先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回アメニティーのバスタオルに関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい心苦しく思っております。
今回頂いたご感想は、清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お困り事がございましたら、出来る限りのご協力をさせて頂きたく思っております。
お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

快適なお部屋をご提供出来ますよう、スタッフ一丸となり、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　本田