この度は当館へお二泊のご利用頂き誠にありがとうございました。またご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
「シングルルームとしては良かった」とのお言葉
ありがとうございます。
ビジネスとしてまたおひとり旅や受験生の方々に
もご利用頂いているお部屋でございます。
また和歌山にお越しの際には当館をご利用頂ければ光栄です。
最後になりましたが日に日に寒くなってまいりました・・・
どうか体調お崩しになられませんように

　　　マネージャー：N

この度はお友達旅行で当館ご利用頂きありがとうございました。
またご投稿頂いておりましたのにご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お風呂の温度設定の不備・・・
申し訳ございませんでした　早急に対処させていただきました。
また玄関からの明かり・・・
ゆっくりおやすみいただけなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
確認のうえ明かりが入り込まないよう何らかの対応をとらせて頂きます。
お客様からのお言葉が当館を良くしていただけるのです。
ご意見ご感想ありがとうございました。

　　　マネージャー：N

この度はお友達旅行で当館ご利用頂きありがとうございました。
またご投稿頂いておりましたのにご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご自宅のようにお過ごしいただければ・・・
当館のモットーです。

和歌山は自然の宝庫です。
この季節　柿、ブドウ、栗・・・和歌山の自慢の特産物が堪能でき　いつもとは違う旅行が楽しめるかも・・・

また和歌山にお越しの際には当館をご利用頂ければと思います。

朝晩と涼しくなってきました体調お崩しになられませんように・・・


　　マネージャー：N

Wi-Fiの端末が使えなかったとの事、申し訳ございませんでした。ただ当日の夜はフロント女性従業員が一人でしたのでお部屋には行けませんでした。図入りの説明書及びSSID・パスワード用紙は読んでいただけたでしょうか？他のお部屋のお客様は問題なく繋がっておりましたので、おそらく使用方法が間違っていたと思われます。説明書が解りにくかったようですね。申し訳ございませんでした。お客様がチェックアウトされた後に（朝）使用してみたのですが、問題なく使えました。マニュアルを一考致します。料金に関しましてはCS見放題プランを選ばれたことと、洗濯機付及びかなり広めのお風呂を考えていただければ幸いです。よろしくお願い致します。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
尚、貴重なご意見を頂戴して感謝しております。

現在、ひとつひとつ対処しております。
わかりやすく告知すること及び、その他のご指摘にできるだけ対応するように致します。
よろしくお願い致します。

お部屋に不満があったこと、申し訳ございません。広く、お風呂とトイレがセパレート、洗濯機まで完備したお部屋もご用意しておりますので、是非別プランもお試しくださいませ。

隣のホテルも微改装して現在ではビジネスホテルとして営業しております。

従業員がバイトと申されているのは言葉使い・身なり等どれが原因か不明ですが、キチンと教育したいと思います。
アットホームな雰囲気が当館の良いところと思っていたのですが、不快に思われる方もいらっしゃることを考えていこうと思います。

マネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、EVの前の部屋でありユニットバスは小さく、不自由な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館には別のプランもございますので、是非
次回にはお試しくださいませ。よろしくお願い致します。

マネージャーN

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスでは無いセパレートタイプのお風呂ですのでご出張でお疲れの身体も少しはおやすめになっていただけたかと思っております。
ご連泊のお客様には「エコ」にご協力頂いておりタオル交換、備品の追加のみになっております。
最寄りのJR和歌山駅からのお時間ですが
おっしゃられたようにお荷物を持って見知らぬ道を歩くとお時間が少しかかるようです。
大変失礼いたしました・・・

また和歌山にお越しの際には是非ともお立寄り下さいませ。


　　　　　マネージャー：N

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまたお忙しい中ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いろいろなご意見ありがとうございます。
今後の改善策としてご参考にさせていただきます。
いろいろな御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ただご利用いただきましたプランは
激安プランとしてご利用いただいておりますので
その点を改善いたしますと激安プランとしてご利用いただけなくなるかと思いますので
そのことも含め今後の課題とし検討させていただきます。
今回に懲りず次回の際にはぜひ他のプランもご利用頂きまたご感想をお聞かせくださいませ。

　　 マネージャー：N

この度は当館にご連泊でのご利用ありがとうございました。またご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ご連泊でのご利用のお部屋には基本従業員は入ることがなくタオル交換、ゴミの回収等はドアノブに回収袋を掛けさせていただいておりその袋に入れていただくシステムになっております。
お客様にご説明が伝わらなかったようでご迷惑をおかけ致しました。お部屋のPOPの中に表記していたのですが・・これからは、もっと目につきやすいところに設置致します。ユニットバスのドアは今後の課題の一つとしてご検討させて頂きます。
ドライヤーの設置場所等含め改善の方向に進めさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂け感謝申し上げます。
少しお時間を頂戴しまた改善された当館をご覧にお越しいただければ光栄です。

年の瀬になりました。来年もご家族様皆様の
ご健康、ご多幸に恵まれますようお祈り申し上げております。


　　　マネージャー：N

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

狭いとのご意見、最大人員が3名のお部屋なので不便な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
当館にはより広いプランのお部屋もございますので、ぜひ一度お試しいただけますようお願い致します。
よろしくお願い致します。

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。　また早々とご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
おくつろぎ頂くための空間に失礼があったこと文面で恐縮ですがお詫び申し上げます。
ご指導いただきました壊れかけていたタオル入れ、シャワーカーテンは即、新しい物に取り替え完了致しました。
そして近隣の駐車場のエンジン音でございますが病院の搬送車数台が発進する際のエンジン音と判明しましたのですぐさま協力依頼をして参りました。
出来る限りの協力をしていただけるとのお返事をいただいております。
フロントへの連絡方法ですがご投稿には玄関まで行かないとならない・・・となっておりますが・・
現在ではどのお部屋にも電話は設置しております。もちろん、ご利用頂きました
お部屋にもTV近くにございます。お気づきになられなかったようで、かなり以前の口コミをご覧になってそう思われたのでしょうか？それで少し誤解されたのかなと思います。
またご利用頂いたお部屋は確かに出入り口（エレベーター前）にあるお部屋ですので
何かの不備やお問い合せはなどは当館で出来る範囲でお客様からのご要望に対応はさせて頂いております。

そうなんです！お書き頂いたご投稿のように貸し出しシャンプーは他のお客様からも
「普段使ってるのがある」「使いたかったのがある」などと喜んで頂いております。
今回、和歌山にはお仕事でお越しでポルト入園チケットはお使いになられなかったようですが次回お越しの際には童心にかえり是非ポルトヨーロッパで楽しみ
黒潮温泉で日頃のお疲れ・ストレスを癒していただければ・・・と思います。
最後になりましたがご多忙の中、どうか体調お崩しになられませんように

　　　　　　　　　マネージャー：N

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ご利用頂いた日はGWに突入し渋滞等もあり他のお客様のご到着が遅い時間になりおやすみのところを大変ご迷惑おかけいたしました。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまいご家族の皆様にもお詫び申し上げます。
今回に懲りずまた和歌山にお越しの際には
当館をご利用いただければ幸いでございます。