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ホテルサンルート宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.70
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.47
  • 食事4.34

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-23 09:18:55

出張で何度か利用しています。今回、ボールペンをベットと壁の間に落とし、ベットを移動させて拾う必要がありました。きっとホコリの中から拾わなくてはいけないのかな?と思い、ベッドを移動させると、きれいに掃除してありました。設備は若干古いですが、清潔でスタッフも気持ちよく接してくれるので、快適に過ごす事ができました。アメニティの櫛は、男性の私でもブラシの方が良いと思いました。IH式の湯沸しは、(金属カップの湯を沸かすタイプ)ワンカップの日本酒を熱燗にする私にとっては、非常に便利なものでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサンルート宇都宮 2016-03-24 14:46:29

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。

この度はお忙しい中温かいご投稿を頂戴し、大変嬉しく思っております。
清掃についてお褒め頂きありがとうございます。さっそく頂いたご投稿をプリントアウトし、清掃スタッフに読んでもらいました。
スタッフもとても喜んでおりましたよ。
厳しいご意見を頂いた時も各担当者に伝えたりしておりますが、やっぱりお褒めのコメントを頂いて回す時は担当者も喜びますし、伝える方も嬉しいです。
設備について古さがあるのは否めませんが、それでも清潔感を保っていられるのも、日々限られた時間の中で客室を仕上げてくれている清掃スタッフのお蔭でもあります。

また、スタッフについてもお褒め頂きまして、ありがとうございました。
お仕事でお疲れのお客様に、接客では疲れが取れるわけではございませんが、それでも少しホッとして頂けたらと思ってお客様のお迎えしております。
この度の様なお声を頂ける事はとても嬉しく、励みになります。
本当にありがとうございます。
また宇都宮へお越しの際はお待ちしております。
一日の終わりに、『熱燗で一杯』のお寛ぎのお手伝いが出来たら幸いです。

スタッフ一同次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 小林

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