この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
段々と寒さが和らぐ季節、季節の変わり目ですので風邪などにはお気をつけてお過ごしくださいませ。
また、玉名にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。
女将

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スリッパの名前シールに関しましては、ご好評いただいているお客様もいらっしゃいますが、そうでない方もいらっしゃいますので、不要の際はおっしゃっていただければ剥がします。
お出迎え、お見送りに関しましては、お客様のご到着が重なる際、極力お出迎えもお見送りも間に合わせるよう心がけておりますが、マレに間に合わないことがあり、ご迷惑をお掛けすることがございます。
何卒、ご了承くださいませ。
離れへの下駄の件に関しましては、鼻緒があると靴下やストッキングの際に不便というお言葉が多かったので鼻緒なしの下駄をご準備いたしております。
外履き用の下駄ですので、雨風に触れますと色落ちがし古く感じるのかもしれません。
早急に対応させていただきます。
離れは2部屋が続く1棟となっております。
デッキの椅子に関しましては、掃除の際に徹底するよう、注意・指導をいたしました。
檜の内湯は、壁・お風呂共に檜を使用いたしております。
床・浴槽下に関しましては、石（タイル調）を敷き詰めておりますが、決して石風呂ではございません。
離れには、小さな庭園をご準備いたしております。
住宅が近隣にはございますが、少し距離を離し、気になる部分に関しましては、木々を植え木材にて壁を作り対応いたしております。
ゆっくりとくつろげる空間をお楽しみいただければと思っております。
お食事に関しましては、ご満足とのお声を頂きありがとうございます。
11月には、蓮華院誕生寺にて大祭が催されます。
横綱の土俵入りは、毎年恒例の大イベントです。これからも、お客様にご満足いただけますよう心がけてまいります。
ありがとうございます　女将

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
2月には、蓮華院誕生寺にて、盆梅展と大茶盛が開催予定となっております。
また、お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。　女将

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場の絨毯は、麻布の絨毯となり、色がまだらの物でございます。
大浴場のシャワー・カランに関しまして、当館は源泉かけ流しの為、別となっております。
館内用のスリッパは、新しいものをご準備いたしました。
お部屋のコップが汚れていたとの事、また照明が切れていたとの事、お気軽にお申し付けくださいませ、早急にお取替えいたします。
掃除も今一度見直すよう指導いたしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
少しづつではございますが、お客様にご満足いただけますよう精進致してまいります。
まだまだ暑い日が続きそうです。
お体ご自愛くださいませ。
また、お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。　女将

先日は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
障子の開け閉めが悪かったとのこと、確認いたしましたが、スムーズに開閉ができてしまいました。
他の日に、何回か確認を致していきたいと思います。
デッキからは、下に降りることができないよう手すりを高めに設置いたしております。
手すりを乗り越えて庭に出るような方は、いらっしゃらないとは思いますが、検討いたしてまいります。
大浴場には、一応フェイスタオルは、置かせていただいておりますが、沢山あるわけではないので、お客様のご宿泊が多い時には、何枚あっても足りないことが多々ございます。
従業員には、タオルの説明をする際には、大浴場にもございますが、ない場合もあることをご案内の際にお客様に伝えるよう言い伝えました。
シャワーキャップ・歯ブラシ等に関しましては、お部屋にしかご準備を致しておりません。
ご入用の際には、大浴場の休憩室付近に、内線電話を設置致しておりますので、お手数ですがフロントまでお電話下さればお持ちいたします。
別注のステーキは、少し時間を頂いております。
さほど時間はかからないとは思っておりますが、これから改善いたしてまいりたいと思っております。
プランによって、お肉が中心の物、お魚が中心の物といった感じで、記載させていただいております。
お客様が、お選びになったプランは、お魚が中心となったものとなります。
お肉が中心の物がよろしい場合は、他のプランをご利用いただくか、お気軽にお問い合わせくださいませ。
人手不足の件に関しましては、お食事をしていただいている際に、1名お布団を敷きに行かせていただいております。
ですが、お客様がご宿泊頂いた日は、従業員は別で2名が接客させていただいていたのですが・・・なぜかバタバタしてしまったのでしょうか？？
これから、改善致してまいりたいと思っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
今、菖蒲の花が続々と咲き始め高瀬裏川は賑わいを増し始めております。
当館のさつきも少しづつ咲き始め、来週末には7～8部咲きになるかと思います。
玉名にお越しの際は、観光にお勧めです。
是非一度ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　さつき別荘

先日は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に、ご満足頂き大変嬉しく感じております。
また、お近くにお越しの際には、お気軽にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　さつき別荘

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
良い点悪い点等お知らせ頂きありがとうございます。
コロナ対策により大浴場に人数制限を致しております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
コロナが落ちつき以前のように人数制限が解除されましたら籠の追加を検討してまいりたいと思います。
スリッパの件に関しましては検討させて頂きます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございます。

女将