先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今年の3月まで行っていた改装工事により、今迄の年月が感じられる部屋からシックなインテリアへと変貌を遂げました。
前々からの懸念材料の一つでもありました部屋の広さに関しても広さは変えられないものの、レイアウトやベッドやデスクといった家具も変わり、前より良くなったのではと思っております。
お客様にも喜んで頂けたようで何よりでした。
また、フロントスタッフついてもお褒め頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ項目や総合で５という最高評価を頂き、とても嬉しく思っております。
私達にとってはこのご利用項目全て５として頂くのは大変難しい事でもあります。
部屋の広さや水回りなど、私達にとっての問題点を、周辺ホテルさんでは軽々と越えて高評価を獲得されています。
とても羨ましいことではあります。
しかしながら当ホテルもお客様よりお褒め頂く事が多くなった持ち味を活かして、また利用したいと思って頂けるような接客を目指して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、とても温かいご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林