総合4
白くまKOBA2さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 白くまKOBA2さん [40代/男性] 2013年10月30日 10:17:55
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建物や部屋の感じは古いな～と
思いましたが綺麗に掃除が行き届いており
お風呂も夜朝で男女入れ替えてありましたので
両方堪能できました。
夕食の会場が大広間ではなく仕切られた個室でしたので
ゆっくりできました。
ただ朝７：００からお風呂が入れないのは早すぎではと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルニューあらお 2013年11月29日 12:11:25
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ご利用ありがとうございます。ＪＲの保養所として３０年以上も前に建てられた建物なので、いささか古く感じられるのも当然と思います。でも建物自体は頑丈にできているので、２年前の地震でも大丈夫でした。館内の清掃やお風呂に関してお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
朝のお風呂の時間については、掃除の時間をずらしてやるよう改善致します。これからの季節、雪景色を見ながら入る露天風呂もとてもいいものです。またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツインベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 15:17:29
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値段の割には充実した施設で温泉も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルニューあらお 2013年11月29日 12:19:57
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御家族でご利用いただきありがとうございます。紅葉には少し早い時期でしたか？これから鳴子温泉は雪の季節になります。しんしんと降る雪の静けさの中で入る露天風呂も、とても良いものです。また御家族でお出での際は、心を込めておもてなしをさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合3
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 10:27:00
-
御風呂のそばを電車が走っていて、楽しかった。夕飯は豪華。朝食は2日とも同じだった。従業員はとても親切で家庭的。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューあらお 2013年08月20日 10:52:11
-
御利用ありがとうございました。朝食につきましては御期待に沿えず失礼致しました。連泊のお客様の朝食は、何品かは変えるように心がけてはいたのですが、同じものをお出ししてしまい申し訳ありません。今後このようなことがないよう気をつけて参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。従業員一同またのお出でをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- トロ～リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月02日 15:09:28
-
なんと言っても価格が安いのが魅力です。お風呂もとても良かったです。
露天風呂が幻想的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルニューあらお 2013年07月11日 11:42:53
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御利用ありがとうございます。当ホテル自慢のお風呂を気に入っていただき、本当にうれしく思います。３本の源泉から湧き出るお湯はすべて掛け流しです。他の旅館には分湯していないので、ここでしか入れないお風呂です。お肌もしっとりすべすべになりますので、また是非お出で下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合2
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 13:18:00
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温泉目的で予約したので多くを求めませんが、チェックインのあと、食事処と浴場の説明がなくビジネスホテル！？と思うほどでした。（それらについて部屋の冊子には書かれていませんでした。）
そしてびっくりした事が３つありました。
①ホテル内の売店が１６時３０分には閉まっていた事！
お土産を夕食前後にゆっくり見ようと思っっていたのですが・・・買い物意欲失せてしまい翌朝は開いていましたが何も買いませんでした。
②夕食のご飯がちょっと黄ばんだバサバサのご飯だった事！
食事には開始時間に合わせて行ったのですが・・・
米どころ宮城で、このご飯無いな！と思いました。
③従業員の接遇に関して
食事の時に空いた食器を下げるときには、一声かけてから下げた方が良いと思います。
食事時の従業員同士の会話は聞こえてくると不快なので控えた方が良いと思います。
朝食の時に海苔が付いてこなかったので、給仕の方にお願いしましたら、
「付いていませんでしたか？」の一言だけで、海苔をのせる器もなしに２人分、トランプでも差し出すように母親に渡しました。
母親は気にしていませんでしたが持ってきたときに「すみませんでした」の一言もありませんでした。食べ終わって退室するときに他のお膳を見てみたら、海苔がのっていないところがありました。その後のことはわかりかねますが…。
