先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと情報を共有し、今後同じ事がおきませぬよう、改善に向け取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の宿泊プランや立地がお役に立て何よりでございます。

お客様にまた宿泊したいと思って頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　坂本