この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとの連携をより徹底し、お客様に満足していただける客室作りをして参ります。
また、清掃スタッフに関しましては、再度指導をし、今後このようなことがないように致します。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

設備面に関しましてはお褒めの言葉を頂けまして光栄に存じます。ですが、接客面でお客様にはご不便な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。
従業員一同で改善に努めてまいります。

勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は当館に足を運んで頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント　高橋

いつもアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関らず、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン機に関しましては、今後よりスムーズにお部屋までご案内ができますよう、スタッフからの案内を強化して参ります。
また、お部屋のご案内においてもお客様に快適にお過ごし頂ける様、出来る限り分かり易く掲示させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　石倉

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂まして誠にありがとうございます。

当館のベッドは快眠を追求したアパホテルオリジナルのベッドでありますクラウドフィットを採用しております。ご滞在中におかれましては安眠出来たご様子で大変嬉しく存じます。潮見駅から当館は徒歩２分と駅から大変近く、また館内１階には２４時間営業のコンビニエンスストアもございますので多くのお客様からご利用頂いております。今後もスタッフ一丸となりより良いサービ向上に努めて参りますので、また東京へお越しの際には是非当館をご利用頂ければと存じます。再びお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　土屋

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きましてありがとうございました。

火災の誤報の件に関しまして、不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様には大変なご迷惑、ご心配をおかけしました事、重ね重ねお詫び申しあげます。

今後、このような事が起きることのない様、巡回過程における点検並びに適時のアナウンス、管理体制を徹底させていただく所存でございます。
また同時により一層留意し、安全・安心・快適なホテルを目指して参ります。

チェックインの際も、お手間をとらせてしまいました事、お詫び申し上げます。
対応したスタッフには指導をし、スムーズにご案内できる様、務めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宮下

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場の清掃は営業時間外の深夜１時以降、朝10時以降の清掃に加えて、フロントスタッフによる周回清掃を行っております。
今後、混雑時には周回回数を増やすなど、改善に努めてまいります。

また、お部屋の清掃に関しましては、清掃担当者・責任者に伝え指導いたします。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

以前もご利用頂いたとのこと、ありがとうございます。
しかしながら、今回お客様の満足いく滞在を提供することができず、申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋に空きがある場合、極力お客様の希望に沿ったお部屋をご用意しております。
何かご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、中庭に落ちているごみに関しましては確認を行い、清掃を行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の廊下、通路の埃・浴槽の水垢・清掃スタッフの談笑・足元ライトの電池交換等、数多くの不備があったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、早急に清掃責任者と確認・指導し次回のご宿泊の際には
心からリラックスした最高のご宿泊が頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お部屋の眺望に関しましては、プランのお値段の高低に関係なく、お部屋の空き次第ではチェックイン時、もしくはチェックインの前までにリクエストして頂ければ、眺望ありのお部屋をご利用できます。
次回のご宿泊の際は、是非お問い合わせ下さいませ。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　並松

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、看板の照明が消えていたことにより、ホテルの位置がわかりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
東日本大震災の影響により、現在も電力の供給が安定していない状況でございます。
首都圏では、テーマパークやショッピングモールでも看板や照明の消灯を心掛けており、当館におきましても節電の一環としまして、看板の消灯を実施しております。
何卒、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
今後も、アパホテルグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　松本

この度は数ある東京のホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご用命いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中は清掃担当者がお客様のお休みを妨げるようなことがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがございませんよう、清掃責任者への指導を強化して参ります。
今後ともお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
またの機会にご来館いただけますこと、心よりお待ちしております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の火災報知機の誤作動、私どもスタッフのお客様に対する対応の遅れに不快、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、お詫びの言葉がなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
二度と今後このような事が無いように、スタッフ一同訓練を再度徹底して参ります。

今後もサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非、
当ホテルのご利用をお願い致します。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。


金礪

　この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様におかれましては、当館の内装や設備、サービスなどにお褒めの言葉を賜り、大変ありがたく存じます。しかしながら、チェックイン時に廊下の整頓が行き届かず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はお客様を困惑させてしまうことの無いよう、共用部の整理を徹底してまいります。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに向け努力してまいりますので、ぜひまた当館にいらっしゃり、お客様のお声をお聞かせください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤家

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミのご投稿もありがとうございます。

浴室の設備不備に関しましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。こちらの不備でご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。お客様からの貴重なご意見を受け止めまして今後の客室管理に活かして参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

　この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃるとおり、当館は潮見駅から徒歩2分の交通至便な立地にございます。そのため、観光・ビジネス両方のお客様が多く、チェックインカウンターや大浴場などが混雑する場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
　当館において、上記施設は20時から22時にかけて大変混雑する傾向にございますので、お急ぎの際はこれらの時間帯をお避けいただけるとスムーズかと存じます。
　また、大浴場の運用について貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。お客様にいただいたお言葉を今後のホテル運営に活かし、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、近くにお立ち寄りの際はぜひ、また当館へお越しください。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤家

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃が行きとどいておらず申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認を行うとともに、清掃責任者にも伝え、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
かってではございますが、また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　谷口

この度は、アパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、レストランの創作ダイニング「ラ・ベランダ」もご利用いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。
今すぐには難しいところもございますが、貴重なご意見として活かしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金川

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はチェックインでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。当館では自動チェックイン機を導入しておりまして、お客様にスムーズにお手続きいただけるようになっております。今後はお客様のご意見を参考に、災害時もお待たせする事なくお手続きいただけるよう努めて参ります。
また、お部屋に関しましてはベッドが大きめに作られている分狭く感じることがございますがベッドの上からほとんどのことができるよう設計されております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。

フロント　本多

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のシングルルーム・セミダブルルームは10平米でございます。
当館にはダブルルームやツインルームのご用意もあり、シングルやセミダブルよりも広くなっておりますので、よろしければ次回ご予約の際ご検討いただければと存じます。

また、当館はチェックインのお手続きを自動チェックイン機にてご案内させていただいております。
基本的に、チェックイン機の操作はお客様に行っていただき、スタッフは、お困りのお客様のお手伝いをさせていただいております。
自動チェックイン機の操作等に関しましてご不明な点等ございましたら、お気軽にお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北林

この度は、アパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフとの連携を図り客室清掃の強化とともに再発防止に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
せっかく前回のご宿泊の際にお気に召して頂いたのにがっかりさせてしまい、申し訳ございません。

今後、更なる入念な清掃・点検を徹底し、皆様が安心・安全・安眠できるホテルを目指し、精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後共変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　宮下