この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の清掃不備に関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者に共有し今後の再発防止のために徹底していきたく存じます。
お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。


フロント：矢尾板

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。

当館での滞在に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の不備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。今後はお客様に満足していただけるようお客様からの貴重なご意見をもとにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフや朝食に対するお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じております。しかしながら清掃面ではお客様の期待を裏切ってしまったと反省しております。清掃スタッフとしっかりと連携を取り、不備のない客室を提供できるように改善致しますので、また機会がありましたら是非当館のご利用をお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　矢尾板

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様におかれましては、当館の内装や設備、サービスなどにお褒めの言葉を賜り、大変ありがたく存じます。しかしながら、チェックイン時に廊下の整頓が行き届かず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はお客様を困惑させてしまうことの無いよう、共用部の整理を徹底してまいります。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに向け努力してまいりますので、ぜひまた当館にいらっしゃり、お客様のお声をお聞かせください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤家

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当館スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、非常に嬉しく存じます。しかしながら、度重なる清掃不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　該当のフロアにつきましてはフロントスタッフによる清掃の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。

　お客様にいただいたお言葉は私どもの励みでございます。今後もお客様にご満足いただける環境づくりに向け努力してまいりますので、機会がありましたらぜひ、また当館にお越しください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　藤家

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当館の立地にお褒めの言葉を賜り、非常に嬉しく存じます。しかしながら、度重なる清掃・点検の不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しい次第でございます。お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフの指導を徹底させていただきます。
　今後もより良い環境づくりに向け邁進してまいります。この度はお忙しい中でのクチコミの投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤家

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはせっかく当館に足を運んでいただいたのにも関わらず、お部屋の不備等で思う存分快適な時間を過ごしていただくことが出来ず、大変悔しく思います。
今後は同じことが無いよう、清掃スタッフに指導をして参ります。
次回ホテル周辺へお越しいただいた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。

浴室の設備不備に関しましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。こちらの不備でご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。お客様からの貴重なご意見を受け止めまして今後の客室管理に活かして参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を全スタッフに共有し、今後そのようなことのないよう努めて参りますので、また近くにお立ち寄りになられた際には当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　森田

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

大浴場の清掃に関しまして、混雑する時間帯には定期的にスタッフによる清掃を行うなど、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　谷口

　この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃるとおり、当館は潮見駅から徒歩2分の交通至便な立地にございます。そのため、観光・ビジネス両方のお客様が多く、チェックインカウンターや大浴場などが混雑する場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
　当館において、上記施設は20時から22時にかけて大変混雑する傾向にございますので、お急ぎの際はこれらの時間帯をお避けいただけるとスムーズかと存じます。
　また、大浴場の運用について貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。お客様にいただいたお言葉を今後のホテル運営に活かし、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、近くにお立ち寄りの際はぜひ、また当館へお越しください。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤家

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館では、お客様からご依頼のあった場合のみ、お部屋の清掃を行っております。
ご依頼がない場合は、新しいアメニティをお部屋の前にご用意いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。

フロント　谷口

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような失態が無いよう、清掃スタッフには共有と指導をさせていただきます。
大浴場に関しましては、お部屋のテレビ画面から空き状況を確認いただけますので、ぜひご確認くださいませ。

フロント　奥井

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが無いように清掃スタッフに改めて共有し、改善を図って参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　中谷

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご不便おかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様にいただいた意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。当館の立地やスタッフのサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃が行きとどいておらず申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認を行うとともに、清掃責任者にも伝え、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　谷口

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

ベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃の改善をしていきます。

大浴場に関しては、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場は人工ラヂウム温泉であり多くのお客様にご好評いただいております。露天風呂もございますので次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　杉本

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、レストランの創作ダイニング「ラ・ベランダ」もご利用いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。
今すぐには難しいところもございますが、貴重なご意見として活かしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では自動チェックイン機やエクスプレスチェックアウトポストを導入しておりまして、フロントスタッフが付き添わなくてもお客様自身でお手続きをして頂ける仕組みとなっております。
そのため、お客様の待ち時間の大幅な短縮や、チェックイン以外のお問合せにお応えできる時間の拡充につながっております。
しかしながら、機械化によって対応がよそよそしく感じられたとのこと、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お手続きが簡略化されてもお客様にスタッフの温かみを感じて頂けるよう、今後の教育に一層力を入れて参りたいと思います。

また、湯沸かしポットが使えなかったとのことで、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお声がけいただければ新しいものをお持ちしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に客室の冷蔵庫に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

客室の冷蔵庫はダイヤル式でございまして、弱い方から1～7の強さをお選びいただけます。当館ではチェックインの際は1の状態でお迎えするように清掃員へ指示をさせていただいておりますが、ペットボトルの中身が凍ってしまったとのこと、冷却度合いが高い状態で客室にお通ししてしまった可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような不備が起こらぬよう、清掃員との連携を強化し、客室の管理を徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松井