先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お越し頂いた際は、当館の玄関が分かりにくく、ご不便をおかけ致しました。
またご利用頂いた際は、浴室の確認が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、指導して参ります。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館のアメニティ等お褒め頂きまして大変恐縮しております。
ご宿泊頂いたお客様にはお帰りの際まで気持ち良くご宿泊頂けますよう、良いホテル創りに尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　坂本