この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、空調のご利用に関しご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　当館の空調は集中管理で、冷房・暖房の切り替えはお部屋別にいたしかねますが、温度の設定はお部屋ごとに可能でございます。
　もし気温の切り替えができない場合、設定のエラーが考えられます。スタッフが対応いたしますので、お手数ではございますが、ぜひフロントまで内線にてお伝えください。

　その他ご不明の点などあれば、お気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　藤家

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当館はレジャー施設からのアクセスもよく大浴場もございます。
大浴場は21時以降から終了時間まで大変混雑いたします。15時から20時、朝6時以降はゆっくりおつろぎいただけます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。


フロント　伊代野

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当館自慢の大浴場をご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
客室につきましては、大変恐れ入りますがエコの観点からコンパクトな客室となっておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

　この度は、アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様におかれましては、当館の施設やシステムにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。一方で、VODの接続が不安定であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。またお荷物の置き場に関しましては、折り畳み式のバゲージラックがお部屋にございますので、ぜひご利用ください。

　その他ご不明な点やご要望などがあれば、随時お申し付けください。可能な限りで対応いたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、チェックインやチェックアウト、お部屋の清掃につきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の排水についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、清掃責任者に共有するとともに再発防止に務めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、東京駅や舞浜駅より電車で15分以内、最寄り駅からは徒歩2分以内と便利な立地にございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルをつくっていけるよう日々精進して参ります。

大浴場ですが、21時以降はチェックインが混雑します。その為22時以降から26時まで大変混雑いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊代野

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には気持ちよく過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。

また、レストランでのご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　河村

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の大切な声を真摯に受け止めます。
料理長にも共有させて頂き、料理の種類・味が価格に見合っているか、又、お客様が料理を取るときに適度な量が補充され「温かい調理は温かく、冷たい料理は冷たく」提供出来ているかを確認します。

レストラン　千種

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便おかけし大変申し分けございません。当館利用のお客様はチェックインは22時以降に集中するため大浴場もその時間以降大変混雑いたします。ご了承ください。また15時から20時までは大浴場は比較的空いております。ご検討のほどお願いいたします。

また料理の味、接客態度共にご指摘頂き、申し訳なく、恥ずかしく思っています。
料理の味に関しては調理長にも共有し、個々に任せきりにしないように徹底します。
接客態度に関しては、勝手ながらご指摘を良い教訓にさせて頂き、数あるホテルの中から
アパホテルを選んで頂いた感謝の気持ちを持って接客するように、私自身が先頭に立ち
取り組ませて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伊代野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのに関わらず、清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。

清掃スタッフへの情報共有と共に、ホテルスタッフの清掃チェックを強化し再発防止に努めて参ります。

お忙しいところ、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　河村

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を強化して参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　森田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への貴重なご意見もありがとうございます。

大浴場の空調に関してご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。近日の日程で早急に空調の修繕手配をさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。お客様にとってご快適にお過ごしできる大浴場管理に努めてまいります。

お客様のご利用をお待ちしおります。

フロント　池田

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋のベッドや朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のトイレの匂いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からいただいた貴重な意見を参考に清掃の強化をさせていただき、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　佐藤

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にお越しいただき、誠にありがとうございます。

　お客様におかれましては、当館の大浴場にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館の大浴場は早朝6：00～10：00、夕方15：00～深夜2：00にかけて営業しておりますので、一日の始まりや終わりにぜひご利用ください。

　今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいりますので、付近にお立ち寄りの際はぜひ、また当館にお越しください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　藤家

この度は、アパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋ではお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、清掃スタッフに注意すると共にフロントスタッフも日々のお部屋チェックの際に点検を忘れずに行うよう徹底してまいります。


お近くにお越しの際はまた当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　河村

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。

大浴場の更衣室の温度に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を施設管理に活かしてまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　池田

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。
当館の立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の空調についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はレストラン・ラ・ベランダをご利用いただきありがとうございます。数あるレストランがある中で当レストランをご利用いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たく提供できるように改善して参ります。

エアコンに関しまして、今回お客様がご利用いただいたプランは「部屋タイプおまかせ・エアコン使用不可」となっております。このプランは、エアコンがご利用いただけない代わりに通常のプランよりもお安く提供しているプランでございます。ご予約の際の注意書き及びチェックイン時にフロントスタッフよりご説明とご確認事項の用紙をお渡しさせていただいております。ご了承の上、ご利用をお願いいたします。

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用くださいませ。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　河村

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご希望でしたら事前にお電話等で極力静かなお部屋（高層階・角部屋など）をリクエストしていただくことで、確約は致しかねますができる限りご希望を承ることが可能です。

またお泊りいただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

フロント　後藤