この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ノークリーニング時の対応が行き足らず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様に簡略な清掃で御協力頂いたにも関わらず、こちらの配慮がなされなかったことに大変恥ずかしく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このような事の無いよう、今以上に確認を徹底させて頂きます。
申し訳ございません。

しかしながら、ご滞在中ロビーでご用意させて頂いているコーヒーについてお褒め頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夏には麦茶やアイスコーヒーなど、その時により内容は変わりますが、冷たいお飲み物もご用意してお客様のお越しをお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またお客様にお会いできる事をスタッフ一同心より願っております。

ありがとうございました。

フロント　小林