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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ･お客さまの声
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宇都宮駅から非常に近くて便利ですが、下記する不満点が多くて再度の利用はない。１．浴室に下水のにおいが充満していて部屋にも入ってきます。２．洗浄便座がついているのですが、全く水がでません。この二つは日頃の清掃管理でわかるはずですが、チェックしていないのでしたら、サービス業としてどうかと・・・３．朝食は1階のおしゃれなバーで雰囲気は良いのですが、パンのみでした、ふつうのホテルだと朝は非常に混んでいるのですが、誰もいませんでした。味はおいしいのですが、やはり朝は和食がいいですね。横にコンビニがあるのでそちらで買ってくるのでしょう。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、客室の清掃等でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。バスルームのウォシュレットにつきましては、点検を行い修理を行いました。浴室の臭いに関しましては、早急に調査し改善に向け検討して参ります。ご不快な念をお掛け致したました。ご指摘頂いた内容は、清掃・フロントスタッフで情報を共有し、再び同じことがおきませぬよう努めて参ります。この度はご指摘頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。フロント 坂本
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投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
宇都宮駅から非常に近くて便利ですが、下記する不満点が多くて再度の利用はない。
１．浴室に下水のにおいが充満していて部屋にも入ってきます。
２．洗浄便座がついているのですが、全く水がでません。
この二つは日頃の清掃管理でわかるはずですが、チェックしていないのでしたら、サービス業としてどうかと・・・
３．朝食は1階のおしゃれなバーで雰囲気は良いのですが、パンのみでした、ふつうのホテルだと朝は非常に混んでいるのですが、誰もいませんでした。味はおいしいのですが、やはり朝は和食がいいですね。横にコンビニがあるのでそちらで買ってくるのでしょう。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、客室の清掃等でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
バスルームのウォシュレットにつきましては、点検を行い修理を行いました。
浴室の臭いに関しましては、早急に調査し改善に向け検討して参ります。ご不快な念をお掛け致したました。
ご指摘頂いた内容は、清掃・フロントスタッフで情報を共有し、再び同じことがおきませぬよう努めて参ります。
この度はご指摘頂きました事、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 坂本