お盆時期の利用で割高料金だったので、宿泊費に対する満足度は普通でした。
平常期の料金であれば満足感はあると思います。
また、お部屋や建物は部分的に真新しい印象（リフォーム？）ですが、細かな所まで目を配ると粗があり、以下が気になった点です。
○大浴場の脱衣場は床の絨毯がシミだらけで気持ちの良いものではなかった。
○大浴場のカラン（シャワー）が混合栓ではない。→機材が古く、湯温調節が面倒。
○館内や室内用スリッパのクオリティが低い。→物が古い。薄っぺらい。
○部屋のコップが汚れていた。
○部屋の風呂の照明（電球）が切れていた。
○本当に隅々まで掃除が行き届いているかというと微妙。
以上ゴチャゴチャと書きましたが、決して悪いお宿ではありません。
同伴の家族は「イイところだったね」と満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お部屋の離れ洋風スィートルームは子供達も私達も大満足！

離れから食事をしに行ったりお風呂に行ったりと外用と中用のスリッパを履きかえるのがなくなれば尚満足でした。

食事も美味しく、食べきれない程の量でした。

是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

夕飯は物凄く豪華で、美味しく大、大、大満足でした(^_^) 子どもたちも喜んでました。
ただ、残念なことが数点…まず、夕飯に行く前に上の娘が初めてお茶を容れてくれたのだが、熱いからご飯から帰ったら飲もうと置いていたのだけど、部屋に戻ってみたら、処分されてました…お布団を敷いてくれた時の気づかいではあるのですが、ちょっとショックを受けてました。もう一度、入れ直して飲みましたが…。

あと、朝食の時なのですが、おしぼりがあれば良かったです。少し手を使うこともあるのと、サラダのドレッシングの容器が汚れており、手がベタベタになったので…。

あと、朝食の会場が冷房がかなり効いてて寒かったです。

最後は、朝食のお味噌汁ですが、シジミのお味噌汁で美味しく頂いたのですが、子どもたちは口に合わず…でした。違う具材があれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

平成25年7月28日、29日と二泊させていただきました。
久しぶりの親子三世代旅行でしたが、宿泊代以上の贅沢をさせていただきました。
風呂も最高でしたし、大人の男でも食べきれないほどのボリュームで、かつ手作り感あふれるおいしい食事に皆大満足でした。
スタッフの方の対応も非常に好感の持てるものでした。
香川県在住ですのでそう頻繁には行けませんが、もしも機会が有ったらぜひまたお邪魔させていただきたいと思います。
本当にいい思い出ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

九州新幹線から近く便利そうだったので訪れてみました。駅から歩くには少し距離があるので送迎サービスがあると良いと思いました。仲居さんのサービスには不満はありませんが、フロントの方々がもう少し親近感ある対応だと良いなと思います。お料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

食事は毎回ボリュームがあり高齢の方にはちょっと多いかも知れませんが、滞在中は楽しませていただきました。部屋もゆったりした作りで良かったです。
又、スタッフの皆さんの対応も良く大変お世話になりました。

周辺の宿で部屋に露天風呂が付いている処が殆どないので大変助かったのですが、唯一残念だった点は、離れの部屋にある風呂やトイレがバリアフリーになっていなかったことです。（例えば、風呂場の手すりの設置とか、湯船に入るために浴槽に一段でも階段を付けるとか）その点ををもう少し整備していただけると多少介護が必要な方でも利用しやすくなるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

料金が最高に美味しかったです。お部屋の壁が少し薄かったのが、気になりますが…、スタッフの方の対応も良かったです。一歳の子供にも子供料金がかかるのが残念ですが、あのサービスなら、仕方ないかな？今度は、離れに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

9月29日に宿泊させていただきました。離れの洋室で、内風呂、ウッドデッキ、部屋もきれいで広く、大変快適でした。惜しむらくは、階段を使用しなければならなかったこと。高齢の母を連れての宿泊でしたが、多少の階段はよいのですが、手すりが階段の片側にしかない、履物を履き替えたりする場所、トイレなど、ちょっとしたところに手すりがあるだけでだいぶん違ったのかと思います。
しかしながら、それを上回るほど、旅館の方々に随所でのお声掛けをいただき、大変ありがたかったのも事実です。温泉街の賑やかさなどはありませんが、静かにのんびりするには最適と感じました。また行きたくなる宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

７月に続いて２回目です(^-^)
のんびりするにはいいですね
改善して欲しい所は、トイレに消臭スプレーを置いて欲しい。洗面所と一緒だから匂いが気になる。あとはお風呂場の三段の棚。まん中がガラスの板だから、透明でみずらく夜、お風呂場から外に出るときにぶつかり痛いです。あとはルームサービス？にアイスがありますが、menuを増やしていただけると助かります。例えばおにぎりにインスタントの味噌汁とか、売店にスナック菓子とか置いて欲しいです。ご飯は朝御飯のおかずがいっぱいで嬉しいです。
あとアメニティに洗顔とか増やして貰えると嬉しいなぁ(^3^)あと料理のオプションに、ケーキとか増やして貰えると、お祝い時にたのめていいかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回、離れのお部屋を利用しました。階段や小道の歩行は年配の方には厳しいかもですが、他の宿泊者の声とか気にしないでいいのでのんびりできます。部屋付きの温泉の泉質もよかったです。大浴場は泉質のため熱い場所がありましたが、部屋のは程よい温度でかけ流しを堪能できます。また、食事も量も質も大満足です。赤出汁の味噌汁にさえ細かい工夫がされており、今まで食べた味噌汁のナンバーワンです。今度こちらのほうに行くときはまたぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

