(舞浜)から便利!大人気!朝食バイキング 大浴場&露天風呂付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

136件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