5件中 1～5件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 02:42:12
-
夫婦の旅行で利用させていただきました。
食事の時間指定されているのにも関わらず、冷たい料理でした。ピーマンの天ぷらには、スーパーのお弁当を食べている気分になりました。人手不足だなのでしょう。朝食の後は従業員の方が、お土産売り場に移動されていました。だから夕方には、お土産売り場が閉まっていたのですね。
ラウンジでゆっくりしようと思ったのですが、ガラス越しの全く手入れされていない植木にはがっかりです。
中に飾ってあった花はひまわりでした。
観光地なのに、周りの観光情報がなく、情報収集もなく残念です。
折角の良い温泉なので、良い施設になってくれることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 22:28:27
-
渋滞にはまり、チェックインが19時過ぎると連絡したところ、19時以降の到着では夕飯が用意できないとの回答。ギリギリ間に合ったが、冷めた食事。飲み物は聞かず、すぐにご飯や吸い物を持ってきて早く食べろと言わんばかりの態度。
夕食後お風呂に入っていると、配膳していた従業員が３人ほど入ってきて、客のほうが遠慮する始末。従業員が早く帰りたいという態度が見えてガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同伴】ちょっと広めのお部屋でにぎやかに過ごしたい方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【和室２間】
総合2
ぷうたろう３３さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- ぷうたろう３３さん [40代/男性] 2015年10月16日 17:38:43
-
今回東北二泊旅の初日に、この宿を利用しました。まず、チェックインの対応はあっさりで、ビジネスホテル的な対応でした。お部屋は和洋室で、二人には丁度良かったかな？ただ和室の段差が通路が一部狭くなるので足場が危ないですね。
夕食は個室で頂きました。殆どの料理は事前にセットされていたので、質には欠けているとおもいますがボリュームが有りました。
温泉はかけ流しで良かった。ほのかに石油みたいな臭いがしました。この匂いの温泉が山形県や新潟県温泉地でも、体験しましたので気持ちよかったです。
朝食時にオーナーが声掛けがあり、良かったです。
ただ一つ酷かったのが、私達が利用した部屋の上階の雑音が酷かった。普通に歩く足音なら我慢できるのですが、跳び跳ねる感じでドスンと響きゆっくり出来なかったです。これは宿の問題でなく、客の最低限守らなければならないマナーです。お風呂も体を洗わずそのまま入る人も最近多く見られます（団塊世代の人が多く見られる）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツインベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルニューあらお のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 13:18:00
-
温泉目的で予約したので多くを求めませんが、チェックインのあと、食事処と浴場の説明がなくビジネスホテル！？と思うほどでした。（それらについて部屋の冊子には書かれていませんでした。）
そしてびっくりした事が３つありました。
①ホテル内の売店が１６時３０分には閉まっていた事！
お土産を夕食前後にゆっくり見ようと思っっていたのですが・・・買い物意欲失せてしまい翌朝は開いていましたが何も買いませんでした。
②夕食のご飯がちょっと黄ばんだバサバサのご飯だった事！
食事には開始時間に合わせて行ったのですが・・・
米どころ宮城で、このご飯無いな！と思いました。
③従業員の接遇に関して
食事の時に空いた食器を下げるときには、一声かけてから下げた方が良いと思います。
食事時の従業員同士の会話は聞こえてくると不快なので控えた方が良いと思います。
朝食の時に海苔が付いてこなかったので、給仕の方にお願いしましたら、
「付いていませんでしたか？」の一言だけで、海苔をのせる器もなしに２人分、トランプでも差し出すように母親に渡しました。
母親は気にしていませんでしたが持ってきたときに「すみませんでした」の一言もありませんでした。食べ終わって退室するときに他のお膳を見てみたら、海苔がのっていないところがありました。その後のことはわかりかねますが…。
あと、食事の最中に、どこかのおじさんが「夕べはよく眠れましたか？」みたいに急に声をかけてきてビックリしました。他の人にも声をかけていたので、どうやらホテルの上の人みたいでしたが、まず自己紹介でしょう！ネームも付いていなかったし、何者？って感じでした。
接遇を従業員さんで、見直した方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルニューあらお 2013年06月28日 18:08:27
-
当館を御利用ありがとうございます。また貴重な御意見をいただき、感謝申し上げます。お客様には、いろいろと不備な点がありました事、心からお詫び申し上げます。今後はお客様の御意見を参考にさせていただき、従業員教育等を含め全般的に改善をしていきたいと思います。今後共よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- トロ～リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
5件中 1～5件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ともみん1148さんの ホテルニューあらお のクチコミ
お部屋は広く、4人でゆったりでした。
夕食は、年配の人にはちょうどいい感じ
私たちは、あまりにもあっさりしてて物足りない感じでした。
量も足りず食事途中で、声を掛けたところ厨房の人は帰ってるので、ご飯はあるけど追加料理やおにぎり無理との事。
足りなければ、フロントでカップラーメンをと言われやむなく部屋でラーメンを食べました。
値段からしたらやむを得ない感じなのかな？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する