この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はホテル全館で冷房暖房の切り替えが一括管理となっております。気温によって切り替えをしており、お客様自身での切り替えができないシステムとなっております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。毛布や冷温風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

長期連泊して頂いたにも関わらずWi-Fiをはじめ数多くのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様のご要望に応じて禁煙フロアでございますが大浴場入り口のある2Fのお部屋をご準備させて頂きますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

客室の掃除に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフ含めホテルでの清掃に対する意識の甘さが招いた結果でございます。大変申し訳ございません。
清掃スタッフと連携を密に取り合いご満足して頂ける清掃内容、環境を作ってまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますがまたご機会がございましたらお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　日坂

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では大浴場営業時間外の深夜・チェックアウト後の清掃に加え、フロントスタッフによる周回清掃を行っております。
今後、深夜混み合う時間帯などは周回回数を増やすなど、改善に努めてまいります。
また、浴場内洗い場の椅子に関しましては清掃の徹底をすると共に、今後順次新しいものに交換いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きありがとうございます。


お客様に数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまう結果となってしまい誠に申し訳ございません。

セミダブルベッドの大きさは横幅120㎝となっております。
当館のお部屋はコンパクトなつくりになっておりまして、お休みいただいたまま様々なものに手が届くようになっております。


またチェックインのお時間に関しましては、清掃の関係上15時からとなっておりまして、皆様にお待ちいただいております。
何卒ご理解を頂けましたら幸いでございます。

その他貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様の声は今後のホテル作りの上で参考にさせて頂きます。

今後より多くのお客様からご利用していただき、かつ快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同サービスの向上につとめてまいります。

本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

宿泊課　河村

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

以前もご利用頂いたとのこと、ありがとうございます。
しかしながら、今回お客様の満足いく滞在を提供することができず、申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋に空きがある場合、極力お客様の希望に沿ったお部屋をご用意しております。
何かご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、中庭に落ちているごみに関しましては確認を行い、清掃を行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のシャワーに関しまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
確認を行い修繕して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけ、一同安心しております。
コインランドリーの件につきましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたし申し訳御座いませんでした。
お時間によっては混む時間がございますので、22時以降を避けられてのご利用をお願いしております。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう、サービス向上に精進して参りますので、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご愛顧お願い致します。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　並松

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、看板の照明が消えていたことにより、ホテルの位置がわかりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
東日本大震災の影響により、現在も電力の供給が安定していない状況でございます。
首都圏では、テーマパークやショッピングモールでも看板や照明の消灯を心掛けており、当館におきましても節電の一環としまして、看板の消灯を実施しております。
何卒、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
今後も、アパホテルグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　松本

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフや朝食に対するお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じております。しかしながら清掃面ではお客様の期待を裏切ってしまったと反省しております。清掃スタッフとしっかりと連携を取り、不備のない客室を提供できるように改善致しますので、また機会がありましたら是非当館のご利用をお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　矢尾板

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお部屋割りの関係上、お部屋のアップグレードをさせていただく場合がございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

浴室に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。お客様のご意見をご参考とさせていただきより快適な空間に出来る様に努めて参ります。

当館大浴場は15:00～1:00、6:00～10:00の営業でございます。人工ラジウム温泉であり、疲労回復など効果がございます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

当館のご朝食はバイキングでございまして、前日にお買い求め頂きますと1600円、当日利用ですと1800円となっております。ご満足していただいたようで何よりでございます。

駐車場に関してはお客様のご意見を参考にさせて頂きよりご利用しやすくなるように努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大瀧

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらお客様には満足いく滞在をご提供することができず申し訳ございませんでした。
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープ
お部屋のバスルームには上記ソープ類に加え、歯ブラシ・カミソリ・ヘアゴム・シャワーキャップ・ボディウォッシュ・綿棒をご用意しております。
不足分などございましたらお手数ではございますが、内線を頂ければお部屋までお持ちいたします。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　谷口

先日は、東京都内の数あるホテルの中より、アパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の客室には、空気清浄機と加湿器を全室設置しております。しかしながら、作動音によりお客様が快適にお過ごしできなかったという事を伺い、とても残念に感じております。
又、ユニットバスに関する貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のご意見は今後のホテル運営の改善案として参考資料とさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、今後共変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、エアコン不調の為お客さまには多大なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、その後のフロントスタッフの対応も未熟であり不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、設備の管理などはもちろんのこと、お客さまにご指摘いただいたサービス面に関しましても反省し、お客さまの期待にお応えすることができるよう、スタッフ一同よりよいホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

まだまだ未熟ではございますが、今後も変わらぬご支援ご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では毎日ランダムでフロントスタッフによる清掃確認を行っておりますが、今後チェックの強化を行うと共に、清掃スタッフにも指導を行い再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の期待に応えることができず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はお客様の利用されるお部屋の備品に対する巡回・点検を強化し、二度と同じご指摘を受けることがないようスタッフ一同努めさせていただきます。
今後もよりよいホテルづくりに努めて参りますので、是非また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　後藤

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へのご宿泊誠にありがとうございました。

お客様がすでに決済済み喫煙のお部屋をご予約していたにも関わらず、精算機、禁煙室へご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
宿泊者カードはご宿泊者の皆様よりご記入を頂いておりますが、それにも関わらず名前を間違えてしまうなど本来あってはならないことです。
今後このようなことがないよう、担当いたしましたスタッフのみならずスタッフ一同で確認を徹底するなどの再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらご遠慮なく当館までお申し付け下さい。

宿泊課　鈴木

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、フロントスタッフの対応によりお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では、チェックイン時のご案内を簡潔にできるよう努めております。
しかしながら、お客様にご指摘いただいたエレベーターの案内などは常時おこなっているものであり、今後このようなことがないよう、担当者にも伝え改善いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、お部屋の清掃に関しましても、責任者に伝え、再発の防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋、お食事や大浴場にご満足頂けた様大変嬉しく感じております。
1階ラ・ベランダは朝食だけではなく、ランチ・ディナーの営業もしております。
ランチやディナーも好評の声を頂いております。

しかしながら、大浴場をご利用の際にお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　加藤

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
しかしながら数々の不備により大変ご不快な思いをなされた事、誠に申し訳ございませんでした。
ベッドメイキングを始めとした清掃の不行届きにつきましては、即刻清掃責任者へ今回のご指摘を報告し清掃スタッフ個々の清掃レベル、意識の改善に取り組ませて頂きます。
清掃スタッフの身なりに関しましてもお見苦しい点がございました事、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフとして相応しい服装を着用するよう徹底を図らせて頂きます。
また、フロントスタッフの応対に関しまして、至らぬ点が多々あった事に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持のよい環境を提供するホテルに勤める者として今回の事はお恥ずかしい限りでございます。
せっかくのご期待、ご信頼を無にいたす如き不行き届きの数々誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございました。

宿泊課　平澤

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、度重なる不手際により快適なご滞在が提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして良いホテルとなるように努力していく所存でございます。大変恐縮ですが、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　江上