先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントでご用意しているアメニティですが、最初はハーブティーだったり、クレンジング・洗顔フォーム・化粧水・乳液のパウチが一つになったセットだったりと正に試行錯誤を繰り返して現在の形となりました。
お客様にも喜んで頂けているようで、私もとても嬉しく思っております。
大量のサンプルを取り寄せて貰ったかいがありました。
枕もご利用頂けたようで何よりでございました。
お貸し出し枕は数に限りがあるものの、高さや柔らかさ等が違う６種類の枕をご用意しております。
県外のあるホテルさんでは、枕だけでなく、マットレスまでも選べるそうです。
どんな種類があるのか。また、セットはどうなるのかや、どのようにしてご用意されているのかなど気になることばかりなのですが、お客様に快適な睡眠を提供したいと思っている私達からすると大変羨ましいものです。
一度見てみたいなとも思っているのですが、距離も遠いので中々叶いそうもありません。
いつかは足を運んでみたいものです。

他のホテルさんのはなしで返信の内容から大分逸れてしまいましたが、この度はスタッフの対応もお褒め頂きましてありがとうございます。
たくさん褒めて頂いて、とても嬉しく思っております。
こうしてお客様から当ホテルのいいところを教えて頂けることは、自分たちでは中々気がつかないことも多くございます。
そのまた逆も然りですが、頂いた声に真摯に対応し、また泊まりたくなるホテルを目指して参ります。

この度はとても温かいご投稿を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ぜひまたお越し下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　小林