先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きありがとうございました。　

この度は清掃の不備により至らぬ点がございました。
ご利用頂いたお部屋を確認しところ、確かに空気清浄機のフィルター部分に埃がございましたので、すぐに清掃をさせて頂きました。
また、その後全客室に於いて空気清浄機のフィルターの清掃を行いました。
空気清浄機のフィルターに関しては定期的に清掃をしておりましたが、もう少し短いスパンで取り組んだ方が良いのかもしれません。
担当スタッフにも今回頂いたご意見を伝え、ベッドの埃も日々の清掃で対応すべきことと思いますので、同様に清掃の仕方を考えたいと思います。
その点がなければご満足だったとのコメントを頂き、基本的な事を怠ってしまったことが残念でなりません。
快適なご滞在を提供することが出来るよう、清掃スタッフ共々改めて気を引き締めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　小林