この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、せっかくご宿泊いただけたにも関わらず、快適な滞在をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

ゴールデンウィーク中ということもあり、ホテル駐車場はご予約で満車でございました。通常は提携の割引可能な駐車場をご案内しておりますが、宇都宮市内が大変混み合っており大変ご迷惑おかけいたしました。
しかしながら、何かとご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、ホテルスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける様、接客サービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　小林