先日は、和歌山の当施設をご利用いただきありがとうございました。チエックイン等のお手続きの件でご面倒な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。スタッフと相談をしてお客様が快適に過ごせるように今後、努力、改善をしていきたいと思います。また、和歌山へお越しの際には是非、当ＢＫウィークリーをご利用くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
尚、貴重なご意見を頂戴して感謝しております。

現在、ひとつひとつ対処しております。
わかりやすく告知すること及び、その他のご指摘にできるだけ対応するように致します。
よろしくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

狭いとのご意見、最大人員が3名のお部屋なので不便な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
当館にはより広いプランのお部屋もございますので、ぜひ一度お試しいただけますようお願い致します。
よろしくお願い致します。

お部屋に不満があったこと、申し訳ございません。広く、お風呂とトイレがセパレート、洗濯機まで完備したお部屋もご用意しておりますので、是非別プランもお試しくださいませ。

隣のホテルも微改装して現在ではビジネスホテルとして営業しております。

従業員がバイトと申されているのは言葉使い・身なり等どれが原因か不明ですが、キチンと教育したいと思います。
アットホームな雰囲気が当館の良いところと思っていたのですが、不快に思われる方もいらっしゃることを考えていこうと思います。

マネージャー

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスでは無いセパレートタイプのお風呂ですのでご出張でお疲れの身体も少しはおやすめになっていただけたかと思っております。
ご連泊のお客様には「エコ」にご協力頂いておりタオル交換、備品の追加のみになっております。
最寄りのJR和歌山駅からのお時間ですが
おっしゃられたようにお荷物を持って見知らぬ道を歩くとお時間が少しかかるようです。
大変失礼いたしました・・・

また和歌山にお越しの際には是非ともお立寄り下さいませ。


　　　　　マネージャー：N

この度は当館の「セミダブルベッド・ユニットバス」プランのご利用頂きまたお忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
「想像していたよりよかったです。」との嬉しお言葉ありがとうございます。
ご指摘いただきました駅から10分以上・・・
地元に慣れ親しんでいる私共と違い初めての道中ですとそれぐらいの時間を要するんですね。
他のチェーン展開している駅前ホテル様と比べると多少不便をおかけいたしますが
当館オーナーである名物女将でご了承いただけたら・・・（笑）
多趣味な女将は自慢の歌声、三味線、舞踊、そしてお越し頂いたお客様が一番驚かれるコレクションのリオのカーニバル衣装、
海外からのお客様に好評な手作り甲冑姿で登場♪する日もあるんです（笑）
また機会がございましたらこの衣装で登場する日にお越しいただけたらラッキーかも・・・？？？

最後になりましたがあと2日で4月・・・
日中は暖かく朝夕はまだ肌寒い時期でございますのでどうか体調管理にはお気をつけくださいませ。


　　　　　　　　　マネージャー：N

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまたお忙しい中ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いろいろなご意見ありがとうございます。
今後の改善策としてご参考にさせていただきます。
いろいろな御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ただご利用いただきましたプランは
激安プランとしてご利用いただいておりますので
その点を改善いたしますと激安プランとしてご利用いただけなくなるかと思いますので
そのことも含め今後の課題とし検討させていただきます。
今回に懲りず次回の際にはぜひ他のプランもご利用頂きまたご感想をお聞かせくださいませ。

　　 マネージャー：N

この度は　平日激安プランのご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中　ご投稿頂戴し重ねてお礼申しあげます。

ご投稿いただいきましたユニットバスでございますが申し訳ございません・・・
構造上あの広さになってしまいます。
他のプランではユニットバスではなく
別々のセパレートタイプとなっており
その旨も含め少しお得な激安プランになっており
ご了承いただきたく思います。
また和歌山にお越しの際には是非お越し頂きたく
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　マネージャー：N

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。　また早々とご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
おくつろぎ頂くための空間に失礼があったこと文面で恐縮ですがお詫び申し上げます。
ご指導いただきました壊れかけていたタオル入れ、シャワーカーテンは即、新しい物に取り替え完了致しました。
そして近隣の駐車場のエンジン音でございますが病院の搬送車数台が発進する際のエンジン音と判明しましたのですぐさま協力依頼をして参りました。
出来る限りの協力をしていただけるとのお返事をいただいております。
フロントへの連絡方法ですがご投稿には玄関まで行かないとならない・・・となっておりますが・・
現在ではどのお部屋にも電話は設置しております。もちろん、ご利用頂きました
お部屋にもTV近くにございます。お気づきになられなかったようで、かなり以前の口コミをご覧になってそう思われたのでしょうか？それで少し誤解されたのかなと思います。
またご利用頂いたお部屋は確かに出入り口（エレベーター前）にあるお部屋ですので
何かの不備やお問い合せはなどは当館で出来る範囲でお客様からのご要望に対応はさせて頂いております。

そうなんです！お書き頂いたご投稿のように貸し出しシャンプーは他のお客様からも
「普段使ってるのがある」「使いたかったのがある」などと喜んで頂いております。
今回、和歌山にはお仕事でお越しでポルト入園チケットはお使いになられなかったようですが次回お越しの際には童心にかえり是非ポルトヨーロッパで楽しみ
黒潮温泉で日頃のお疲れ・ストレスを癒していただければ・・・と思います。
最後になりましたがご多忙の中、どうか体調お崩しになられませんように

　　　　　　　　　マネージャー：N

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　駐車場案内に行かなかった様で申し訳ございません、当館駐車場は隣接ホテルとは別にございますので次回はそちらへお停め下さいませ。
　またお誉めの言葉　有難うございます（*^_^*）
より一層満足していただける様　精進してまいりますので機会がございましたら　またお越し下さいませ。

　　BKウィークリー　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
又、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
此度の清掃の件、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に戻り清掃点検のぬかりをなくす為、再度確認し合うよう話し合いました。
これもお客様からのお言葉があってこそ、気づかなかったことを気づかせて頂きありがとうございます。
又、隣室の件はお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
度々にはなりますがご多忙中貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼とお詫び申し上げます。

当日は地震でご迷惑をおかけしました。
ゆっくり睡眠はとれたでしょうか．．

Aタイプはお風呂とトイレがユニットになっていますので、ご指摘の通り狭くなっています。

立地条件に優れ、無料レンタル等が充実している当館に是非、またお立ち寄りくださいませ。

マネージャー