先日は、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご宿泊フロアの自動販売機コーナーにおきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
各フロアの巡回を一定時刻に行っておりますが、今回はスタッフが気づくことが出来ず、大変反省致しております。
今後このような事が起きませんよう、点検・確認を行って参ります。
お客様からご指摘を頂き大変恐縮しております。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館のWi-Fi設備や立地がお客様のお役に立てた様子に、大変安心致しました。
お客様の仰る通り、当館はJR宇都宮駅西口から直ぐご到着頂けます。
またお客様にお越し頂けるとのことで、大変嬉しく思っております。

お客様の温かいお言葉に慢心することなく、設備点検・サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
夏の暑さが厳しい時期でございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本