先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はエアコンの臭いに関しましてご迷惑をおかけし、心より詫び申し上げます。
数ある中から当館をご利用頂いたにも関わらず、不備があったこと大変心苦しく思っております。
エアコンに関しましては専門の業者様により定期的に清掃と点検を行っておりますが、ホテルスタッフでも可能な限りこまめに点検等を行う様改善して参る所存にございます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

今後は安心、安全にご利用頂けるように、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　本田