先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は清掃面についてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ありません。
今回頂いたご意見については清掃スタッフにも申し伝えさせていただき、清掃時はもちろん、確認・点検を気を付けてほしい旨伝えさせて頂きました。申し訳ございませんでした。

ご滞在中は、ロビーでご用意しておりますコーヒーなどについて喜んで頂けたようで嬉しく思っております。
こちらは24時間いつでもご利用いただけますので、おくつろぎのお供にお役立ていただければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林