この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「快適」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。
だた「受付がわかりにくい・・・」とのお言葉は正直、よくお客様にもご指摘を受けており申し訳ない気持ちでいっぱいです。
駐車場の奥にある為ご迷惑をおかけしております。
和歌山にお越しの際には「あの受付がわかりづらい宿」を思い出していただき　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　マネージャー：N

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまたお忙しい中ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いろいろなご意見ありがとうございます。
今後の改善策としてご参考にさせていただきます。
いろいろな御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ただご利用いただきましたプランは
激安プランとしてご利用いただいておりますので
その点を改善いたしますと激安プランとしてご利用いただけなくなるかと思いますので
そのことも含め今後の課題とし検討させていただきます。
今回に懲りず次回の際にはぜひ他のプランもご利用頂きまたご感想をお聞かせくださいませ。

　　 マネージャー：N

この度は　平日激安プランのご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中　ご投稿頂戴し重ねてお礼申しあげます。

ご投稿いただいきましたユニットバスでございますが申し訳ございません・・・
構造上あの広さになってしまいます。
他のプランではユニットバスではなく
別々のセパレートタイプとなっており
その旨も含め少しお得な激安プランになっており
ご了承いただきたく思います。
また和歌山にお越しの際には是非お越し頂きたく
従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　マネージャー：N

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。　また早々とご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
おくつろぎ頂くための空間に失礼があったこと文面で恐縮ですがお詫び申し上げます。
ご指導いただきました壊れかけていたタオル入れ、シャワーカーテンは即、新しい物に取り替え完了致しました。
そして近隣の駐車場のエンジン音でございますが病院の搬送車数台が発進する際のエンジン音と判明しましたのですぐさま協力依頼をして参りました。
出来る限りの協力をしていただけるとのお返事をいただいております。
フロントへの連絡方法ですがご投稿には玄関まで行かないとならない・・・となっておりますが・・
現在ではどのお部屋にも電話は設置しております。もちろん、ご利用頂きました
お部屋にもTV近くにございます。お気づきになられなかったようで、かなり以前の口コミをご覧になってそう思われたのでしょうか？それで少し誤解されたのかなと思います。
またご利用頂いたお部屋は確かに出入り口（エレベーター前）にあるお部屋ですので
何かの不備やお問い合せはなどは当館で出来る範囲でお客様からのご要望に対応はさせて頂いております。

そうなんです！お書き頂いたご投稿のように貸し出しシャンプーは他のお客様からも
「普段使ってるのがある」「使いたかったのがある」などと喜んで頂いております。
今回、和歌山にはお仕事でお越しでポルト入園チケットはお使いになられなかったようですが次回お越しの際には童心にかえり是非ポルトヨーロッパで楽しみ
黒潮温泉で日頃のお疲れ・ストレスを癒していただければ・・・と思います。
最後になりましたがご多忙の中、どうか体調お崩しになられませんように

　　　　　　　　　マネージャー：N

この度はお友達旅行で当館ご利用頂きありがとうございました。
またご投稿頂いておりましたのにご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お風呂の温度設定の不備・・・
申し訳ございませんでした　早急に対処させていただきました。
また玄関からの明かり・・・
ゆっくりおやすみいただけなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
確認のうえ明かりが入り込まないよう何らかの対応をとらせて頂きます。
お客様からのお言葉が当館を良くしていただけるのです。
ご意見ご感想ありがとうございました。

　　　マネージャー：N

この度はお友達旅行で当館ご利用頂きありがとうございました。
またご投稿頂いておりましたのにご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご自宅のようにお過ごしいただければ・・・
当館のモットーです。

和歌山は自然の宝庫です。
この季節　柿、ブドウ、栗・・・和歌山の自慢の特産物が堪能でき　いつもとは違う旅行が楽しめるかも・・・

また和歌山にお越しの際には当館をご利用頂ければと思います。

朝晩と涼しくなってきました体調お崩しになられませんように・・・


　　マネージャー：N

当館への御利用、またお忙しい中ご投稿頂いていたにも関わらずご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