あと、食事の最中に、どこかのおじさんが「夕べはよく眠れましたか？」みたいに急に声をかけてきてビックリしました。他の人にも声をかけていたので、どうやらホテルの上の人みたいでしたが、まず自己紹介でしょう！ネームも付いていなかったし、何者？って感じでした。
接遇を従業員さんで、見直した方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルニューあらお 2013年06月28日 18:08:27
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当館を御利用ありがとうございます。また貴重な御意見をいただき、感謝申し上げます。お客様には、いろいろと不備な点がありました事、心からお詫び申し上げます。今後はお客様の御意見を参考にさせていただき、従業員教育等を含め全般的に改善をしていきたいと思います。今後共よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- トロ～リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合3
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 22:48:01
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とても親切に対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルニューあらお 2013年06月28日 18:11:50
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御利用誠にありがとうございます。気取らないアットホームな雰囲気のホテルですので、気に入っていただき大変嬉しく思います。またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】★お手軽プラン★一泊二食付き【初めてならオススメ！】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合3
ゆっち0214さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- ゆっち0214さん [30代/女性] 2012年09月15日 10:00:56
-
温泉に入って肌がツルツルなってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【和室トイレ付】通常プラン】
総合5
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n-jyoさんの ホテルニューあらお のクチコミ
- n-jyoさん [40代/男性] 2012年08月19日 22:10:01
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8月12日に宿泊しました。直前の予約で取れたお宿だったので、正直期待していませんでした。
クチコミで温泉が良いと見かけたので、お湯が良ければ後はいいか、と思ってましたが予想外に大変良いお宿でした。
食事は食堂に集まって戴きますが、予め用意されているので多少冷めていたりするのは仕方ないと考えておいてください。内容も取り立てて凄い料理はありません。
ですが温かい茶碗蒸しがついたり、手作り感のある美味しい料理が並びます。
お世話してくれるお母さん達も感じよく、社長さんなのかおじさんが一組ずつ声をかけたり温かみのあるお宿でした。
建物は古いですが、掃除が行き届いていてお部屋も脱衣場やお風呂場も気持ちよく使えました。また、部屋のトイレやビルトインの空調は新しい設備にされてあったので、とても快適に過ごせました。
特にお風呂はお湯がとても良くて、疲れもとれるし、肌はスベスベになるし、湯中りもしにくいお湯だと思います。
湯上がりも身体はポカポカして、肌はまったく乾燥しませんでした。
油臭だと聞いていましたが、私は余り強く感じなかったので気持ちよく長湯して、その後は寝る前と、朝風呂に入りましたがどちらもすぐ暖まり、最初の長湯で身体がだいぶ暖まっていたんだと感じました。
鳴子周辺には珍しい露天風呂がありますが、これが本当に気持ち良い露天でした。絶対おすすめです。早くも鈴虫が鳴いていたので、初秋を感じながらお湯を楽しみました。
ちなみに男女のお湯は夜中に入れ替わりますが、両方入ってみた結果私も主人も同じ意見で突き当たりにあるお風呂の方が良かったです。
あと、お風呂にコオロギが出現しますが裏山があるような自然いっぱいの環境なので、苦手な方はご注意くださいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【和室トイレ付】通常プラン】
総合3
chuchuclubさんの ホテルニューあらお のクチコミ
●良かった点●
価格相応のボリュームのある食事、新米の白米はお替り自由
室内からの景観は今時期だとちょうど紅葉がみれて良い眺めでした
ローカル線がガタンゴトン走っているのが、これまた素敵でした。
●残念だったこと●
客室案内がなかったこと、夕食中に布団を敷く再に室内環境の整備が不十分でした（ごみ収集、ポットの湯加減・水量、湯のみやコップの再設置）でも、ホテルなのでこんなもんかもです。
お風呂が熱すぎて入れないのが残念。時間帯で湯量が変わり二度目はすんなり入れたので結果オーライ。ただ、風呂清掃が７時からだと、食後に温まってからチェックアウトと考えていたプランが実行できず。
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この度はご利用ありがとうございます。この時期は紅葉が綺麗なので一年で一番込み合う時期でもあります。客室内の作業に不備がありました事に付きましてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、従業員教育を徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。