先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうござます。

ご滞在中は、アメニティについてご不便をおかけしてしまいました。
フロントの記録を確認すると、今回のご滞在の期間、お客様の外出時には『起こさないで下さい』の札をドアの外側に貼って頂いたようでございました。
『起こさないで下さい』の札を表示して頂いた場合、ホテルスタッフはお部屋に立ち入ることができませんので、原則としてそのお部屋のお掃除や、アメニティの交換を行っておりません。
その為、『起こさないで下さい』の札の中に、『タオル・アメニティ類が必要な際はフロントまでご連絡下さい』と併せて記載をさせていただいております。

また、ご不明な点やご心配に思うことなど、スタッフまでお声がけ頂ければ嬉しいです。
その際はすぐにご案内をさせて頂きます。

この度はせっかくのご滞在にご不便を強いてしまった事がとても残念でなりません。
今後ご連泊のお客様へのご案内方法など、改めて考えたいと思います。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　小林