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2.0
投稿日：2018-03-05 00:09:14
Ｍｒ．ＫＩＮＪＯ Ｅｍｉｎｅｎｃｅ ｉｎｎ Ｍａｋｉｓｈｉ（沖縄県）
4.0
投稿日：2017-06-27 00:13:53
風呂3
docter46さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
立地、価格、駐車場、部屋の広さは申し分ないです。
暖房が効きすぎてて眠れませんでした。
レアなケースでしょうが最悪でした。
21:40ころ 室温26.8度
「暑い」とフロントに電話したが「空調スタッフがいないから待ってくれ」とのこと折り返しで暖房から送風に切り替えたから大丈夫と伝えられる
22:30 室温変わらず
フロントに問い合わせると1時間くらいかかるから待って
23:00 室温変わらず
問い合わせると部屋を交換します。
何時だと思ってるんだよと思いました。
窓は開けるとコンビニのダクトからの油の匂いとバイク、緊急車両の音でうるさくて開けっ放しにはできないし。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルの空調はセントラルヒーティングとなっており、各客室での温度の変更ができない仕組みとなっております。
現在空調は全館で暖房となっており当日は気温の上昇が著しく、また、西日がお部屋に入り込むことで部屋の温度がより上がってしまったのだと思われます。
当日の対応についても至らぬ点があり、他にできることがあったのではないかと思います。
今一度今回の対応を見直し、今後同じことがないように努めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中ご指摘を頂きありがとうございました。
フロント 小林