御利用いただいたプランのお部屋も近隣ホテル様よりも広いのですがその他のプランではユニットバスでは無くセパレートタイプのお部屋もございますので次回、御機会がございましたらそちらも御利用下さいませ。
また「入口のわかり辛い・・・」申し訳ございません。看板等の案内をさせて頂いているのですが
初めて御来館のお客様には「わかり辛い」とよく言われご迷惑お掛けしております。
ビックリ続きで・・・
当館オーナーのサプライズDAYにはまたビックリですよ（*^ｍ^*)　詳細はサプライズDAYにて・・・
またご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。

　　　　 マネージャー　N

　先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
　ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます、また貴重なご意見をいただき朝食にご飯も思案しておりますので　また和歌山へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度は当館にご連泊でのご利用ありがとうございました。またご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ご連泊でのご利用のお部屋には基本従業員は入ることがなくタオル交換、ゴミの回収等はドアノブに回収袋を掛けさせていただいておりその袋に入れていただくシステムになっております。
お客様にご説明が伝わらなかったようでご迷惑をおかけ致しました。お部屋のPOPの中に表記していたのですが・・これからは、もっと目につきやすいところに設置致します。ユニットバスのドアは今後の課題の一つとしてご検討させて頂きます。
ドライヤーの設置場所等含め改善の方向に進めさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂け感謝申し上げます。
少しお時間を頂戴しまた改善された当館をご覧にお越しいただければ光栄です。

年の瀬になりました。来年もご家族様皆様の
ご健康、ご多幸に恵まれますようお祈り申し上げております。


　　　マネージャー：N

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ご利用頂いた日はGWに突入し渋滞等もあり他のお客様のご到着が遅い時間になりおやすみのところを大変ご迷惑おかけいたしました。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまいご家族の皆様にもお詫び申し上げます。
今回に懲りずまた和歌山にお越しの際には
当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご自宅のようにお過ごしいただける空間をご提供させていただいておりIHキッチン、洗濯機が完備のお部屋もございますので長期のご出張のビジネスマン様やお子様連れのファミリー様にたくさんご利用頂いております。


お土産の梅干し付きプランでのご予約でしたので
通常よりもお高い料金になっておりました。
平日限定プランや他にもいろいろなプランがございますので次回お越し頂ける際には違うタイプのプランもご検討いただければ幸いです。

毎日暑い日が続いております。
体調等お崩しになられませんように


　　　　　マネージャー：N

この度は多数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様の体調その後いかがですか？
出先での急な発熱・・・ご心配された事かとお察しいたします。
お越しいただいた日のフロントは子育て経験をした女性スタッフでしたので僕よりスムーズに対応できたんだと思います。
そして「お部屋の非常階段へのドア、仕切りが無いので危険・・・」とご指摘、小さなお子様がご一緒ですと確かにご心配なされた事でしょう
ドアをつけれればいいのですが構造上困難な為、
何か良い方法がないか早急に検討いたします。

また和歌山にお越しの際にはぜひ当館B&Kウィークリーにお立ち寄り下さいませ。
お子様のご成長拝見できる日を楽しみにお待ちしております。



　　　　　　　　　マネージャー：N

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
お友達様との良いご旅行になりましたでしょうか？

寒さが数日続いておりますが
どうかお身体ご自愛くださいませ。
また和歌山にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。


　　　　　　　マネージャー：N

　この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
　１人でご宿泊いただくには広すぎて落ち着かない感のあるお部屋ではございますが　当館にはシングル向き、5.6人向き、多人数向きと様々なタイプのお部屋がございます。おくつろぎやすいお部屋もございますので機会がありましたら他のタイプもご利用いただきたくお願い申し上げます。

　暑さ厳しき折　お身体ご自愛下さいませ。