先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではご不便をおかけいたしました。
当ホテルは築年数が経過しており、数年前に改装工事をしましたが出来る範囲での工事となり古さが出てしまっているのかもしれません。
また空調はフロント一括管理となっておりまして、個別温度調整が出来ずとても心苦しく思います。
お部屋のタバコの臭いでございますが、ご投稿いただいた後すぐに確認をいたしましたが、臭いの確認が取れませんでした。
ご滞在中に設備不備等お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
しかしながら、立地やベッドの寝心地をお褒めいただき、ぐっすりお休みいただけたご様子でとても嬉しく思います。
ありがとうございます。

春らしい気温になってきましたが、夜はまだ寒く感じます。
どうぞご自愛下さいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　三浦