先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在時にはご不便・ご不快に思われた部分があり、大変心苦しく思っております。
椅子に関しましても出来るところから改善を行い、お客様に快適なお寛ぎを提供することが出来る様努めて参ります。

しかしながら、フロント接客や当館の立地などお褒め頂き誠に嬉しく思っております。
全体に満足とのご意見を聞けて、救われる思いでおります。

お客様に喜んでご利用いただける、快適なご滞在を提供できる様にと、現在色々な箇所を改修・補修を行っております。

中々直ぐに全てが行き届かず、お客様にはご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

フロント　小林