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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地はよい。またプランにはなかったが、１Ｆのレストランがよかった。（夕食に別料金で利用）予約時、喫煙ルームしかなかったので仕方なく予約。予約時、備考欄に「できれば禁煙ルームを」と要望を記入したが、チェックイン時何も言われなくてがっかり。予約が喫煙ルームだから仕方ないのだが、「ご用意できませんでした」ぐらいはあると印象が違ったかな。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お越し頂いた際は、当館のお部屋が満室の為、ご希望の禁煙ルームがご案内出来ず残念に思っております。ネットからのご予約の際にある備考欄ですが、当ホテルの場合、お客様からのコメントは書き込みができない様になっています。以前は出来たのですが、お電話でご予約いただくはずの駐車場のご予約をコメント欄にご記入されるお客様がいらしたため、やむおえず備考欄をなくしてしまいました。お手数をお掛けしてしまうのは重々承知しておりますが、お電話やメールにて消臭剤等でお部屋の消臭対応を承っております。しかしながら、ご不便をおかけしたにも関わらず、当館の立地や1階のレストランにおきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ご紹介頂いた、1階のレストランでございますが、地元のお客様からも人気なレストランでございます。また機会がございましたら、是非ご朝食もお試しくださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。フロント 坂本
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投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
立地はよい。またプランにはなかったが、１Ｆのレストランがよかった。（夕食に別料金で利用）
予約時、喫煙ルームしかなかったので仕方なく予約。予約時、備考欄に「できれば禁煙ルームを」と要望を記入したが、チェックイン時何も言われなくてがっかり。予約が喫煙ルームだから仕方ないのだが、「ご用意できませんでした」ぐらいはあると印象が違ったかな。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お越し頂いた際は、当館のお部屋が満室の為、ご希望の禁煙ルームがご案内出来ず残念に思っております。
ネットからのご予約の際にある備考欄ですが、当ホテルの場合、お客様からのコメントは書き込みができない様になっています。
以前は出来たのですが、お電話でご予約いただくはずの駐車場のご予約をコメント欄にご記入されるお客様がいらしたため、やむおえず備考欄をなくしてしまいました。
お手数をお掛けしてしまうのは重々承知しておりますが、お電話やメールにて消臭剤等でお部屋の消臭対応を承っております。
しかしながら、ご不便をおかけしたにも関わらず、当館の立地や1階のレストランにおきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
ご紹介頂いた、1階のレストランでございますが、地元のお客様からも人気なレストランでございます。また機会がございましたら、是非ご朝食もお試しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 坂本