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ぷうたろう３３さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- ぷうたろう３３さん [40代/男性] 2015年10月16日 17:38:43
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今回東北二泊旅の初日に、この宿を利用しました。まず、チェックインの対応はあっさりで、ビジネスホテル的な対応でした。お部屋は和洋室で、二人には丁度良かったかな？ただ和室の段差が通路が一部狭くなるので足場が危ないですね。
夕食は個室で頂きました。殆どの料理は事前にセットされていたので、質には欠けているとおもいますがボリュームが有りました。
温泉はかけ流しで良かった。ほのかに石油みたいな臭いがしました。この匂いの温泉が山形県や新潟県温泉地でも、体験しましたので気持ちよかったです。
朝食時にオーナーが声掛けがあり、良かったです。
ただ一つ酷かったのが、私達が利用した部屋の上階の雑音が酷かった。普通に歩く足音なら我慢できるのですが、跳び跳ねる感じでドスンと響きゆっくり出来なかったです。これは宿の問題でなく、客の最低限守らなければならないマナーです。お風呂も体を洗わずそのまま入る人も最近多く見られます（団塊世代の人が多く見られる）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツインベッド】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 10:27:00
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御風呂のそばを電車が走っていて、楽しかった。夕飯は豪華。朝食は2日とも同じだった。従業員はとても親切で家庭的。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューあらお 2013年08月20日 10:52:11
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御利用ありがとうございました。朝食につきましては御期待に沿えず失礼致しました。連泊のお客様の朝食は、何品かは変えるように心がけてはいたのですが、同じものをお出ししてしまい申し訳ありません。今後このようなことがないよう気をつけて参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。従業員一同またのお出でをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- トロ～リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月02日 15:09:28
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なんと言っても価格が安いのが魅力です。お風呂もとても良かったです。
露天風呂が幻想的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルニューあらお 2013年07月11日 11:42:53
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御利用ありがとうございます。当ホテル自慢のお風呂を気に入っていただき、本当にうれしく思います。３本の源泉から湧き出るお湯はすべて掛け流しです。他の旅館には分湯していないので、ここでしか入れないお風呂です。お肌もしっとりすべすべになりますので、また是非お出で下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 13:18:00
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温泉目的で予約したので多くを求めませんが、チェックインのあと、食事処と浴場の説明がなくビジネスホテル！？と思うほどでした。（それらについて部屋の冊子には書かれていませんでした。）
そしてびっくりした事が３つありました。
①ホテル内の売店が１６時３０分には閉まっていた事！
お土産を夕食前後にゆっくり見ようと思っっていたのですが・・・買い物意欲失せてしまい翌朝は開いていましたが何も買いませんでした。
②夕食のご飯がちょっと黄ばんだバサバサのご飯だった事！
食事には開始時間に合わせて行ったのですが・・・
米どころ宮城で、このご飯無いな！と思いました。
③従業員の接遇に関して
食事の時に空いた食器を下げるときには、一声かけてから下げた方が良いと思います。
食事時の従業員同士の会話は聞こえてくると不快なので控えた方が良いと思います。
朝食の時に海苔が付いてこなかったので、給仕の方にお願いしましたら、
「付いていませんでしたか？」の一言だけで、海苔をのせる器もなしに２人分、トランプでも差し出すように母親に渡しました。
母親は気にしていませんでしたが持ってきたときに「すみませんでした」の一言もありませんでした。食べ終わって退室するときに他のお膳を見てみたら、海苔がのっていないところがありました。その後のことはわかりかねますが…。
あと、食事の最中に、どこかのおじさんが「夕べはよく眠れましたか？」みたいに急に声をかけてきてビックリしました。他の人にも声をかけていたので、どうやらホテルの上の人みたいでしたが、まず自己紹介でしょう！ネームも付いていなかったし、何者？って感じでした。
接遇を従業員さんで、見直した方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルニューあらお 2013年06月28日 18:08:27
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当館を御利用ありがとうございます。また貴重な御意見をいただき、感謝申し上げます。お客様には、いろいろと不備な点がありました事、心からお詫び申し上げます。今後はお客様の御意見を参考にさせていただき、従業員教育等を含め全般的に改善をしていきたいと思います。今後共よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- トロ～リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 22:48:01
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とても親切に対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルニューあらお 2013年06月28日 18:11:50
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御利用誠にありがとうございます。気取らないアットホームな雰囲気のホテルですので、気に入っていただき大変嬉しく思います。またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】★お手軽プラン★一泊二食付き【初めてならオススメ！】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 22:28:27
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渋滞にはまり、チェックインが19時過ぎると連絡したところ、19時以降の到着では夕飯が用意できないとの回答。ギリギリ間に合ったが、冷めた食事。飲み物は聞かず、すぐにご飯や吸い物を持ってきて早く食べろと言わんばかりの態度。
夕食後お風呂に入っていると、配膳していた従業員が３人ほど入ってきて、客のほうが遠慮する始末。従業員が早く帰りたいという態度が見えてガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同伴】ちょっと広めのお部屋でにぎやかに過ごしたい方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【和室２間】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 14:26:08
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残念でした。１ヶ月前から二泊で予約していたはずですが、朝食の時間になっても用意されておらず、しばらく放置されてしまいました。二歳の子供がジュースをこぼしてしまった時は床を拭きなさいと怒られる始末。夕食は2日とも同じ料理。。デザート？の駄菓子は全て賞味期限切れ。。ほとんどのスタッフが上から目線、他の温泉の悪口を言ってくる。。 とにかく残念でした。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同伴】ちょっと広めのお部屋でにぎやかに過ごしたい方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【和室２間】
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ゆっち0214さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- ゆっち0214さん [30代/女性] 2012年09月15日 10:00:56
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温泉に入って肌がツルツルなってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【和室トイレ付】通常プラン】
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投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
予約トラブル（こちらでは予約完了のメールも届いており、事前にチェックイン時間変更の連絡もしたので先方のトラブルですが）で、到着してから予約された形跡がないと、しばらく待たされました。
予約完了と、楽天からのメールのケータイ画面も見せ、カードからの料金の引き落としもすでにされていることを何度も伝えて部屋は用意していただきましたが、こちらのミスのように言われ、ケータイも別室に持っていかれて、かなり不愉快でした。
お食事はとても豪華で美味しく、運んでくださる方も親切でした。
お風呂は電車が見え、お肌がツルツルになります。
お部屋は普通でした。
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