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熊本 玉名温泉 花鳥風月の宿 さつき別荘 肥後割烹と源泉かけ流しの宿 クチコミ・感想・情報

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熊本 玉名温泉 花鳥風月の宿 さつき別荘 肥後割烹と源泉かけ流しの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.15
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.54
  • 食事4.62

部屋2

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投稿者さんの 熊本 玉名温泉 花鳥風月の宿 さつき別荘 肥後割烹と源泉かけ流しの宿 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-10 00:00:02

親のきょうだいの集まりでの利用でした。駐車場に着いてもお出迎えもなく、荷物も運ばない宿は初めてでした。
部屋に案内され入り口を入って右側がトイレ、正面がお風呂、左側が部屋になっていましたが、トイレ側の壁にトイレとお風呂の電気のスイッチがあり、お風呂の入り口の壁に部屋の電気のスイッチがあり、誰かがお風呂に入る度に、部屋の電気をつけたり消したり・・・寝る時も、夜中にトイレに行くときも、スイッチが廊下にある為不自由でした。
地下にあるお風呂はとても良かったのですが、階段の為70代の伯父伯母にはキツかったらしく「もう行かない」と言ってました。
食堂では席の案内もなく、料理や調味料等の説明もありません。しかも従業員さんはほぼ一人で何組ものお客さんをまかなっており、声もかけずらい状態。でも料理はとても美味しく、食べきれないほどでした。
7人で宿泊しましたが、お部屋のお茶っぱはなくなり、部屋に置かれていたお冷やは、容器は小さくとても7人分ありません。何回も入りたいお風呂でしたが、タオルは一人1枚(バスタオルとフェイスタオル)、大浴場に行くにも部屋から割り当てられたタオルを持っていき、濡れたタオルを持って帰って来ました。2回目に入った時は冷たいタオルで体を拭きました。
そして帰りも荷物は運んでもらえず、お見送りもカウンターまで・・・
こんな宿でしたが、食堂で働いていた従業員のおばちゃんがとても一生懸命働いており、忙しさを顔に出さず、私達の頼みにも嫌な顔一つせず対応して頂いた事で、私達7人全員癒され満足しました。
宜しくお伝えください。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年08月
熊本 玉名温泉 花鳥風月の宿 さつき別荘 肥後割烹と源泉かけ流しの宿 2015-09-29 18:13:17

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お食事の際の従業員は、当日3名おりましたが、姿が見えなかったとの事、厳重に注意・指導をいたします。
お茶の葉やポットのお湯や冷水ポットに関しまして、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
すぐに新しい物をお持ちいたします。
今年の秋口には、蓮華院誕生寺にて、毎年恒例の横綱の土俵入りが開催予定です。
毎年、たくさんの方にお越しいただいております。
段々と寒さがが増してきております。
風邪などには十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また、玉名にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、お待ち致しております。
ありがとうございます。
女将

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【リニューアル☆半露天風呂付】広々和室のデラックスルーム】