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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
歯磨きはたぶん使い回し。ビニールが破れており歯磨き粉が半分以上使ってあった。エアコンの温度調節を一番弱くしても暑くて寝苦しかった。お風呂に湯を張ったが15分ほどしたら湯が半分以上は抜けていた。20時チェックインのプランだったので仕方ないが、30分弱ほど早くチェックインしたら加算された。その分の朝も早くチェックアウトしたが融通が効かない。
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先日はご利用頂き誠にありがとうございます。この度の清掃・設備不備については大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。歯磨き粉については、清掃時に新しいものへ変えており、完全なチェックミスから起こったことです。今後同じ事の無い様、清掃スタッフには注意致しました。大変失礼致しました。また、今回ご利用頂いたプランは、20：00から9：00までの滞在時間限定のプランでございました。滞在時間が限定されてしまう分、通常のプランよりお得にご利用頂けるようになっています。スケジュール上ご都合がよくないようでしたら、別のプランをご利用頂くとスムーズにチェックインできるかと思います。この度はご投稿ありがとうございました。フロント 小林
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投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
歯磨きはたぶん使い回し。
ビニールが破れており歯磨き粉が半分以上使ってあった。
エアコンの温度調節を一番弱くしても暑くて寝苦しかった。
お風呂に湯を張ったが15分ほどしたら湯が半分以上は抜けていた。
20時チェックインのプランだったので仕方ないが、30分弱ほど早くチェックインしたら加算された。
その分の朝も早くチェックアウトしたが融通が効かない。
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先日はご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の清掃・設備不備については大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
歯磨き粉については、清掃時に新しいものへ変えており、完全なチェックミスから起こったことです。今後同じ事の無い様、清掃スタッフには注意致しました。
大変失礼致しました。
また、今回ご利用頂いたプランは、20：00から9：00までの滞在時間限定のプランでございました。
滞在時間が限定されてしまう分、通常のプランよりお得にご利用頂けるようになっています。
スケジュール上ご都合がよくないようでしたら、別のプランをご利用頂くとスムーズにチェックインできるかと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 小林