先日は、数あるホテルさんの中からホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備に関しましてご不便をお掛しました。
お客様の仰る通り、駅周辺の新しいホテルさんが増えている中、当館は築年数が経過しております。
今年の3月上旬に外壁とお部屋の模様替えを行いましたが、建物の古さは否めません。
コインランドリーに関しましては、当館から徒歩で約10～15分程度のコインランドリーをご案内しております。
他のお客様からもお声を多く頂いておりますので、只今、コインランドリーの設置を検討しております。
現状では直ぐのご対応が難しく、お客様には良いお返事が出来ず大変心苦しく存じます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、また泊まりたいと思って頂ける良いホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本