先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の匂いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常清掃作業中、や最終チェック時に臭いにも気をつけているはずですが、そのチェックが不十分であったかと思われます。
今後は臭いについても改めて気をつけて参りたいと思います。
また、朝食については館内のレストランでのご用意となりますが、お客様の仰る通り洋定食のみのご案内となり、現在のところは定食スタイルで提供させていただきます。
栃木県産の野菜がたくさん取れる内容となっておりますので、朝からしっかり食べて元気にご出発頂けたら嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林