嫁と二人で利用させてもらいました。アットホームな感じでくつろげました。
夕食、朝食共にお料理は大変美味しかったです。
源泉掛け流し故でしょうがお風呂は熱かったです（夏の昼間では厳しかった）
長湯ができず少々もったいない気分でした。
あともったいないなぁと思ったのは備え付けのヒゲ剃り。
切れ味悪すぎでした。旅の朝湯でヒゲを剃るのは男の喜びの儀式だったりするので、
そこは少々残念でした。まあ自分で持っていけばいいんですがね(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

人は普通に良かったのですが、まず部屋に通された時に目の前がお手洗い、その隣が大広間というので不安がありました。それが的中し、九時半頃まで大騒ぎ、宴会場から出てきた人が部屋の前で携帯で大声で話したり大きな声で立ち話。もの凄く扉が薄くてもの凄く響いて声がきこえていました。やっと大人数が大騒ぎしながら帰って行って、ほっとしたのもつかの間。今度は従業員がドタドタと大きな音をさせながら歩いたり階段駆け上ったり、「もう！」という声が聞こえたり、非常に不快でした。しかも時計をみたら十一時前。
普段音には敏感で無い方ですが、今回はほんとに疲れました。掃除もあまりよくできてませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月9日に宿泊させていただきました。リゾートというくらいなので大きなリゾート旅館を想像してましたがこじんまりした旅館で、レストランも食堂みたいで少しがっかりでした。
お部屋は広く清潔で露天風呂は何度も入り堪能させていただきました。
ただ、お部屋への案内やレストランの配膳の係りの方の対応はあまり感じがよくなかったです。それなりの代金を払って宿泊しているので、サービスもそれなり又はそれ以上に、おもてなしの心を持って接客していただきたいです。レストランでは、お品書きは置いてありましたが配膳の時にも料理の内容を説明して頂きたかったです。サラダなどセルフサービスでしたがそれについての説明は係りの方からはありませんでした。お料理はおいしかったのにもったいないです。
お部屋の案内では冷蔵庫の飲み物についてや、部屋の電気の説明（わかりづらいところにスイッチがありました）がなく後で困りました。

新幹線が通って遠方からもお客さんが来られると思います。玉名温泉は立派な足湯のある公園やお散歩によさそうな川も流れておりとてもいいところなので、サービスを見直せばもっとお客さんは来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

先月彼女と利用しました。
休みが少なくなかなか旅行に行けないので幸運にも素晴らしい旅館をチョイス出来たと2人で喜びました♪

平日プランの離れを使用したのですが、檜造りの内風呂付きで自宅よりも寛げました。
使用し忘れましたがアメニティもDHCのシャンプー・ボディーソープで女性はかなり嬉しいのではないかと思います。
食事も男性でも十分な量がありましたし、味もバッチリでした。
個人的な意見ですが、露天風呂の打たせ湯(男性側)がかなり熱かったのでビックリしました。
女性側はそうでもなかったと言っていたのでその時たまたま源泉が熱かったのか・・・。
入湯後はお肌ツルツルでしたし泉質は文句無しでした。
また是非利用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

お料理を菊膳からさつき膳に変更しましたが、食べきれないくらいでした。
りんどうポークのしゃぶしゃぶは、お肉が甘くてとってもおいしかったです。
ビーフシチューがでてきたり、ウチワエビのサラダなど、洋風味のお料理もあって工夫されている印象を受けました。

部屋についている露天風呂は、外気温が低いせいか湯温が上がらなかったのがザンネンでしたが、同じお湯を室内のバスにも入れられるようになっていて、足元があやしいメンバーには喜ばれました。

平日ということもあり、客室は満室ではなかったせいか、部屋の外の露天風呂は貸し切り状態で満喫でき、ラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

少し、こじんまりした感じの施設でした。アットホームな感じで落ち着きます。施設は少し古いようですが、逆にそこに味わいがあって良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

　近隣の宿の温泉めぐりは可愛いかごも貸してくれ、楽しかったです。
　朝食の和食のほかに　カレーや飲み物がありましたが　せっかくのみかんの産地なのですから食後のフルーツにみかんがあればうれしいのにと思いました。
　スリッパにナンバーシールを貼っていただけて浴場で誰かにはいていかれることもなくとても気持ちが良かったです。又。大浴場だけでなくお部屋にも化粧水があって持っていた分がなくなってしまったので助かりました。
全体に細やかな心遣いが感じられる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事と風呂、値段に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

大変満喫しました！
一緒に行った彼女も大喜びでテンション満開でした＾＾
カップルにはお勧めですよ。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

2人の子供と主人とで家族旅行。とても安く正直あまり期待していなかったのですが（すみません）見事に予想を裏切られてしまいました。子供が生まれてから子連れ旅行をたびたびしておりますが、今まで泊まったホテル・旅館の中で一番素敵な旅館でした。家に到着してからも主人と「また行きたいね！」と何度も話してしまいました。夕食と朝食はとてもおいしく、食べきれないくらいの量で大満足でした。子供の浴衣、布団、食事プレート（夕、朝）の二人分も無料！部屋のお風呂も温泉のお湯で、大浴場もとても気持ち良かったです。旅館の規模は大きすぎず、アットホームな雰囲気で従業員の方のお心遣いがとても行き届いている印象でした。あえて苦言をいえば洗面所の水の流れが悪かったことでしょうか。しかし、建物の古さは問題ないくらいサービスは素晴らしかったです。またリピートさせていただきたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月