先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けず、大変心苦しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルは構造上音が響きやすい造りとなっております。
あいにく直ぐに解消できる部分ではないので、改善をお約束するこができないのが現状です。
ご滞在中お気づきの点がございましたら、フロントへご連絡頂ければ対応出来ることもございますので、ぜひ一度フロントまでお知らせ頂ければと思います。

今回頂きましたご意見ご感想は、今後のサービス向上のご参考にさせて頂きたいと存じます。
貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　本田