夫婦の旅行で利用させていただきました。
食事の時間指定されているのにも関わらず、冷たい料理でした。ピーマンの天ぷらには、スーパーのお弁当を食べている気分になりました。人手不足だなのでしょう。朝食の後は従業員の方が、お土産売り場に移動されていました。だから夕方には、お土産売り場が閉まっていたのですね。
ラウンジでゆっくりしようと思ったのですが、ガラス越しの全く手入れされていない植木にはがっかりです。
中に飾ってあった花はひまわりでした。
観光地なのに、周りの観光情報がなく、情報収集もなく残念です。
折角の良い温泉なので、良い施設になってくれることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

残念でした。１ヶ月前から二泊で予約していたはずですが、朝食の時間になっても用意されておらず、しばらく放置されてしまいました。二歳の子供がジュースをこぼしてしまった時は床を拭きなさいと怒られる始末。夕食は2日とも同じ料理。。デザート？の駄菓子は全て賞味期限切れ。。ほとんどのスタッフが上から目線、他の温泉の悪口を言ってくる。。　とにかく残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

朝の入浴終了時間が早すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

渋滞にはまり、チェックインが19時過ぎると連絡したところ、19時以降の到着では夕飯が用意できないとの回答。ギリギリ間に合ったが、冷めた食事。飲み物は聞かず、すぐにご飯や吸い物を持ってきて早く食べろと言わんばかりの態度。
夕食後お風呂に入っていると、配膳していた従業員が３人ほど入ってきて、客のほうが遠慮する始末。従業員が早く帰りたいという態度が見えてガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉がよくツルツルになる。景色も電車がみえるので、のどかよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉に入って肌がツルツルなってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

　温泉の質について、源泉かけ流しは間違えないと思われます。ただ、源泉が高温の為　湯船への流出量が少なく新鮮なお湯とは言えないと思われます。
そして考えて頂きたいのは皆さんがおっしゃる通り　朝７時で入浴出来なくなることです。
ホテルと名乗っている以上　日帰り客より宿泊客を大事にすることではないでしょうか。
日帰り客はサイドビジネス、といった考え方は誰も否定しないと思います。
温泉目的で宿泊する人で朝７時で温泉に入れないと最初から分かっていて宿泊する人は　まずいないでしょう。全国の温泉宿の中でもこの設定は当館だけではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

私は主人と幼児の３人で宿泊させていただきました。 幼児の夕食は、お子さまランチを選びました。それに付いてたお菓子（子袋）が なんと賞味期限切れ でした。

温泉も、翌日は朝の７時までしか入れない！ 鳴子温泉でこんなにひどい宿はない。お風呂の掃除だそうですが、日帰り入浴のお客様を優先してるようです。 鳴子温泉・他の温泉をよく利用してきましたが、チェックアウト　３０分前までは、お風呂を利用出来るのが、 当たり前だと思ってました。

チェックアウトのとき。ノーネクタイで出勤してきた方が、上司に私達の精算をしなさいと言われ、でもその方はノーネクタイだから客の前には立てない と言わったが、上司は私達 客の見える位置で かまわない と言っていた。

こんな、宿だからいつも空いてたんだなぁ


大変 不愉快な宿

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月